5月6日零时起，全国恢复收费公路收费。针对收费细节问题，交通部门推出系列问答进行详细解读。近日，省公路与运输管理中心组建的10个专项督查组正在全省436个收费站进行全覆盖、全流程、全实景的体验督查，对于督查过程中发现的问题以及车主关心的热点问题，将持续进行解读。
ETC电子标签是专用设备，具有一定的特殊性。安装方式、安装位置的不规范对使用效果影响很大，会导致通行速度慢、通行成功率降低、甚至无法通行的问题。
请广大车主和驾驶员在出行前检查一下自己的ETC电子标签是否正常，保持ETC卡正确插入OBU内，确保车辆快速通行ETC车道。
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ETC电子标签如何自检？
拔出ETC卡，将带有芯片的卡正面插入电子标签，当电子标签发出“嘟”声，如是记账卡，液晶显示屏显示“记账卡”，如是储值卡，液晶显示屏显示卡内余额，表示电子标签状态正常。
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ETC电子标签脱落，提示“标签已失效”，怎么办？
对于脱落、已拆卸、不在有效期内、故障等OBU，您可以持行驶证在收费站由工作人员使用4G手持PAD在现场重新安装激活。交通部门已在各收费站准备了3M胶、备用电子标签，为上述情形OBU车辆提供问题解决服务。
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接到召回升级短信，收费站能够进行车辆升级吗？
对车长小于6米的8座和9座小型客车，您可在收费站现场由工作人员重新核定车型并办理车型变更业务，将2类客车降档为1类客车。车长大于6米的8座和9座小型客车将由2类客车转为3类客车。
未及时完成升级的原ETC集装箱车用户可在收费站现场凭有关证件完成召回升级工作。未及时完成升级的用户，将无法通行ETC车道，无法享受集装箱车辆通行费优惠。请原ETC集装箱车用户上高速前务必先行办理升级业务。
个人用户：携带个人身份证、车辆行驶证和车辆道路运输证原件。
单位用户：携带统一社会信用代码证或营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证和车辆道路运输证原件。
（用户可在全省主要收费站、服务区，各合作银行网点等均可免费办理。）
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车辆的ETC信息有误怎么办？
对于车辆信息（譬如座位数、轴数、长宽高、载重质量、总质量等信息）录入错误导致车型错误的ETC用户，可以持行驶证在收费站由工作人员在手持机上编辑正确车辆信息，重新发行。
车辆（车牌号码、车牌颜色）、车辆种类（客车、货车、专项作业车）以及车辆用户类型（普通车、集装箱、牵引车）发行错误的，需要注销原电子标签重新发行。建议用户至全省服务处，各合作银行网点等均可办理。
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储值卡余额不足了，怎么办？
储值卡余额不足时，将无法在高速公路ETC车道通行，在ETC车道出口会被拦截，需转人工车道缴费。余额不足的用户请及时充值，并可在全省高速公路的收费站、服务区由工作人员使用4G手持PAD对储值卡进行圈存。
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车辆通过收费站，提示黑名单怎么办？
ETC记账卡是通过绑定你的信用卡来实现扣费的，当你的信用卡处于非正常状态或透支超过授权额度、银行卡扣款失败等，会被列入黑名单。银行代扣账户不能透支，要避免因账户余额不足，银行扣款失败而被列入黑名单。对于账户透支的用户请将欠款结清后，银行将在规定时间内解除黑名单。
附件：全省可以提供ETC电子标签激活、重装、更换、充值等服务的收费站和服务区名单
通行费电子票据一次汇总，
不用打印，直接报销
自5月6日起，
您只需一次*载下**
即可获得一张电子票据汇总单
和包含历次通行费电子票据的压缩包
就可以直接报销了！
4月27日，交通运输部会同财政部、国家税务总局、国家档案局印发《关于收费公路通行费电子票据开具汇总等有关事项的公告》（简称《公告》），优化完善了收费公路通行费电子票据开具相关流程，实现了“多次通行，一次汇总，电子票据打包*载下**，无纸化报销归档”。
对比讲解
一位货车ETC客户，一个月通行了20次高速公路，平均每次长途通行涉及8家不同收费公路经营管理单位。根据相关财税电子票据开具规定，最多会开具160张电子票据。
原：需要将160张发票逐张打印后入账报销。
现：ETC客户在登陆电子票据服务平台时，可获得一张电子票据汇总单和一个含有160张电子票据的压缩包。ETC客户可将电子票据汇总单和含有160张电子票据的压缩包直接提供给单位财务人员，进行入账报销处理，无须再打印纸质件。
通行费电子票据开具流程
服务平台账户注册。客户登录服务平台网站www.txffp.com或“票根”APP，凭手机号码、手机验证码免费注册，并按要求设置购买方信息。客户如需变更购买方信息，应当于发生充值或通行交易前变更，确保*票开**信息真实准确。
收费公路通行费增值税电子发票服务系统
绑定客户ETC卡。客户登录服务平台，填写ETC卡办理时的预留信息（开户人名称、证件类型、证件号码、手机号码等），经校验无误后，完成ETC卡绑定。
ETC卡绑定界面
票据和汇总单开具。客户登录服务平台，选取需要开具票据的充值或通行交易记录，申请生成通行费电子发票、通行费财政电子票据和电子汇总单（充值交易无电子汇总单）。
重点提示
电子汇总单可按用户需求汇总多笔通行交易信息，包括对应的行程信息、通行费电子发票和通行费财政电子票据信息、交易金额合计等。
电子汇总单与其汇总的通行费电子发票、通行费财政电子票据通过编码相互进行绑定，可通过服务平台查询关联性。
服务平台免费向客户提供通行费电子发票、通行费财政电子票据、电子汇总单查询、预览、*载下**、转发等服务。
提醒一下大家
通行费电子票据的开具对象为
办理ETC卡的客户
未办理ETC的客户
仍按原有方式
在收费站现场交纳
车辆通行费和获取票据
通行费有增有减？
尾数取舍规则调整引起！
通行费有增有减？尾数取舍规则调整引起！2020年1月1日前，通行费以5元为单位计费，尾数取舍规则为2.5元（含）以下归为0元；2.5-7.5元（含）归为5元；7.5元以上进为10元。现通行费对尾数取舍规则进行统一调整，ETC车辆精确到“分”收费。
举个例子，通行费12.51元，按原规则收15元，按新规则，在不考虑ETC优惠的情况下，ETC车辆收12.51元，收费金额相比以往有所减少。通行费12.49元，按原规则收10元，按新规则，在不考虑ETC优惠的情况下，ETC车辆收12.49元，收费金额相比以往有所增加。由于全国统一规则调整，全国各省均会出现ETC车辆通行费有增有减的情况，这也符合公平原则。