1、针对即将交房楼盘
A、初次接触
话术参考:
话术1: “x先生,下午好!我是xx,我们xx装饰是本土的装修公司,到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。”
话术2: “xx您好!我们公司首席设计师xx已经做过你在xx小区户型方案预算3套,你们小区和你同户型的好5家人都来看过,都说非常好,其中有2家因为老师的设计好、省了起码10%的钱,已经签单,要不我給设计师预约一下,明天你也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助!”

话术3: “xx您好!为了給你打这个电话,我专门请了设计师研究了你小区的户型,我还让设计师专门給你户型做了方案和预算,同事们都说这套方案效果非常好、性价比高,你看明天有时间来看看吗?我让我们的设计师专门为你讲解一下!”
话术4: “xx您好!昨天我们一圈同事讨论明年装修行业涨价的趋势,大家谈到了上次我給你推荐的你户型装修的方案预算,初步估计年后装修要多花5000元,所以今天专门給你打个电话,加上最近我们公司正在做《年终大冲刺活动》,优惠力度很大,至少可以給你再便宜好几千,你看我給设计师约你明天见面好吗?”

B、 二次接触
“x先生,上午好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,xx装饰的家装顾问。您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊。我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下。我和设计师都非常重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧。您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系。”
C、再次接触
主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度。顺利的收定、开工。
关键词:样板房、重视、方案、精心准备、品质家装、精英团队

2、针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)
“x先生,上午好!我是xx,想了解您在xx小区这套新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来。您看您这周六、日有时间么?”
3、针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)
“x先生,下午好!我是xx啊,之前一直为您做家装服务的,xx装饰的家装顾问。(客户并不记得你是否之前联系过他,因为接到的同类电话实在是太多了)您现在在xx小区的房子装修了么?那您看我也跟了您这么久了,是不是我们可以约个时间给您量下房,再帮您出几套平面方案。您看接触之后咱都不后悔,如果谈的不理想,您不选择我们,我们也是可以理解的。看您这周六、日有时间么?”
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