社群经济”的传播特征
社群的传播特征主要表现在三方面：聚合力和裂变效应是社群的外在传播特征；情感价值是社群的内在传播特征；自组织传播和协作是社群运行和发展的核心逻辑。这三方面相辅相成，构成社群经济区别于传统经济形态的全新特征。
1．聚合力和裂变性
移动互联网为人们提供了随时随地交互的平台，让人的自由聚合变得异常简单，个体可以便捷地找到志趣同伴，高效地进行交流分享，自发地创建社群，自由地加入和退出社群。社群成员通过高自由度、高频次、高效率的信息传播和沟通交流，能够很便捷地结成“圈子”，产生很强的聚合力。在社群组织内部，社群成员根据参与度和活跃度的不同，分为社群运营者(核心成员)和社群参与者(普通成员)。社群运营者拥有较高的社会资本和影响力，又具有较强的行动力和组织力，在社群内部形成较强的聚合力，对社群传播形成强大的推动作用。
而在社群组织外部，因为个体之间的关联，使不同社群之间形成交叉。加上人的需求的多样性，不同的时间、地点和场景具有不同的社交需求，所以同一个体可以在不同的社群间切换。社群与社群之间这种多维度的关联性，使社群传播很容易实现跨边界的扩散，呈现出滚雪球般的裂变性，一个特定的引爆点，就能引发蝴蝶效应，呈指数倍逐级放大。圈层式聚合力和裂变式传播扩散，二者相辅相成，构成社群在营销传播层面的重要特征。
2．情感价值的传播
文化传播、情感交流和价值认同是社群维系的关键。情感价值的传播是社群运营的核心。人们的本性里天然具有交流需求，在社*交群**互中产生需求满足、情感共鸣和价值认同。粉丝因为认同某个品牌、某位领袖所体现的人文价值，才聚集在一起，积极参与社群互动，主动贡献智慧和创造力。这也是社群的“魅力人格体”的意义所在。从乔布斯的苹果到雷军的小米，从罗振宇的“罗辑思维”到罗永浩的“锤子手机”，这些诞生于移动互联网时代的品牌都有着独特的价值主张和丰富的情感表达。情感价值也是人类社群区别于生物社群的本质特征。鸟群、蜂群、蚁群等生物社群的严密组织和运作效率，启发着人工智能科学的发展。但情感体验和价值传递，是人类社群独有的。社群成员之间基于情感交流、兴趣图谱、价值认同聚合在一起，依托在信息交互上的情感价值传播，是社群得以持续发展的动力。移动互联网社群，一方面使人们主动参与社群互动，寻求满足感和归属感；另一方面，人们的满足感和归属感的加强，又会反过来促进社群的进一步发展’。用户基于移动社交建立的信息分享和情感信任，释放出巨大的商业价值，将用户的兴趣需求和信任合作聚合起来可以开发出多种垂直领域的创新应用服务。
3．自组织传播和协作
自主性是社群的重要特征。自组织是相对于其他组织而言的，即个体之间自发组织和协作的系统和过程。协同论创始人哈肯指出：如果一个系统在获得时间的、空间的或功能的结构过程中，没有外界的特定干预，该系统就是自组织的。自组织不是个体的简单叠加，而是通过个体之间的非线*交性**互，产生协同效应，使自组织整体上涌现出新的特征和功能，即群体智慧的产生，这种特征也被称为自组织的“自创生性(Autopoietic)”锄。这种个体交互和群体协作所产生的协同性和创造性，推动自组织系统实现从简单到复杂、从无序到有序、从低级功能到高级功能的演变。
从互联网发展到移动互联网，极大地增强了人的自由度和连接性，人们在自发组织和自主参与的过程中，不断进行交互传播、协作生产和价值创造。维基百科就是网民组织协作的典型。个体学习者不断创造碎片化的微内容，单一的微内容微不足道甚至错误百出，但微内容之间经过非线性的相互作用，互相纠错调整，产生群体协同效应，形成从无序到有序、从低级到高级的知识成果创造。
社群自组织传播和协作创造能力，是社群经济的核心原理，也是社群经济区别于粉丝经济的本质特征。“粉丝经济”是粉丝对明星产品的口碑传播和主动消费，其实质仍然是一种单向的消费行为；而“社群经济”是由社群成员自组织参与生产、传播和消费的整个过程，通过自组织参与和协作激发的群体生产力和创造力，并且直接带动产品服务和商业模式的创新。社群互动机制不是明星和粉丝之间自上而下、一对多的单向交互关系，而是社群成员之间的多向交互关系。信息、创意、产品等在社*交群**互中相互激发，进行有形无形的多元价值创造。
社群成员参与生产和创造的产品，不仅仅局限于信息产品，而拓展到了更多类型的实体产品，推动新的创意、产品和服务不断出现。比如小米手机，从产品研发、营销、传播、服务各个环节充分激发粉丝的自组织参与和创造，先推出手机开*论发**坛“MIuI”，招募100个智能手机发烧友参与功能研发，再以这100个种子用户为中心逐步向外扩充，招募1000个测试用户、l万个体验用户，进行新功能的测试体验和反馈，再带动lo万忠实粉丝和百万千万普通粉丝的口碑营销和持续消费，不同层级的粉丝通过不同程度的参与协作，打造了强大的社群和市场竞争力。小米2010年年底创立，2014年手机销量高达5000万台。销售额突破400亿人民币，小米还把手机模式进行复制，开发出小米盒子、小米电视、小米智能家电等多元产品，融资额高达40亿美元。
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