危机公关的压力再次给到槟榔产业这边。
近日，歌手傅松因口腔癌去世，年仅36岁，在最后一次社交动态更新中，傅松呼吁网友不要抱有侥幸心理，尽可能远离槟榔。
不久后，浙江义乌要求全市下架槟榔制品，随后，四川成都、四川营山、江西南昌等城市纷纷跟进。
需要指出，浙江义乌随后对“永久禁售槟榔”辟谣，义乌市市场监督管理局食品监管科相关人士对媒体表示：“我们没有接到在全市下架槟榔的说法，而是要把槟榔当做‘槟榔制品’来销售，不得按照食品来销售。且要分区域售卖，槟榔不能跟食品混在一起售卖。”
各地下架槟榔的法理依据为，2020年最新版的《食品生产许可分类目录》取消了食用槟榔的类别，此后，槟榔作为食品的生产许可和监管缺乏依据。也就是说，槟榔不能再披着食品的外衣堂而皇之出现在消费者眼中。
种种“利空”消息都将槟榔产业再度推上风口浪尖，面对汹涌而来的舆论压力，海南省槟榔协会不得不出面紧急公关——发表近年来海南槟榔产业发展情况通告。
但这份紧急危机公关，却让人眉头一皱，直呼好家伙。
越来越强烈的反弹之声都证明，海南省槟榔协会的公关并不能回应公众的质疑，反而向公众示范了公关文的错误打开方式。
1. “据史书记载，海南种植槟榔已有1500多年的历史。”
对槟榔的认知应跟随着科学的发展不断进步，习俗可能是文化也可能是陋习，如今关于槟榔致癌的科学依据已经很充足，“忆往昔”“尊重历史”的感情牌并不适用于槟榔，公众都气到冒烟了还搁那叙旧呢。
2. “发展至今，海南的槟榔种植面积已占全国的95%以上。”
图片来源：海南省槟榔协会
首先，在负面舆论中，强调自己大部分责任本就是自爆行为，一种对人体产生危害的植物，种植面积占全国95%以上，是很值得骄傲的事情吗？
其次，既然槟榔深陷负面舆论，在国际国内社会都引起了极大的关注，那么在提出各方都可以接受的解决方案之前，国内种植面积最大的海南有没有肩负起减少种植面积的责任，有没有以实际行动主动承担安抚公众的责任，有没有给槟榔产业按下“暂停键”而非“扩张键”，很遗憾，文中并没有提及。这也就给公众一种感官，只要停止反对，你们依然还在扩张种植，所以当然是更加激烈反对。
3. “海南岛是世界著名的‘长寿岛’，而海南人咀嚼槟榔已有上千年的历史，素有‘客至奉槟榔’的习俗。”“在槟榔种植环节，支持中国热带农业科学院推广槟榔新品种‘热研1号’，并改造槟榔加工工艺和流程，开发出更多符合市场需求的健康产品。”
图片来源：海南省槟榔协会
不是吧sir？公关文也能这么写吗？
首先，海南“长寿岛”的称呼，和这里优越的自然环境有关系，和槟榔没关系，不要蹭热度，咀嚼槟榔并不会让人“长寿”，槟榔加烟，法力无边，只存在于幻想中。
其次，海南人的口腔问题也很多，这和咀嚼槟榔的习惯不无关系。
作为一片危机公关文，针对公众“槟榔危害人体健康，导致癌症”的质疑，还强行将槟榔与“长寿岛”“健康产品”的概念挂钩，会不会太贪心了点，是担心舆论反弹不够厉害吗？
湖南的槟榔资本可以营销“枸杞槟榔更养生”，未来的槟榔还会被包装成“健康产品”？
想象一下，烟酒和健康产品挂钩，这种认知对人类而言有点刺激。
4. “涉及海南百万农民利益的产业。”
图片来源：海南省槟榔协会
首先，不要遇到负面新闻就把农民推到台前。在槟榔这条产业链里，农民能分配到多少，资本能分配到多少，这是众人心照不宣的事，谁挣得最多谁就应该挨最狠的骂。
其次，槟榔产生的收益由部分地方的部分人分配，而造成的医疗负担却由整个社会买单，这本身就涉及社会公平。
