文/行走天涯解读人生
夏老伯告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，几天前，他和老伴前往陆家嘴游玩。到了晚饭时间，他们就想着找一家餐馆歇歇脚吃个饭。于是，老夫妻俩就来到正大广场六楼，选中了桂满陇餐厅。他和老伴前往桂满陇正大广场店就餐时，却被告知只能“扫码点餐”。由于两位老人使用的是老年手机，根本无法扫码。最终，面对餐厅“不能通融”的“统一规定”，“吃不到饭”的老两口只得饿着肚子，悻悻然而归。
如今，这种“扫码点餐”在各大城市里十分盛行。我认为，作为一家商家，应该为消费者提供更加便利的服务，而不是让消费者遇到困难。尤其是对于老年人来说，他们可能并不熟悉新技术，商家应该考虑到这一点，提供其他便捷的点餐方式，以满足不同消费者的需求。商家应该尊重消费者的权益，给予消费者更多的选择和便利，才能赢得消费者的信任和支持。同时，也希望消费者们在选择餐厅就餐前，先了解一下该餐厅的点餐方式，以免出现类似情况。
与传统点菜相比，“扫码点餐”是一种方便快捷的点餐方式，可以提高餐厅的效率，减少人力成本。但是，商家应该为不熟悉新技术的消费者提供其他便捷的点餐方式，以满足不同消费者的需求。比如传统的服务员点餐或者电话预订，以保证不同消费者的权益和服务质量。
稍微有的常识的人都明白，“扫码点餐”涉及到消费者的个人信息，包括手机号码、微信账号等信息。不过，一般情况下，商家只是用于确认身份、联系、提供服务等目的，并不会擅自使用或泄露消费者的个人信息。而商家也应该遵守相关法律法规，明确告知消费者个人信息的收集和使用目的，并严格保护消费者的个人信息安全，确保消费者的隐私权不受侵犯。同时，消费者也应该注意保护自己的个人信息，不要随意泄露给商家或其他第三方。
对 “扫码点餐”这种新型点餐方式来说，也是有利有弊的。
利：
1、方便快捷：消费者可以通过扫描二维码，直接在手机上完成点餐、支付等操作，避免了排队等待和人工点餐等繁琐流程，提高了点餐的效率。
2、节省人力成本：商家可以通过“扫码点餐”减少服务员的数量，节省人力成本，降低经营成本。
3、提高服务质量：商家可以通过“扫码点餐”记录顾客的点餐历史和偏好，为顾客提供个性化的服务，提高顾客的满意度。
弊：
1、技术门槛高：老年人或不熟悉互联网的消费者可能无法理解“扫码点餐”的操作方法，需要商家提供其他便利的点餐方式。
2、数据泄露风险：商家收集消费者的个人信息，如果不妥善保护，可能存在数据泄露和隐私泄露的风险。
3、网络不稳定：如果商家的网络不稳定，可能会导致扫码点餐失效，影响服务质量和顾客的满意度。
总体来说，“扫码点餐”是一种方便快捷的点餐方式，但是商家需要注意技术门槛、数据安全和网络稳定等问题，以提高服务质量，保护消费者的权益。#八旬老夫妻因不会扫码点餐吃不上饭##头条文章养成计划#
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