今天为您推荐客户服务专家-赵孟季老师，赵老师是国家人社部认证企业培训管理师、出版专著《客户服务话术与脚本设计》、中国移动客户服务专席、服务管理、三全食品股份有限公司全国销售培训管理、央企航天科工集团三级单位客户服务和人力资源负责人、《客户世界》杂志 编委、特约撰稿人、专栏作家等，赵老师授课深入浅出、化繁为简；互动点评、气氛热烈深受学员和企业一致好评及返聘。
【主讲课程】
《独家研发课程：客户服务话术与脚本设计技巧》©
《独家研发课程：“3+1+5”客户疑难问题与投诉处理技巧》©（通用版）（寿险版）（财险版）（法律版）
《独家研发课程：“末字上扬”法则的语音语调训练》©
《独家研发课程：消保环境下客诉处理的“情”“理”“法”》
《独家研发课程：“好、精、细、做”的管家式服务技巧》
《独家研发课程：服务礼仪与工作礼仪漫谈》
《独家研发课程：“任督通脉”成才班——企业内训师初级课程》
《独家研发课程：客户需求发掘与价值管理》
《独家研发课程：舆情的分析、管控与应对》
《服务技巧与服务意识提升》 《客户服务满意度管理》
《客户服务体系建设与与管理》 《全面服务质量规范与管理》
《客户服务于过程中的营销之道》 《服务礼仪与沟通技巧》
《职业规划与职业化素养》 《服务人员情绪管理与压力纾解》