再次，槟榔这种暴利行业，一旦出现负面新闻，总是拉着乡村振兴和烟酒共沉沦，可是税率算明白了吗？
一码归一码，在这些问题尚未理清楚之前，总是以农民收入作为挡箭牌，并不能服众。
5. “全面禁止槟榔土法熏烤，大力推广槟榔绿色环保烘干技术，引导槟榔加工企业实施设备绿色改造，加强加工行业标准化建设，建立健全槟榔加工产品的质量标准体系和技术规范，制定出台槟榔初加工干果食品安全地方标准，从源头保证槟榔产品质量。”
图片来源：海南省槟榔协会
再次强调，2020年最新版的《食品生产许可分类目录》取消了食用槟榔的类别，此后，槟榔作为食品的生产许可和监管缺乏依据。就算你把它蒸炸煎煮烤，它也还是槟榔，并不被认作食品的那种。
此外，淘汰土法熏烤主要是考虑到对环境的污染，烘干技术的提升并不能降低槟榔对人体潜在的危害，这种解释无异于说，枸杞养生，可以抵消槟榔的危害。
6. “因槟榔是我国四大南药之首，具有降气、行水、截疟、利消化等药用功能，有着较高的药用价值，这一药用价值令国内外患者受益颇多。近年来，海南省槟榔协会协助海南省农业农村厅、联合多家国家级、省级科研机构和单位，积极推进槟榔药食同源的科学研究。”
图片来源：海南省槟榔协会
上边说了“槟榔是干果食品”，这里又说“积极推进槟榔药食同源的科学研究”，所以这篇公关文中的槟榔，究竟是不是食品？
如果是药，那就好好待在这个圈子里“圈地自萌”，等到列入“药食同源”名单后再说。药用的槟榔，像*粟罂**那样安安静静待在药盒子里，绝对不会再有反对的声音。
7. “在槟榔深加工方面，‘中国槟榔’‘海南槟榔’与‘湖南槟榔’是3个不同的概念，有人对槟榔‘谈虎变色’，实质是对3个概念的等同与混淆。”
图片来源：海南省槟榔协会
前文提到，“海南的槟榔种植面积已占全国的95%以上。”
所以公众都很好奇“中国槟榔”“海南槟榔”与“湖南槟榔”究竟有什么不同，你倒是说清楚啊，解释解释这三个概念怎么割席，话说到一半吊人胃口。海南的槟榔都跑哪去了？难道是海南人内部消化？
按照海南省槟榔协会的说法，人们不必对海南槟榔“谈之色变”，现在压力给到湖南省槟榔协会这边。
这纸名为“产业发展情况通告”，实为“紧急公关文”的通知，可以说是漏洞百出，前后矛盾，不真诚，也不能服众，反而在竭力模糊槟榔的危害性，强行将槟榔与“长寿”“健康”等概念挂钩，可谓是在大众的雷点上疯狂跳舞，最终引来舆论反噬，不得不说是一次失败的危机公关案例。
这份“澄清”，关键问题那是一个不谈，废话文学那是一大堆，公众只想回：“说得好，下次别再说了。”
事实上，反对槟榔的声音之所以那么大，除了槟榔本身存在的致命缺陷，也和槟榔资本的疯狂相关。
作为一种和烟酒并列为一级致癌物的东西，槟榔及其制品不仅不低调发育，龟缩一隅，安安分分作为一种小众的“地方特色”，还密密麻麻出现在各个省市的线下宣传中。
轰轰烈烈出现在某地方卫视春晚、《这！就是灌篮3》《说唱听我的2》《吐槽大会》《德云斗笑社》等热门综艺里，被各路明星、网红、歌手竞相“带货”，乃至被营销成“保健品”。
运用“买一送多”的方式诱导消费者成瘾。
免费赠送乡镇人群品尝，以开拓下沉市场。
堂而皇之出现在学校周边，诱导未成年人成瘾。
……
种种行径，都在向钱看，如何才能让公众相信，你们能把自己的欲望关进笼子里？
有问题，立正挨打，正视问题，解决问题才是出路。
公众的耐心有限，留给槟榔产业转型的时间已经不多，装死不是解决问题的路径。
死鸭子嘴硬，疯狂作死，头不给打飞？