职场中用qq和微信汇报工作，总显得不太正式，很多公司对员工都配备有企业邮箱，用邮箱进行业务洽谈、汇报工作是最合适的。对于这些重要的邮件礼仪，你懂得多少？
一、主题清晰，用词准确
主题反映出邮件的内容和重要程度，要简洁明了，让人一看即懂。在邮件的标题上，还要注意几点：
1、标题和邮件正文内容相符；
2、标题不能是空的；
3、如有多次回复，当讨论的事情发生变化时，标题也要随之更换。
二、注意措辞，谦虚有礼
礼多人不怪。在邮件中对人的称呼、措辞用得礼貌得当，即便处理事情有瑕疵，也能很快得到对方谅解。措辞上要注意的点有：
1、分清上下级关系。对高管、领导，多使用尊称“您”；对同事、下属，减少使用“你”、“我”，多用昵称。
2、把握好开头和结尾。开头，和收件人很熟的情况下，可以用Dear，XX，否则用HI就可以了；结尾可以用best regards/祝好/一切顺利等都行。
三、正文通顺，逻辑合理
正文是邮件的核心内容，务必要写好。
1、将要表达的内容一次性说清，组织语言流畅，可读性要强。如有分步骤、分节点事项，可逐条叙述。
2、在你认为重要的地方进行强调，如加粗文字、变换颜色、增加文字背景。
3、慎用表情。写邮件是比较严肃的事情，发表情符号会让整个氛围变得轻佻，一定要谨慎使用。就是用，也不宜过多。
4、反复检查。写完一封邮件后，多检查几遍，看有没有错别字、标点符号标错等低级错误，这是对收件人最起码的尊重。
四、附件问题
如果邮件中含有附件，一定要在正文中说明，附件不宜过大，最好不要超过2M。
如果用云盘代替附件，正文中要写上链接和密码。
五、回复邮件
回复邮件不是简单的“OK”“收到”就可以，也有许多要注意的地方。
1、及时反馈给对方，表示你收到了邮件；如果不能及时反馈，要说明原因。
2、回复内容控制在10个字以上，文字太少是对发件人的不尊重。
3、注意“回复”和“回复全部”的区别，“回复”是仅对发件人进行回复；“回复全部”是对发件人和抄送对象进行回复。
4、如果一个问题用邮件沟通多次都无法解决，考虑开会当面解决，面对面的沟通才是最有效的。