日本curves健身房 (日本中老年人女性健身房)

Curves发源于美国,定位女性群体,以循环训练模式(30分钟循环训练轻松快速燃脂),首次提出既可以满足女性健康需求又可以快速健身的创新概念,社区经营为主,1992年在美国德克萨斯州哈灵根市创办第一家分店,只用了7年的时间便开到了6000家。

2004年Curves进入日本,结合日本国情,日本Curves聚焦在中老年女人客户群体,专门为高龄女性用户打造连锁健身房,并在日本取得快速拓展。到2017年,日本Curves已经拥有超过80万中老年女性会员和超过1700家连锁健身房,一年可以赚到13亿人民币。

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服务理念与特色:

日本Curves引进美国模式后进行本地化,挖掘本土的蓝海领域,准确抓住中老年客户群体的用户需求:

1、女性专用的健身空间,工作人员也全部都是女性;

2、所有课程都在30分钟以内结束;

3、每个月的费用约5900日元;

4、没有游泳池、淋浴或者保暖等设备;

5、健身房没有装设镜子;

6、使用油压式器材。

举例:

新丸子Curves店面,周围环境只是一个居民比较密集的小区,并不是传统的中高端富人区,是在一栋比较低矮的楼里,装修也非常陈旧;平均每3到5分钟就一位老人走进来,同时也有老人运动完走出去,效率非常高。

这个店的会员要交两笔费用,在日本的健身房来说,价格算中等偏下水平:

1、1万日元入会费,当天入会六六折

2、5700日元每月的月费

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商业赚钱模式:

1、Curves提供健身锻炼的会员服务,依靠社群,Curves 有高达50% 左右的会员都是来自熟客介绍(以人带人)。

2、衍生的变现模式,店里的货架上会提供周边产品:如鞋服、饮料、保健品或者健康杂志。社群里教授女性插花、穿搭、化妆等课程,举办使女性变得更美、变得更加自信的社交活动,宣传健康养生为主。

3、成本控制非常好,每平方米的效率做到极致:

首先,硬件投入上不会配备多余的各种运动设施,也没有洗浴的设施,只有几个换衣服的空间,所以产品配置上非常节约成本。

其次,选址首选目标长者集中的区域,而不是传统的富人区或商业区,这样一方面有利于降低成本,同时也能方便居民锻炼。而且租金成本很低,整个面积大约只有70-80平米,但是能够有300多个长期的付费会员,这也是成功的一个很重要因素。

第三,在人员成本上也做到比较极致。一个单店只有两个人在上班,还主要是打零工,这点在日本非常普遍,人工成本比较低。员工本身既是管理者,也是运动指导老师,因为它的课程设计得非常简单科学,也经过了十几年验证,所以从人力成本来说非常节俭。

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日本Curves商业模式带给我们的思考:

1、加盟模式。在商业上做得非常成功,基本上都是排队等着加盟。这点有些日本特色,在日本的很多商业,特别是连锁性的商业,大多采用的是加盟模式。这种模式能够在日本快速复制成功,基于一个很重要的原因:日本对知识产权保护做得非常好,没有人敢随随便便的抄袭。

2、差异化定位。找到健身产业新的蓝海,针对中老年女性客户群体,分析用户痛点,将核心需求做透、做到极致。Curves是个纯女性健身房,毅然打破传统健身房的形象。顾客不须穿着露出肚子、手臂的运动服,只要穿上宽松的休闲衣着,就可以来运动。不必担心他人眼光,才能更专注于运动本身。这个策略,展现了女性消费者心理的精确掌握。它的「3M」原则:没有男性(no man)、没有镜子(no mirror)、不用化妆(no makeup),吸引了一群从没上过传统健身房的顾客。主要客户群体是60岁以上的老年女性,占比为63%,50岁以上的中老年女性占比高达到87%。用户的平均年龄是61岁,其中年龄最大的用户为101岁。

3、锻炼模式高效。它的整套设备是液压型的设备,不是重力型的设备,简单而且不会对老人造成伤害。根据实际体验,运动之后确实能给身体带来明显的舒缓作用。根据调研,运动模式是专门找健康医师设计的,它是针对老年人的身体结构专门做的设计,它的运动时间节奏安排非常科学,每五分钟都会停下来把脉自己的心跳,防止了在锻炼的过程中出现一些风险。

4、社区+社群营销模式。健身房开在社区,打造社群,通过社群入口将用户与健身房产生链接、产生信赖。老年用户的黏性高。很多老人会持续过来运动,每周会来几次,而且很多老人都持续十多年的时间一直在里面,所以保证了商业上的稳定性。

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