所谓话不投机半句多。能否把握说话的时机，能否把话说好，直接关系到一个人的说话效果。
把握好说话时机，才能谈得开，说得拢，对方才愿意接受。那什么时候与对方交谈沟通才算抓住了好时机呢？
在对方情绪高涨时。人的情绪有高潮，有低潮。当情绪出于低潮时，思维显现封闭状态，心理具有逆反性。这时即使是赞扬，对方可能也不予理睬，更何况是找对方办事。而当人的情绪高涨时，内心是愉悦的，说话和颜悦色，内心宽宏大量，能接受别人的求助，也能原谅别人的过错，能在一定程度上听进别人的意见，因此，对方情绪高涨时是谈话沟通的好时机。
在对方喜事临门时。常言道“人逢喜事精神爽”，“精神愉快好办事”，在喜事降临对方时，我们上门交谈沟通，对方可能会不计前嫌，而且会认为是对他成绩的肯定，喜事的祝贺，人格的尊重，从而对方就乐于接受或者欢迎我们的到来，所求之事，多半会有满意的答复。
在为对方帮忙之后。中国社会环境历来讲究礼尚往来，滴水之恩涌泉相报，在你帮忙后，对方等于欠一个人情，这样再有求于对方时，对方也会考虑还人情，在不损害对方利益的情况一下，一般都会帮忙。“将欲取之，必先予之”，托人办事的时机，我们是可以提前创造的。
若是想解决冲突，则应在对方有和解意愿时。多数人有羞恶之心，体现在发生无原则纠纷时会对自己的行为进行反省。通过反省察觉到自己的过错时，求和的意愿就会产生，并会发出一些试探信号。这时不能失去友好商谈的机会，不可视而不见，见而不说，说而不诚。否则对方一旦认为求和失败，和解愿望顿消，误解将会转换成敌意，反而会出现更严重的局面。
除了把握号时机，语言简洁，一语中的也是非常必要的。
每种谈话，无论怎样琐碎，总要有中心。必须使对方认为我们是理智的，观点明确的，而非糊涂虫。单单的空聊绝不能使对方有好印象。
要抓住问题的核心，少说次要的话和废话，画蛇不添足。
话要说得适可而止，进退有度。长篇大论，越描越黑是大忌。这就要求我们随时提醒自己，随时做到说话说到点子上，有道理，有人情味，有逻辑性，这样才算掌握说话的分寸。
谈话并不完全在于多么精彩，也不在于口若悬河，有时直截了当地对答，朴实地理解，仍旧可以得到圆满的谈话结果。空话连篇，言之无物，必然浪费时光。语言还要求通俗易懂，如果不顾听者的感受，文绉绉，艰涩难懂的语言，既不亲切，也使对方难以接受，结果事与愿违。
讲话精炼，字字珠玑，简洁有力，使人不减兴味。冗词赘语，不得要领，令人生厌。
沟通过程中，倾听也是不可或缺的。聆听是表示关怀的行为，是一种无私的举动，可以让我们离开孤独，进入亲密的人际关系，建立友谊。
好的聆听一种积极参与的过程，假装不了。不只要注意对方说的内容，还包括了他的声调，语气，肢体语言，听到了对方说出来的部分，也听到没说出来的部分，听到了对方说的内容，也听到了对方表达的情感。所以，在别人说话的时候静静地听着，不时加以回应，比如点头或者微笑。听者的神态，也尽在说着的眼里，果认真聆听，自然能给予反馈，对方会认为是一个好的聆听者。做一个忠实的听众，就是拥有了掌握人心的强劲*器武**。
良好有效的沟通还需注意见什么人说什么话。说话不看对象，往往让别人无法理解自己的本意，从而在无形中拉开了与别人的距离。因此，方圆说话要注意以下几点：
1. 看对方的身份说话。对领导，对长辈多用请教方法，讨教经验，对方会觉得足够尊重他，看得起他。对一般同事，同辈等，宜谦虚低调，当然朋友间可以随意些，但也不能随意忘形。
2. 针对对方特点说话。鬼谷子先生曾指出：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与卑者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”意思是说：和聪明人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱人说话，言辞豪爽；与穷人说话，要动之以利；与地位低的人说话，要谦虚有礼；与勇敢的人说话不能怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。
3. 要摸准别人的心理说话。通过对方无意中显示出来的态度及姿态，了解对方的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实，更微妙的思想。
话非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，非其地，仍不必说。
沟通过程中，还有很重要的一点，争论永远没有赢家。世上只有一种方法能从争论中得到最大利益，那就是停止争论。争输了，心里不爽，争赢了，对方不爽，还是伤了和气。任何一个人，无论修养程度如何，都不可能通过争论被说服。下面给几条避免无谓争论的建议：
1. 欢迎不同意见。
2. 先听为上。
3. 寻找双方共同点。
4. 答应仔细对方意见。
5. 为反对者关心你的事情而真诚地感谢对方。
6. 控制自己的情绪。
7. 不盲目相信直觉。
要使你的思想深入人心，切记：从争论中获胜的唯一秘诀就是避免争论。