校园外卖不同于社会上的外卖平台,受各方面因素影响,校园外卖的配送模式也需要不断调整变化。无论何种模式都具有利与弊,但只要能在短时间内将餐送至顾客手上就具有实用性。下面介绍的是常用的自取自送及集中配送两个模式。

自取自送模式:
由配送员自己在商户取餐送到顾客手上完成(如美团),例如市场配送力充足,且女配送员多同时配送距离近,尤其商户集中在高校内的商圈,则可采用该模式。优势:丢餐率低,且时效性高。
劣势:需要的人力较多,尤其体现在单量大的时候,否则无法满足配送。
集中配送模式:
该模式分为多个工种:收餐员,分餐员,骑手,楼长。
骑手可根据市场商圈分为收餐A,收餐B。主要负责从商家处收餐放置集中分餐点;分餐员负责集中点分拣外卖,根楼栋地址等情况进行分配装箱;由骑手统一配送至楼下;楼长进行配送至顾客。该模式主要针对多个校区,以及配送区域较大较远的市场,同时部分校区有配送限制,或商圈主要集中在校外。采用该模式可以分工协作,保证高效配送。
具体流程图如下:

例:
■ 三个商圈:商圈A(收餐员A) ,商圈B(收餐员B),商圈C(收餐员C)
按照商圈,收餐员负责自己对应的商圈进行取餐,在骑手端设置检索对应商圈的订单。如规定15分钟一趟,必须回集中点。
■ 集中点A(分餐员A)
寻找配送中心点,搭建集中点,按照集中点分配分餐,如多个区域、多个楼栋等情况,分餐装箱,保证最大效率。如:1,2,3,4,5号箱对应A校区,6,7,8,9,10对应B校区。骑手A(送A校区箱到校内指定点),骑手B(送B校区箱到校内指定点)根据箱子的交替,骑手负责送至对应的区域楼下,保证最快的速度。如规定10分种一趟必须回集中点。
■ 楼长根据楼栋单量排布,安排人手爬楼送至顾客。
Ps:如单量过大,则根据对应的区域加派人手即可,该模式成本高且需要每个人员对自己的工作范围了解清楚,否则会推慢整个配送流程。
■ 该模式主要分为三段:
第一段:建议采用电瓶车,行动灵话,机动性强。
第二段:集中点(可根据情况,是否需要场地分流,如无场地,则可用第二段的车当做分餐点,若单量大,则改用三轮车面包车等)二段骑手送至宿舍楼下。
Ps:可能有特殊情况,如某些校区无法通行,则需要送至校门口或围墙,再由校内骑手接力送至宿舍楼下。
第三段:楼长在楼下取餐送上楼。