我是广州天河这边的外卖小哥,19年8月1号入职,到2022年2月底,一共是挣了282600元(中间要除去20年春节新冠疫情爆发呆在家的2个月,以及20年9月份休息的一个月)。
我是因为要做短视频,昨天刚拿银行里流水一笔一笔算的。我开始跑的是美团专送,跑了有一年,去掉新冠爆发的那2个月没跑,差不多10个月挣了95234元;20年9月份辞职休息了一个月,10月份开始跑美团众包里的乐跑,到2022年2月底,跑乐跑共16个月,挣了187366元。
跑外卖最关键的是要熟悉商圈,而不是靠闯红灯。当你知道哪里有隐藏电梯、哪里有小路可以直接穿过去、每个小区都有多少个入口,每栋楼要走哪一个门口更近、同一个地址有很多条路可以过去,不同时间又具体该选哪一条路、写字楼不让上去,必须提前打电话让顾客下来拿,那每栋楼要提前多久打合适,才能既不让顾客多等也不多等顾客、要什么时候选择坐电梯,什么时候又该选择爬楼梯。只有在这些地方下足够多的功夫,才不需要在马路上拼命。
而跑熟了之后是很少超时的,专送的时候,我每个月跑1000多单(9块多一单),每月也只会超时两三单而已,偶尔还能拿到准时奖(整月准时率100%);乐跑的时候每月跑1500多单(7块多一单),每月超时也不会超过8单;所以我的准时率每个月都在99%以上,而每个平台不管是配送什么,准时率的要求,最高也只会要求到99%,达成就不会扣关于准时率的任何钱。准时率99%以上,不是只有我一个人可以做到,而是90%老骑手都可以做到,只要他跑熟。
差评这块儿也是可以控制的,我属于控制的最好的那一批,平均3000单才会有一单差评,我总结的最重要的就是不要对顾客说谎,比如很多写字楼是不让上楼的,只能等顾客下来拿,顾客下来需要时间,所以骑手都是提前打电话让顾客下来,但有些骑手就会跟顾客说,他已经在楼下了,让顾客下来,但实际上他还有两千米才到,结果顾客下来了,等了几分钟都不见他,拿差评就很正常。我自己从不这样,都是估算好时间,直接告诉顾客,我几分钟左右能到,让她下来拿,基本上说几分钟左右到就是几分钟左右到,这样即使顾客下来早了,他也没话说。还有,最起码要以自己能接受别人给自己送外卖的底线为底线,一旦对顾客做出超出自己能接受底线的事情,就必须对顾客道歉,做出补偿。比如我自己能接受别人给我送餐超时15分钟,如果多过这个时间,我就会觉得过分;那我给别人送的时候,如果超时超过了15分钟,那我就会跟顾客道歉,并主动给出补偿,补个十块八块红包给他,只要你态度真诚,很少人会要你这个钱,当然如果他真的要你也要真的给他,因为有些上班族吃饭时间就是很短的,你可能真的耽误了人家吃饭。
单价这块区域不同,单价也不一样,广州天河这边,专送是给到每单9块上下,乐跑每单是给到7.5上下。我跑专送的时候,一个月跑一万多块的话,每个月要跑至少29天,每天13个小时左右;乐跑要轻松一些,每天11个小时左右,每月休息4天就能跑够。
另外有人说平台给骑手分配的时间很短,其实也没有那么夸张,至少在广州不是,专送的话如果觉得搞不定,可以让后台调单;比如你觉得你手上的单太多跑不过来,你就可以让后台把你的单调给别人,直到剩下的单你能搞定,除了午高峰难调之外,其他时间100%都可以调。而跑众包,就更不存在派单时间短导致送不过来的情况,因为众包是可以设置同时接单量的,你设置到接2单,他最多就只会给你派2单,这样无论他怎么派,时间都不会很赶,因为平台派单,哪怕时间最短的都有30多分钟,30多分钟送两个单,走着都送完了。当然正常跑不会只设置接两单,设置多少单你可以自己选,接的多肯定会赶时间,但赶时间你不能怪平台,因为平台没有逼你选这么多,我自己一般是把接单量控制在自己刚刚好能搞定,既不赶时间,又不会跑单少的程度,当然,偶尔商家卡餐也会导致赶时间,但是你留有足够冗余的话,也不至于在路上拼命。
跑外卖还有很多细节,可以节省时间,提高效率,从而避免在路上拼命,总之,要手熟才行,不管是从安全角度还是挣钱角度来说。