在做外贸销售都知道，只有你说地话，说地点能触达到客户内心的真实需求，才会赢得客户向你打开心扉，才会赢得客户的信任，最终才能拿下客户的订单。
我相信很多外贸业务员都有这样的疑问：
“为什么我给客户写过很多的邮件，但是客户就是没有回复？”
“为什么我给客户报的价格非常低，客户还是不愿意给我们下单？”
“为什么我给客户提供的产品质量非常的过硬，客户就是置之不理呢？”
就让我用下个的一个故事来告诉你答案：
我相信生活中的我们都能接到很多的推销电话，就比如货代电话的销售，
A，B两名销售员同时电话给一个客户去推销他们的货代。
电话接通后，A销售员上来就啪啪啪啪地说，我们是*级A**代理，能够给你报很好的价格，很便宜的价格，能否添加你的微信，后期给你报价。结果，客户豪不客气地打断他的话，说：“不好意思，我不需要”。好的话，会有一句，谢谢！啪，电话立马挂断。
B销售员在给同一个客户打电话的时候，没有立刻聊他想推销的货代，而是跟客户聊起他们家做的产品，针对他们的产品一些特性,并细心地从发货上是否有需要注意点，分别从快递，空运和海运上来聊，而不是非常有目的性的要跟客户添加微信等这种赤裸裸的目的。最后，跟客户说，如果你有这方面的需求，可以联系我。
对于B销售员地推销，沟通方式，客户是非常赞赏，能让客户深深地感受到B销售员所说的话，所做的都是从他的立场出发。最后，当然以订单来报答。
当我们外贸业务员在抱怨客户多么难跟踪，多么难去开发和转化订单的时候，此刻，我们最应该做的就是换位思考：你有没有真实地考虑过客户最深处的需求点？有没有照顾到客户的感受？而不是一味的，目的性非常强地去说价格，说不到客户对产品需求点上，是否也在一味的夸赞自己价格多便宜，质量多好？
我们在做销售过程中，客户或者商人最关心的人，永远是他自己。如果我们外贸业务员不能说到或者点到客户的真实需求点，对产品要求的点，就相当于在对客户在说废话，变相地说，也是在“折磨”客户，这样，肯定就没有所谓的订单转化。
我们外贸做销售，要想钓到鱼，我们就需要有鱼的思路。而不是一个垂钓者的思路，我们的目的是鱼，那我们就得站在鱼的角度上去思考，鱼真正需要什么？才愿意向你靠拢，而不是姜太公的愿者上钩，这个思路来做贸易销售是非常行不通的。
