随着人们生活水平的不断提高,在物质生活提高的同时,越来越在乎自己的外表,也会经常的对自己的形象进行梳妆打扮,也是看到了这种最大的市场需求,有一个广州的陈老板开了一家某某美发连锁的公司,除了经营9家美发店,同时还有一些加盟店,这些年来美发机构越来越多,如雨后春笋一般冒出来,大家都觉得这个钱好挣,所以美发这个行业面临着巨大的竞争。

陈老板开始还觉得可以,现在越来越经营困难,在这种情况下他自己也感觉到很苦恼,后来在朋友的介绍下,来到我们的系统进行学习,在通过自己学习以后,在老师的帮助下,制定了一些适用于他店铺的巧妙策略。
引进新顾客的两种策略
1,理发卡引流:
凡是在本店消费的顾客,在买单时 主动对他说:由于你今天消费达到了 ××元,我们有一个惊喜送给你,你现在可以参加我们的“理发卡欢乐颂”的活动,你是参加活动的前60名,我们今天免费送你10张免费的理发卡,自己用不完,还可以转送给自己的朋友。由前台收银送他10张免费的理发卡,(,用卡片形式做的),凭这种卡过来消费的顾客只需要支付洗头费用,卡片上面签上发型师的名字或者工号,理发卡的有效期用手工填写,其中9张有效卡为10天,(目的是让顾客送给他的亲人和朋友),另外一张理发卡有效期分男顾客和女顾客,男顾客有效期为一个月,女顾客有效期为两个月,目的是让他本人来消费。
2,洗发卡引流:
来店里洗剪吹的客人,在他买完单的时候,前台收银送他10张免费的洗头卡,凭这种卡来消费的客人洗头完全免费,不收取一分钱,洗头卡的日期也分为两种的方式填写,其中9张有效期为三天(目的是让顾客送给他的朋友),另外一张设定在7天内有效,目的是让顾客本人来店里消费,让他得到实惠。
3,与同行业异业商家合作引进新客户:
找到与美发店有相同顾客群的美容院,美甲店,以及卖洗发用品的商家互相推荐,将理发卡、洗发卡欢乐颂的活动赠品交给其他商家作为赠品送给客户。
经过以上两种策略的组合使用后,美发店很快有了大量的新客户进入,
各位读者朋友,你是否看出这几个营销策略中所包含的玄机和奥秒吗?
很显然这个活动的目的是为了发展满意的顾客帮我们去带客,广泛,大量的帮我们去做宣传,影响到他的朋友圈,

理发卡的时间为什么要设定在10天以内?
洗发卡的时间为什么要设定在三天以内?
这都是和消费周期,消费频率密切相关的,大部分的客人不可能因为想占这点小便宜,天天跑到你一个店里去洗头,也不可能过两三天就来理一次发,
1.比如说你第1天接待了30个理发的客人,30个洗吹的客人,按照50%的概率计算,有15个理发的客人,15个洗吹的客人接受了你的免费卡,是不是就意味着你派出去了150张理发卡,150张洗头卡呢?我们再按50%的有效回头率,是不是增加了75个理发的客人,增加了75个洗头的客人。
比如说你第2天如果客流量是80个,其中40个理发,40个洗吹,你继续这样循环,是不是又送出去了200张理发卡和200张洗头卡呢?这样连续的循环一个星期或者半个月后,请问你家店的客流量会上涨到什么样的程度?我想这个数字算起来很多老板都觉得不可思议,这还不算完,还有更多的第二阶段的锁客消费环节。
2,锁定客户长期消费
当顾客买单时告诉顾客,你今天所有的消费都可以免费,你只需将今天的消费金额××××元,再加上××××元,一共是多少多少元?预存在你的会员卡里,今天的消费金额就可以享受免单,并且以后你和你的亲戚朋友任何时候都可以来,消费的金额都在卡里自动扣除,还可以享受我们尊崇VIP的8折优惠,而且你的家人朋友来,只要报上你的姓名和电话,也可以享受同等的优惠,费用会在你的卡里自动扣除(请注意,可以设计成两种一种是VIP,8折充值会员卡,另一种是项目折扣卡,该折扣卡比如就是像烫发,染发可以享受平时的8折优惠),这两个营销策略的组合运用,在当地美容美发行业引起很大的反响,一般一个顾客会自动带来4~6名新的顾客,只要顾客上门,就有很大的可能选择其他的消费服务和产品,顾客频繁的回头使得客户忠诚度会越来越高,当然客户的转介绍和办卡率也变高了,客户的信任度变高后,店里美发顾问可以有充分的时间推广其他更高价值的产品和服务,比如说可以推广月卡,季卡,半年卡,整年卡等,还可以推广一些其他高端的服务卡,你比如像做spa服务,其他新型的烫发染发等等。

总结,这个案例可以分为两个阶段,
第一就是利用顾客带顾客的原理,让老顾客为我们带来海量的新顾客,
第二利用客户心理,让客户感觉占到极大的便宜,让客户提前充值成为我们的会员,锁定在我们店里消费,
免费模式中运用引流产品能够吸引大量的客流,案例中的理发卡和洗头卡就属于是引流产品,客户引来后需要转化,将客户能够留存下来推出的免单活动,其实就是推广客户充卡,完成锁客和转化的效果,你看懂了吗?其实人还是那些人,店还是那些店,其实很多时候就是思维的稍微改变,带来的效果却是截然不同的,正所谓思维一变前途一片。