上海白蚁防治科普教育基地揭牌暨白蚁防治便民服务“百日行动”推进大会今天举行。每年4月到7月是上海白蚁的高发期，白蚁防治是一项利民惠民的工作，是保障房屋住用安全的重要措施。
多年来，上海各级房管部门、白蚁防治专业委员会和各会员单位通过“线上”“线下”联动宣传，举办技能竞赛，开展行业自律，发挥信息化手段，多措并举，在防控白蚁危害、确保房屋安全、改善人居环境、服务城市建设等方面做了大量工作。截至2021年5月20日，本市房屋白蚁灭蚁量为2440户，比去年同期的2873户下降了15.07%；12345等热线共接到白蚁防治咨询投诉电话1321个，与去年同期的1193个相比上升了10.73%。从区域来看，主要集中在黄浦、徐汇、长宁、静安和普陀，与去年同期情况基本相符。
现场召开的白蚁防治便民服务“百日行动”推进大会，既是白蚁防治行业践行“人民城市”理念的体现，也是落实“为人民谋幸福，让生活更美好”主题的重要举措。会上倡议，除在随身办、上海物业APP 、上海住宅网站明码标价、主动公示白蚁防治费用外，在白蚁防治施工前，防治人员要主动向居民说明白蚁灭治的收费金额、注意事项和包治期限，认真履行告知义务，真正做到诚实守信，依法经营。使用环保药物，保护绿色家园。坚持“绿色环保”理念，积极使用高效低毒的灭蚁药物，不购买、不使用国家明令禁止的灭蚁药物，加强防治药物管理，不随意丢弃药物容器，自觉保护生态环境。近期是乳白蚁的出飞期，各单位要高度重视，合理安排人员值守，确保受理电话畅通，及时处置居民的灭蚁诉求，并做好沟通解释工作。严格按照技术规范开展防治工作，不断提升服务能级和响应速度，尽力提高居民满意度。
市物业管理中心主任樊好表示，要落实部门职能。各区房管集团要加强老旧小区的日常巡查，健全巡查、防治工作机制，对于更新改造中的房屋，要严格按照白蚁防治相关法规和技术规程，做好治、控、防等相关工作。要重点加强对历史保护建筑和红色基地的日常巡查、保护和管理，及时消除蚁患。其次，要提供优质服务。各白蚁防治企业要加强值守，确保通讯畅通，特别是乳白蚁出飞期间，要安排人员晚间值班，一旦接到白蚁危害报告，及时进行有效处置。白蚁防治人员要规范作业流程，在施工前，向住户告知注意事项。在施工中，发现白蚁危害造成房屋危险的，要及时通知居民和房屋管理单位进行修复、加固。再有，要建立协同机制。要将“百日行动”的推进与落实新时代美丽家园三年行动计划结合起来，提高住宅小区精细化治理水平。各单位要与负责小区外道路、河道等区域白蚁防治的相关部门加强沟通联动，实现信息共享，进一步落实群防群控，构建整体防治、整体灭治的协同机制；继续加强科研攻关，结合城市数字化转型，升级信息化防治措施；利用科普教育基地开展群众性教育宣传活动，提升市民百姓参与白蚁防治的积极性和主动性；要定期组织从业人员培训，增强实践操作技术，提升从业人员专业技能，不断提高本市白蚁防治水平。
作者：上海电台记者吴泽宇
编辑：包露
责任编辑：向晓薇
