#头条创作挑战赛#
因为保险行业过往的高速发展，加之一些保险销售人员的不专业，造成现在很多人对保险持有怀疑态度。这篇文章是我在保险行业工作之后对这个行业的了解和认知，希望能够稍稍改变大众对于保险这个行业的一些原有看法。
我是一名保险经纪人，加入明亚保险经纪公司短短半年的时间，我不但收获了客户们的认可，也获得了团队和公司层面的认可：成为北京分公司4月份综合业绩前15%的“新人王”，目前已晋级资深经纪人，受邀参加公司的“潜力新人特训营”。
想要为家里的已购保单做保单检视，或了解更多相关资讯，探讨保险相关问题，都可以找我们这种“保险经纪人”。
我所在的公司
我所在的明亚保险经纪公司成立于2004年11月，注册资金7560万元，总部设于北京。保险经纪人的理念与服务模式是率先由明亚引入中国个人保险营销领域的。
保险经纪公司是依法成立的保险中介机构，它独立于各大保险公司之外，代表客户利益，在同客户签订委托协议后，代客户组织市场询价或招投标，并选择综合承保条件最优越的保险公司作为承保公司。
（下图为明亚的分支机构及合作伙伴）
明亚分支机构及合作伙伴
什么是保险经纪人？
保险经纪人，跟大家理解的传统意义上的“保险公司销售人员”有很大不同，进入这个行业之后，我对两种模式的职业有比较深入的了解：
首先，立场不同：保险经纪人基于投保人的委托，为投保⼈提供⻛险评估、保险咨询、选择保险公司、选择保险产品等服务，代表客户利益，是客户（投保人）的代理人。而保险代理人（也就是各大保险公司的保险销售人员）是受保险公司的委托，在公司授权范围内代为办理保险业务，更多代表的是保险公司的利益。
其次，服务模式不同：保险经纪人采取的是咨询服务模式，需要分析客户的个性化需求，量⾝定制⻛险管理⽅案，⽐较筛选不同保险公司间的最优产品组合，而不是简单地销售产品，因此专业性要求较⾼。而保险代理人采用的是产品销售模式，只需将具体产品讲解清楚，吸引、说服客户购买即可，更多强调的是销售技巧，对专业性的要求不高。
再次，服务范围不同：保险经纪人的服务范围涵盖事前的⻛险分析、⽅案设计、产品、挑选，事中的投保咨询、⼿续办理，及事后的续期、维护、保全理赔，定期诊断、⽅案评估调整等保险服务全过程，涉及各类保险产品和其他⻛险管理、理财规划⼯具和⽅法。而保险代理人的主要职责是实现特定产品销售和续期保费收取，其他服务性、咨询性⼯作由保险公司直接承担。
我能为大家做什么？
作为一名保险经纪人，我的服务范围和职责主要包含且不限于以下几项：
1. 已有保单的整理和诊断：随着保险理念的普及，现在很多家庭或多或少都已经购买了一些保险产品，我可以为您整理已经购买的保单，且对现有保障结构作出诊断，并与您一起规划您的家庭保障。
2. 保险产品咨询：我会跟您一起讨论您对于家庭保障的需求，根据您的品牌偏好、产品利益需求等进行对比和评估，为您量身定制投保方案。
3. 协助投保：协助您办理投保手续，代您向保险公司提交投保手续。
4. 保单变更（保全）服务：协助您办理保单中地址、银行账户、职业、投保人、受益人等合同事项的变更，以及协助递交保单补发、退保、生存金领取等事项的申请资料。
5. 续期服务：根据您的续期方式提醒您缴纳续期保费，避免出现遗漏。
6. 协助理赔服务：在您需要保单项下的理赔时，协助您向保险公司递交理赔材料并申请理赔。
在这里，我想分享两个案例，大家看完之后可能会更容易理解何为“代表客户（投保人）利益”和我所从事的职业价值了。
案例一：北京男性客户，34岁，投保前目的明确，希望投保150万重疾险，当时经纪人推荐了同方、天安和中英各80万，客户不理解为什么不直接在一家保险公司投保150万保额，并表示按照要求体检后投保更放心。后由经纪人耐心解释后，选择了同方和天安各80万的方案（免财务核保、免体检）并顺利投保。
这一案例中，经纪人充分利用了各保险公司的核保规则，在未触发体检核保规则的情况下，保证客户能够在如实告知健康状况后顺利投保。而投保前进行全面体检虽然说客户可能更放心，但也很有可能因为体检出一些致病因素而导致保险公司延期或拒保。
案例二：2015年，客户在某保险公司购买了少儿重疾险，保额10万，无身故责任。两年后，被保险人持续发烧6天，第8天确诊为川崎病，并于2个月后在北京儿童医院身故。根据当时该重疾保单中对于川崎病的理赔定义，被保险人必须在确诊后生存6个月后才能理赔，而案例中的被保险人在确诊后没多久就身故了，并不符合合同条款的规定。
当该保单的经纪人得知这一情况后，向明亚提出“复议”申请，并跟公司专员一起找到被保险人患病后曾“深度昏迷”且昏迷评级在5级以上这一住院记录，最后借助公司与保险公司的沟通，保险公司按照“深度昏迷”对该保单进行了全额理赔。
保险并不是一个“洪水猛兽”，它只是一个金融工具，只要运营得当，既可以为我们的家庭保驾护航，也可以帮我们给财富保值增值。