水滴筹自成立便以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”作为企业使命，并将“正直诚信”作为公司价值观。水滴筹自始至终严厉打击违法犯罪行为，用自身行动保障消费者权益。
前不久，水滴筹联合辽宁警方破获了一起伪造水滴筹链接、山寨网站的案件，水滴筹经过核实，自身平台确实有筹款信息，但是被害人在群里收到的链接却是一个虚假的网站，犯罪嫌疑人通过盗用水滴筹上的个人信息和图片，欺骗很多不明真相的网友纷纷捐款。为了让自己的链接看起来更逼真，犯罪嫌疑人牛某在制作网站时，选取的病例照片都是从其他网站上引用过来的真实照片，页面设计等细节上也与一些知名筹款网站非常相似，初看难以辨出真假。在牛某将假链接制作完成后，犯罪嫌疑人李某又找到了专门负责推广的犯罪嫌疑人刘某成，由刘某成组织人员在全国范围内添加各种群聊，推广虚假链接，实施诈骗。
2023年3月23日，广西平南县人民法院对这起利用网络众筹平台诈骗系列案件进行一审宣判。被告人郭某峰等15人犯诈骗罪分别被判处有期徒刑十五年至八个月不等的刑罚。
近年来，水滴筹持续完善风控，并联动公检法、医院、行业等多方力量，严厉打击不诚信筹款行为，提升平台公开透明程度。为了更好地回应公众关切，2022年8月，水滴筹成立了透明运营委员会，由关键岗位的负责人以及专家、媒体、法律人士等组成，围绕案例信息的真实透明、资金去向的安全透明、平台规则的合理透明进行监督和治理。
为了使水滴筹平台的运作更加透明公开，水滴筹进一步优化了资金公示方式，页面新增银行打款对账单，提现明细更加细化，并新增银行打款对账单，患者提现到账金额、服务费金额、第三方支付通道手续费、剩余待提取金额等信息均清晰可见，真正做到了资金流向透明，让求助人更放心，让赠与人更安心。
水滴筹的相关负责人表示，水滴筹作为个人大病求助服务平台，一直以来秉承着开放透明的态度，为众多大病患者提供帮助，为社会提供更多价值，也在积极履行社会责任，截至2022年9月，累计约4.2亿人士通过水滴筹为超过269万名患者捐赠了约554亿元医疗资金。