“太方便了！付费、评估、取药、检查全都可以在这里完成，为我们患者节省了大量等待时间。”刚刚在海南西部中心医院内镜室做完检查的王先生（化名）称赞道。近日，我院消化内科加强学科建设，对门诊患者的就诊流程进行优化，与麻醉科、心电图室、药学部合作开展内镜室“一站式”服务，为就诊患者提供了专业、便捷、暖心的服务。
导诊台护士正在耐心服务患者
据介绍，患者王先生今年52岁，因偶感胃胀、胃痛来到海南西部中心医院内镜室就诊，导诊台医护人员热情主动地向他介绍内镜诊治流程、诊疗特色及医生的专业特长等，并在护士的指导下完成了付费、取药、麻醉评估、内镜诊疗等一系列操作，全程不到一个小时，且均在内镜室即可“一站式”完成，极大地提升了服务效率。
宽敞明亮的过道
舒适的诊室环境
“内镜室为患者提供的‘一站式’诊疗服务，真正实现了让百姓少跑路、少等待，而且在流程上也是更加高效便捷。”海南西部中心医院消化内科主任、上海专家程芃表示，此次消化内镜检查服务的全新“升级”，为患者就诊营造了良好的环境，让百姓切实享受到了不一样的就医体验，同时也是我院进一步改善医疗服务行动的重要实施举措。下一步，海南西部中心医院将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量，努力营造文明的就医环境与和谐的医患关系，为广大琼西患者提供更加优质的服务。
程芃（中）正在为患者做内镜检查