近年来，因维修电子商品特别是手机类商品而引发的消费纠纷频频发生，这也成为消费者维权的热点领域。为维护消费者合法权益，促进维修手机新业态规范健康发展，青羊区市场监管局发布消费警示：
警示一
选择规范平台和商家交易
建议消费者选择信誉度高、管理规范、售后服务完善的商家，查验其资质，维修手机请不要轻信平台内容搜索的结果，以免出现资不对称、自己误以为搜索到的结果是品牌授权店从而陷入虚假套路发生纠纷问题。
警示二
对手机品牌方授权进行查验
平台进行 “模糊”搜索后收到的“品牌手机维修点”及维修受理短信后，一定要对选择后的手机维修点进行其资质和是否是你需要维修的手机品牌方授权进行查验。如：苹果维修点不等于苹果维修授权店，维修苹果店不是苹果授权维修点。
警示三
必要时可货比三家
电子商品、手机故障无法通过非技术检测手段和外表面就能够判断其内部的好坏，需专业检测后才能知道内部质量和故障，所以需要对拟将出现的情况当面说清。手机出现故障维修手机时请维修人员当面维修。必要时可货比三家，维修或换件请当面对质量、期限、三包、售后、价格等说清，避免发生消费纠纷问题。
手机质量主要集中在自动关机、黑屏、死机、电池待机时间短等问题，售后维修则主要涉及“维修陷阱”。由于消费者不懂技术且维修价格不透明，部分维修人员故意夸大维修故障、调换不必要零件，导致手机屡修不好，消费者被迫落入“维修陷阱”。
消费者在购机时一定要到正规厂家购买合格产品，并索要三包凭证和有效发票，购买山寨手机或配件等知假买假行为不受法律保护。手机维修前可向厂家客服咨询价格，避免“天价维修”。维修时最好到厂家指定维修点，并“价比三家”，多咨询几家维修网点；维修后索要正规发票和维修工单，为投诉维权妥善保管证据。
警示四
警惕以下四种消费
谨防陷阱
由于国家现在还没有出台维修手机及电子商品资质认证的相关规定，手机基本上都是由厂家指定的检测机构维修，消费争端日益突出。一些维修点利用消费者对相关技术知识的欠缺进行欺诈。不轻信“直播噱头”。手机的内存、配件、软硬件效果会有一定的差别，广大消费者应认真仔细辨别。建议消费者不要轻信手机维修师傅的“市场直发”、“低价处理”、“原厂”、“保证质量”等噱头，定购维修方案前仔细了解信息，索取配件及器材的认证鉴定证书，可以让商家提供不同的实物图片和质量合格证，不要手机维修师傅的言语影响辨别能力，建议消费者理性消费，不断提高自身的认知，切勿冲动消费。
空手套白狼
有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机，维修人员在检查中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件，然后告诉消费者“此零件坏了”，并称到厂家更换要二三百元，他们只要一百多。在骗取消费者信任之后，再将从原手机取下的零件装进去。
偷梁换柱
将简单故障故意夸大，并报低价承诺修好，但需要一定时间。待消费者走后，维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板，再将换下的主板配上成本不高的新外壳，拿到二手市场上卖个高价。
新瓶装旧酒
由于一些报废手机的主板等大多数配件还能够正常使用，有些维修人员便从旧手机市场买回报废手机，拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时，维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换，收取很高的维修费用。
青羊区市场监管局提醒：消费中要保留协议或确认书、付款购物及付费凭证，一旦出现纠纷，请立即打12315。可将此作为证据，必要时通过司法途径进行维权，维护自身合法权益。