关爱失独老人
营口长爱公益行动“爱心宽带长城行动”近日正式启动，全市所有的失独老人（60周岁及以上）可拨打营口长城宽带热线电话4006552161申请安装免费 100 兆家庭宽带。
根据生育年龄及独生子女政策开始实施的时间，目前失独老人年龄较大的一批约为60岁至 65岁，超过70岁的仍属少数，为了积极生活、融入社会，这些老人有较大的网络需求，但由于经济等原因，相当数量的失独家庭还没有安装网络。因此，从4月1日起到 2017年5日20日，本次公益行动在全市寻找失独老人，并为他们免费提供家庭百兆宽带。
免费宽带如何申请？
本次公益行动由长城宽带发起，主题为“让爱回家”，主要面向本市 60 周岁及以上失独老人，在活动时间内为申请老人免费提供“家庭 100M 宽带套餐”（每户家庭可申请1个免费套餐）。
老人可通过何种方式进行登记，登记时需要提供哪些信息和资料？
登记方式有以下三种：
一、电话登记
凡有需求的失独老人可拨打长城宽带热线 4006552161 进行申请，并根据客服人员提示到附近的长城宽带营业厅填表登记；
二、现场登记
到最近的长城宽带营业厅进行填表登记；
（目前鲅鱼圈有两家长城宽带营业厅分别是：营口市鲅鱼圈区昌宇花园西44号门市、营口市鲅鱼圈区红海新区C区西门市光大银行南50米）
三、集中登记
长城宽带将于公益行动日期内选择时间在全市部分社区摆台进行集中登记。
以上三种登记过程中，失独老人须提供身份证、户口本、社区开具的失独证明（内附独生子女证件、该独生子女死亡证明）以上资料均提供复印件、联系电话等，并填写“宽带安装登记表”，预约上门安装时间。
备注：
本次活动申报仅限于，独生子女死亡并未再生育子女的家庭。
安装原则
报名老人必须符合失独条件自愿安装本公司宽带并同意本公司宽带安装方式 ，老人居住地必须已有本公司网络覆盖。
登记完成后，工作人员将与相关部门核实老人信息，对于确认信息无误且居住地址属于长城宽带网络安装覆盖范围内的老人，进行上门安装，同时核查上述相关证件，安装结束后，老人须进行确认签字。
该免费宽带1年使用期满后，参与本次公益行动的失独老人可持相关证件到全市长城宽带营业厅进行登记，免费续用下一年宽带。
后续维护如何解决？
对于网络后续维护问题，该负责人表示：“如果老人在家中遇到网络不能登录等使用问题，可随时致电 4006552161进行咨询，我们承诺在半小时内做出响应。”具体程序上先由客服人员进行电话指导，如果仍未能解决，将由工程师为老人上门服务。
值得注意的是，由于本市的小区宽带安装具有地域性，居住小区非长城宽带覆盖区域的老人，则无法享受本次爱心活动，不能进行安装。
此外，为方便老人登记咨询，本次公益行动还将在活动时间内选择任意长城宽带现场摆台处集中登记，具体时间地点可拨打 4006552161咨询。
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鲅天下
稿件：高杨恩 美编：李天娇
校对：潘 健 责编：李 季