高温烈日下110专业勤务队民警现场处理警情。 张诗绮 摄
中新社河南分社信阳7月28日电 （张因祥）“喂，110吗？我在中都沁园小区，这里有位80多岁的老人找不到家了，请求帮助！”7月27日上午10时18分，位于信阳市浉河区鸡公山大街与信应路交叉口中都沁园小区的业主报警称。
“请稍等，我们马上派人过去和你联系。”10时19分，信阳市公安局特殊勤务警察支队110专业勤务队贸易广场合成勤务站民警陈其接警后，迅速带人赶往事发现场。10时24分，民警到达现场。经过走访询问，民警迅速了解情况，得知老人的家庭住址后，及时将老人安全送回家中。10时50分，该警情处理完毕。
一个报警电话，只需五分钟，民警便能到达城区内任何一处报警点。这是7月17日上午，记者跟随110专业勤务队民警，实地见证的接处警效果。
从接警、出警到处警，如此快速高效，得益于24小时活跃在信阳市中心城区的110专业勤务队，这也是信阳市公安局全力打造主城区5分钟出警圈为群众带来的“实惠”。
2016年3月份，为解决接处警工作中存在的街面见警率低、出警速度慢、处警不规范甚至推委扯皮等问题，信阳市公安局*党**委经过深入调研、充分论证，决定打破区域限制，选调精兵强将，组建110直属专业勤务队，专职负责110接处警工作。
为此，信阳市公安局在城区新建了由110专业勤务队统一管理的13个合成警务站，分布在中心城区交通要道交会处、重点繁华地段、治安复杂区域和人员聚集场所，按照标准样式建设，警务人员统一着装，统一配备装备。
“目前，110专业勤务队共有队员141人，其中，民警74人、辅警67人，主要依托市区13个合成警务站屯兵驻勤，实行‘有警接警、无警巡逻、先期处置、后期移交、动中备勤’的勤务模式。”信阳市110专业勤务队大队长韩辉告诉记者。
民警陈其向记者介绍合成勤务站设备情况。
7月17日上午，记者走进110专业勤务队贸易广场合成勤务站，发现面积不大的勤务站设备齐全，里面分工作室、休息室，配备有电脑、执法信息采集终端等设备，还有一辆警务车，配置了350兆电台和4G车载图传。
“我们是‘一套人马、一套机制、一套装备、一套监控’标准配置，实行*警武**、消防、特警、交警和机关民警‘五警合一’驻站联勤模式，可实现全天候、立体化、无缝隙的社会面巡逻管控，确保了第一时间处置警情。”贸易广场合成勤务站民警陈其介绍说。
不仅如此，记者了解到，合成勤务站民警每人还拥有三件法宝：一部对讲机、一个警务小平板、一部执法记录仪。
“对讲机用来接收指令，小平板随时记录当天的警情信息、联系方式、处理进展等，执法记录仪实时记录执法过程。”陈其说，接到警情后，在指挥中心可视化指挥调度下，出警民警5分钟到达，4G图传即时传送现场图像，可快速出击、快速支援，快速处置。
据了解，这种新型接处警模式搭建起了以指挥中心为龙头，接警、出警、处警一体化运作的指挥调度新机制和屯兵驻勤、有警接警、无警巡逻、动中备勤的社会治安防控新体系，初步实现了一级派警、一级出警，接处警响应时间比以往平均缩短10-15分钟，警务效能显著提升。
民警每人三件法宝：对讲机、小平板和执法记录仪。
据统计，自合成勤务站运行以来，110专业勤务队共接有效警情63543起，其中，刑事类警情7202起，交通类警情10948起，处置38763起，移交17578起，现场处置率达68.8%，实现了处警高效、发案有降、治安平稳、群众满意的目标，受到了社会各界和广大人民群众的充分肯定和高度赞扬。2017年2月，110专业勤务队被信阳市委、市政府授予“全市人民满意政法单位”。
“ 现在，走上街头，听到最多的是110出警快了，警车巡逻多了，民警真正管事了，街上小偷少了，队伍精神了，改革红利日益凸现。群众对110接处警满意率也由改革前的78.89%，上升至改革后的93.21%。”大队长韩辉告诉记者。
这些成绩的取得和民警的辛勤付出密切相关。 连日来，信阳市气温节节攀升，气象部门持续发布高温预警，与此同时，市区的接处警量也不断创下新高，这给110专业勤务队带来了新的挑战，平均每天接处警量达到170起以上。
“长时间高温酷暑下处置警情，广大出警民警和辅警衣服因汗水湿了又干，干了又湿，非常辛苦。”韩辉动情地说， 然而，面对困难和挑战，110专业勤务队全体民警和辅警上下一心，始终保持着最佳精神状态，坚守在一线，战斗在一线，圆满完成了各项工作，用忠诚和奉献书写着人民公安为人民的新篇章，并涌现出一批感动至深、催人奋进的优秀群体。
小平板随时记录当天警情进展。
文化中心合成勤务站民警缑秋峰，在送一名流浪人员往救助站途中，因前期在处警中长时间工作，出现中暑症状，但其仍坚持将整个警情处理完才回到站里服用了祛暑药品，在站内稍作休息，便又投入到紧张忙碌的接处警工作中，一直坚持工作到了凌晨两点。
老城中队楚王城合成勤务站负责人霍中华，在其爱人不慎患病、紧急手术之后，由于警力紧张，也仅调了三个班共短暂休假9天，就忍受着家庭变故带来的巨大悲痛，把爱人安顿好就立即坚守工作岗位。
老城中队*防队消**民警齐永毅，在出警中因对方酒驾、迎面突然闯入我方车道，撞上正常行驶的出警车辆，引发交通事故，造成其腿部、面部、手部等多处受伤，被送往医院治疗，出院后还没有完全康复又匆匆投入到工作中。
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“这样的感人故事几乎每天都在上演。”韩辉自豪地说，正是由于全体队员的无私奉献和辛勤付出，才确保了各种不利环境下，接处警质量不减、服务群众水平不降。
据了解，一年多来，110专业勤务队有4人立功受奖，8人被评为全市优秀人民警察，110专业勤务队*党**支部被信阳市公安局授予优秀*党**支部。
“现在走在路上，经常可以看到巡逻车，犯罪分子也不敢出来了。有了事，打了110，几分钟就有民警赶到，处理问题快了。关键时刻，还是得靠警察啊！”市民王先生说。
“作为市中心城区的社会治安稳定，不仅联系着千家万户，更主要的是代表着信阳形象。110勤务队始终坚守一个信念，那就是：人在阵地在，人在平安在，人在形象在。”信阳市110专业勤务队大队长韩辉告诉记者，下一步，110专业勤务队将继续以实战化为引领，以规范化为目标，以专业化为方向，以信息化为支撑，以群众满意为最高标准，全力打造一支对*党**忠诚、纪律严明、处置规范、勤务高效的专业化接处警队伍，努力实现处警高效、发案有降、治安平稳、群众满意的目标，为中心城区的父老乡亲构筑起一道道和谐平安的绿色屏障。