1月27日下午3时许，长治市上*党**区群众郭女士带着女儿到北呈派出所报案，称其女儿随某在春节期间使用其手机玩游戏，通过微信支付购买虚拟游戏币，充值后怕家长责骂，还删除了充值信息。郭女士称，最初她并不知情，直到去超市买东西使用微信支付时才发现，共计1900多元。
民警了解到，郭女士平时靠打工维持生活，家庭经济较为困难，1900多元对郭女士来说是一笔不少的损失。看到焦急的郭女士，北呈所民警边安抚，边安排专人向其未成年女儿了解充值游戏币的时间、金额、记录等情况，并积极联系五个游戏公司客服开展未成年人游戏充值退款申诉工作。经过一下午的协调，最后申诉成功，追回游戏充值款1600余元，其余300多余款正在协调追回。郭女士在看到追回游戏充值款之后激动地说:“太感谢你们了，要不是你们，一个月的辛苦钱就打水漂了”。
民警随即对该少女进行了教育引导，并告知郭女士要时刻关注未成年人的成长和心理健康。
来源 | 平安上*党**
编辑 | 王妍
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