销售六大步骤和流程 (销售的十大步骤总结)

我们平常人都普遍认为,只有那些身穿职业装、受过专业话术训练卖东西的人才算是销售员,如:卖汽车的、卖保险的、卖黄金的、卖手机的等等。

这样的想法是片面的,现实生活中的每一个人都是销售员,只不过销售的方式和内容不一样。

例如:一位教师销售的是书中的知识,用自己简单、易懂的方式,把书中的知识传授给学生,教会他们读书、做人的道理;一个哲学家销售的是他牟利的思想和超凡的智慧,让世人过上更加幸福的生活;一位木工销售的是他的技能;而一个无任何特长的人,销售的是他的体力;即使是一个讨饭的,他也在销售,那请你想一下他销售是什么?

或许你已经猜对了,他在销售自己的尊严。

销售是有方法和技巧的,一般来说,销售有10个步骤:

1:做好充分的准备;

2:调整情绪达到巅峰状态;

3:建立信任感;

4:了解客户的需求;

5::塑造产品的价值;

6:解除客户的抗拒点;

7:分析竞争对手;

8:成交;

9:做好完善的售后服务;

10:客户转介绍。

可以说,这10个步骤通用于各行各业的每一个人。

我们以一个挣工资卖体力的劳动者来举例说明:

1:做好充分的准备,就是要求劳动者具有健康的身体、强魄的体力足以胜任干活的任务;

2:调整情绪达到巅峰状态: 不管处于什么环境,接受什么样的任务都要求劳动者有足够的信心,尽最大的努力去完成;

3::建立信任感 通过双方的沟通达到劳动者的精神、体力状态被雇主所信赖、认可;

4:了解对方的需求,即劳动者要了解到雇主需要他完成什么样的任务并且做到何种程度为止;

5:塑造产品的价值,劳动者要在工作中塑造自己体力的价值,使自己的劳动创造对雇主产生有利的效益;

6:解除客户的抗拒点,指劳动者要在干活过程中尽力完成任务,而且还要达到雇主满意的程度;

7:分析竞争对手,人都有想展示自己、脱颖而出的欲望。劳动者在干活的过程中需要分析自己比同行业其他人的优势,从而争取出卖的体力得到一个更好的价格。

8:成交,劳动者要用自己的言语及行动来说服雇主付一个满意的工资;

9:完善的售后服务,留下劳力者美好的言语,以及自己在雇主心目中的形象。如果雇主某一天有需要用到劳动力的时候,他们第一时间就会想到的是自己,而不是别人。这样对于劳动者来说,就完成了一个完美的销售自己体力的过程。

10:客户转介绍,社会是一个关系网络,人都不可能孤立存在。说不定将来某一天,雇主的亲人、朋友、同事等有需要用到劳动力的时候,雇主就会首先把这个劳动者介绍给他们。

现在,请你相信:只要你是在谋生,那么你此时此刻就在销售。用心领悟销售中的每个步骤,完整地掌握整个过程并熟练地运用到销售工作中,你会过上越来越好的生活。