私域流量,最近很火的一个词。至于什么是私域流量,和区块链一样,每个人都有自己的理解。之所以用这个名词做标题,就因为不懂互联网的人总喜欢追热词装专业。
本文中的“私域流量”,特指影城公众号粉丝和微信群成员。本篇着重就大多影城关注的“社群营销”发表些个人的看法。
不少影城都有自己的微信群,很大一批影城微信群的用户标签是“爱电影”,还有部分群的标签是“会员”。
影城,尤其是新开影城,通过各种福利优惠建立微信群,对于快速传播影城信息确实很有效。影城一旦进入常规化经营,这些微信群究竟还有多大价值?
大多数影城微信群员的真实标签是“想占便宜”
送影票、赠周边是大多数影城微信群吸引成员加入的手段。从这一刻开始,就注定了这个群成员的“弱关系”。因为用户之前毫无关联,所以进群后会把影城发放福利当作理所应当,如果不符合自己的预期,负面信息会无所顾忌的释放出来。有意思的是在群里如果有人表扬影城,一般无人应答;但一旦有人吐槽影城,则会涌现出无数喷子跟随。
每当看到影城管理员在群里无力的重申群规则,依旧小程序广告不断的时候,真想说维护这样一个群有必要么,真不如把群解散了腾出精力去搞点别的有意义的事。
把影城微信群成员之间变成“强关系”!
应该不会有人在公司群里每天发五个小程序广告,发免费领话费的链接,发招聘淘宝刷单人员这些信息吧,在家庭群里也很少。甚至在小区的业主群里发个广告还有配发红包的习惯吧。因为这些群成员之间相比影城微信群来说关系更强,在做任何动作之前都要顾及到后果和他人的感受。
如何把影城微信群成员之间的关系变强,个人认为不如把“爱电影”的标签改为“1公里”的标签。粗放经营的微信群只适合影城开业前,一旦正式营业想要搭建起真正有用的社群营销,就要把群标签落地。通过集体观影活动让群成员认识,这点很重要。试想我在观影活动中认识一个心仪的姑娘,为了保持我在她心目中的形象,今后我在群里一定会充满正能量,不是么?
做社群影城少人少精力,怎么破?
曾经认为会员是影城的无价之宝,攥在手里却无力维护开发——结果团购之后,用户画像这东西是猫眼搞出来的——专业的事交给专业的人做,与其保守闭门造车,不如放手拥抱变化。
曾在一家影城做过次社群运营的尝试,仅作抛砖引玉:该影城为一家社区型影城,微信群除了每天管理员扔进去个影讯基本就属于死群,甚至连免费送票活动在群里都是寥寥回应(回应的基本就那几个老面孔)。
如何破?当时就寻找影城周边社区的真业主,打听业主群,联系群管理,影城作为大邻居的身份入群做为客服,由群主代发影城活动,参与了十几个业主群,每次活动都能收到不错的效果。只可惜后来离职后再无人愿意维护这个群体,也就没有了当初设想的再和社区物业更多深入合作的可能。
影城少人,就发动群众的力量。OGC有片方养着,PGC有豆瓣平台,UGC就在我们身边,好好利用吧!(OGC:专业人士生产内容获取报酬;PGC:出于爱好的专业人生产内容;UGC:用户生产内容)
影城的私域流量除了卖票开卡还能干嘛?
利用业主社群为影城做营销是一个有效的尝试,活动已经影响到了社区物业,当时就想趁势再跟社区搞点更深入的合作。但影城老板眼中只有广告,觉得搞这些不如拉广告变现来的快,意见不统一,也就没有了后期的合作。事实的情况是,影城后来的广告价低且少:广告主都不傻的。
试想下:有了单体业主的认可,业主群KOL的支持,再携物业的配合,影城就只能为周边这些观影群体提供电影放映业务么?如果以影城的品牌为背书,和社群达成一个分佣协议,是不是还能卖更多产品呢——谁的微信群里没有一两个团购群呢?观影毕竟不是人民大众生活的刚需,如果能把衣食住行吃喝玩乐和影城的私域流量挂钩,这个强关系绝不是某个山寨拼团网水果店能比拟的吧。
手持流量王牌的影城该有新动作了!
为了获取真实的客户,互联网一个获客成本上百,房地产公司愿意按人头结算到访售楼部客户的佣金。影城做为一个天然流量池,一年300万票房的影城一年真实客流量也有十五万左右吧,除了卖票一张挣到手两三块钱,难道真的只能指望可乐爆米花娃娃机这些带收入么?
算算你这个月看电影花了多少钱,在本地的吃喝游玩购花了多少钱。如何把影城的流量变现,而不仅限于让这些流量买影票——是不是想想就觉得很刺激呢?
依赖第三方为影城带流量带票房已成为事实,那就顺势而为,我们再把流量变收入。至少目前,影城在所在位置区域的影响力和可信度是任何一个商家比不了的。
影城挣钱盈利是我们追求的结果,怎样达成这个结果还需要我们摸索尝试——坐拥大流量并不需要影城过多的投入也不会削弱影城的品牌,既然如此为何不尝试一把呢?
最后放几张摩摩哒微商城的产品销量图,仅供思考。

图片来源:摩摩哒微商城截图
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