一、中层管理者在企业中应担当的五大职责
1、具备全局思想
作为一个企业的中层管理者,要想得到上级领导及企业的重视,必然在考虑事情的时候应该具备全局的思想,站在企业的角度你会变得更加优秀。
2、协调小组和成员关系
作为企业的中层管理者,为企业解决一些内部矛盾是很关键的,作为中间人也承担了协调小组和成员关系,保证工作的正常进行。
3、懂得分配任务
企业中有任务一般都会先下达给中层管理者,作为中层管理者要懂得公平的分配,才会帮助企业制造一个和谐的氛围。
4、定期监督考核
对于企业下达的任务,中层管理者一定要具有监督考核的意识,不是分配下去就完事那么简单,保证任务很好的完成才是最终目的。
5、维护团队建设
一个企业的兴衰是由一个团队决定的,只有保证团队的奋斗一致,才能够为企业带来更多的利益。
因此,团队的建设也是中层管理者重要的职责。对于企业中层管理者来说,不仅要学会做好本职工作,还要为企业多考虑,比如人才的培养、业务的增长计划等等。
二、中层管理者应遵循的三大准则
1、以身作则。
作为一名企业中层管理者,不仅要会说还得会做,必须身先士卒,以自己的人格魅力树立个人形象、立标杆,带领团队。
树立努力工作的榜样,通常那些看似普普通通的平凡、踏实的工作更能树立权威。不要把心思放在从事这份管理工作你能从中获得什么,而应把精力放在如何改进工作方法、提高工作效率上。
除了做好本职工作之外,减少七嘴八舌的闲聊,主动多做一些事。无论是知识水平、业务能力还是工作业绩,都要给下属起表率作用,以身作则,起模范带头作用。
2、公平公正。
作为中层管理者,处理事情要公平公正,一碗水端平,是激发下属工作创造性与积极性的动力之一。
对待下属的工作绩效与工作表现,要记住他们做得好的地方,并进行表扬,增强下属自信心。面对下属的犯错,要解人之难,积极引导的同时,也要给予负面警示。在工作过程中要一视同仁,对事不对人。
3、敢于担当。
中层管理者必须具备勇于承担责任的精神,遇事不找借口,恪守职责。
借口的另一面便是推卸责任,遇事第一反应是选择先找借口还是承担起责任,体现了一个人对待工作的态度。遇事不找借口,勇于承担体现的是一种诚实、服从的态度,更是一种负责、敬业的精神。
具备勇于担当态度精神的中层管理者才能带领出一个强大的团队,完成企业工作目标。
三、简单管理,结果为王
作为一名企业中层管理者,在具体工作中,面对繁冗艰巨的工作任务,必须学会“简单管理”。
要将管理的重心放在“如何更简单快捷地对环境的变化做出反应”——这样做不仅意味着效率,还意味着节省时间。
把复杂的管理简单化,是一门艺术。中层领导者只有开动脑筋,努力寻找更简单的方法,才能从繁忙的事务中抽身,不至于淹没于“剪不断,理还乱”的工作之中。
简单是独辟蹊径,是一条远离复杂、官僚和中庸的途径。简单管理需要有清晰的目标、信任、勇气和一贯性。
(一)清晰是进行简单管理的基础
其一,作为领导人,头脑必须清醒、意志坚定;其二,必须要有非常明确的价值标杆,让每一个人都能理解事业的目标,使每一个环节都能恰当地发挥作用。
只要能做到简单、清晰,就能实现自己管理上的飞跃,也能节约更多的时间。
例如:企业销售部门的日常管理制度——“三无”和“*不五**走”:
即办公区域必须做到:无垃圾、无杂物、无闲坐闲聊人员;
员工下班后必须做到:材料不放整齐不走、钱款不清点好不走、记录不填好不走、办公区域不清理不走、客户不接待完不走。
作为中层管理者,清晰能够让事情化繁为筒,让自己从乱成一团的事情中理清头绪,找到最佳的解决方法。
清晰是中层进行简单管理的秘诀,能使工作和流程更快速、更简单,也更能节约时间。
(二)信任是进行简单管理的灵魂
信任的巨大力量可以为中层赢得更多的支持力量,从而能够使管理变得简单,也利于工作的展开,从而节约时间。
作为中层管理者要明白,光靠规章制度与惩处办法来进行管理会耗费更多的成本,且往往会事倍功半。必须建立信任的根基,信任是进行简单管理的灵魂。在一个团队或企业中,有了信任,就有了效率,从而也就间接节省了时间。
简单管理是一种高明的时间管理,管理过程在有些情况下就是简单化的过程,把简单的环节踏踏实实做到位,许多问题就迎刃而解了。
信任是双向的:中层领导信任下属,下属必然会尽力做事而不会辜负领导者的期望。而下属信任中层,则能鼓舞中层不断进步,更好地管理。
(三)该放下的就放下
作为中层管理者要懂得,没有什么工作是不能放下的,也没有什么工作是非谁做不可的。
第一,如果中层管理者离岗后,他所负责的部门绩效没有变化,各项工作也有条不紊,说明这个部门已经不再需要这个中层管理者了,公司会把他晋升到更高的岗位上;
第二,如果该部门的绩效忽高忽低,工作勉强维持运作,公司会认定该中层管理者只能担任这个职级的工作,回来以后会同级调动;
第三,如果这个中层管理者离开他的团队以后,他的团队业绩明显下滑,总部就会认定他不是一个合格的主管,培训结束以后降级使用。
中层管理者应该努力让自己成为第一种类型的经理人,这样才能更好地进行简单管理。
(四)合并和重排,简单管理的关键
作为中层管理者,对于相同的工作,或者以前让不同的员工去做的相同工作,可进行重新组合、分配,以使每位下属明确自己所负责的工作任务,从而清除重复性工作。这样就可以大大减轻了工作负担,节约了时间。
合并的最大好处,就是把被切断的时间,经重排后完整地加以利用,从而减少了很多不必要的重复作业。
简单管理的精髓是效率,效率以结果为导向。能用一句话说清楚的,为什么要用几句话说呢?用一道程序就可以解决问题的事情,为什么非要搞得那么复杂呢?所以,简单管理是每位中层管理者进行管理的必修课。
(五)简单管理的思想精髓
1、从简单的事情做起
从简单的事情做起,即是从简易之处起步,从细微之处着手。任何复杂的任务、庞大的工程都必须先易后难、脚踏实地,否则就可能是“空中楼阁”。
老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”,“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”,就是这个意思。
从简单的事情做起的好处在于:
(1)投入较少,从而可以避免巨大的风险;
(2)较容易成功,能够在短期取得明显的效果,从而可以提高员工的信心,激发员工的热情;
(3)可以为后续的复杂工作打下牢固的基础。
二、用简单的方法做事
运用简单的方法做事,即是化繁为简、以简驭繁。
【简单系统或方法的好处在于:】
较简单的系统更容易构造、运行和维护;
较简单的解决方法总是更具弹性、柔性;
较简单的系统更便宜;
较简单的系统更容易被更快地实现、获得更快的回报;
使用者更喜欢较简单的方法;
较简单的系统更容易分阶段地执行;
较简单的系统更容易被使用者了解。
三、按照客观规律做事
按照客观规律做事,即是洞悉复杂事物的本质,按照复杂事物的运动规律行事,抓住重点,把握关键。只有抓住复杂事物的本质,按照客观规律行事,才能真正化繁为简,以简驭繁。
简单不是肤浅,也不是粗糙。它是在形式上追求简单、明了,在内涵上则要求深刻、丰富,要求对事物的规律有深刻的认识和把握,是从简单到复杂再到简单的过程。