
据媒体报道,今天 ,也就是3月14日上午,针对作家六六质疑京东全球购售假一事,京东方面发布声明称,商家已承认是发货过程中出现失误,并非售假,无权要求商家提供十倍赔偿。
京东的媒体公关是谁负责的,姑且言之不认识这个负责人,但我要批评这个负责人。这样的回应,愚以为,不就是间接承认了售假了吗?
商家承认发货过程中出现失误,这话说的,谁来证明,难道要自己证明自己?谁信啊!另外,不管如何,发货错了,就不是原货,不是原货对于客户来说,这就是假货,至于商家是有意而为之,还是失误,这个不是客户能管得的事。不是所要购买的商品,对客户来说,从本质上看,不管是比原货便宜还是贵,都是假货,你总不能让客户去证明是哪家生产的?假在哪里吧!

京东方面还称,六六文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容,京东经过调取录音和其他原始资料发现,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和*谤诽**,严重侵害了京东平台的信誉,将采取法律手段进行维权。
唉,与其要和六六公堂相见,何不如好好整治自己的平台!内容多处不实,那说明还是有真实的地方,而且事发以后,京东方竟然将此产品全部下架,没有问题,何必下架,继续留在平台,让大家共同审核审核多好,也好为京东正正名,狠狠地打一打六六的脸!
事实上,到现在为止,只看到京东的官方回应,笔者建议京东,何不联系一下六六,或者那位购物者,看她们同意还是不同意,将投诉录音放到网上,让大家都来听听,顺便评判评判,到底京东有没有错,还是那个购物的消费者错了,相信京东如此自信的电商平台,会有这个胆量吧!

曾经的马云也曾信誓旦旦,不过,发现出售假货泛滥情况的阿里改变策略。阿里的打假特战队与全国执法机关的合作,提供和推送5万元起刑点线索,2017年据悉已提供线索1910条,抓获涉案人员1606名,捣毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。
据阿里巴巴发布《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》称,24万个淘宝疑似侵权店铺被关闭;主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被封杀;知识产权侵权投诉量下降42%;每1 万笔订单中仅有1.49 笔为疑似假货。
我也相信京东,也相信刘强东,但我就不相信吹牛的人,谁敢吹不卖假货,因为电商只是提供的平台,又不是自己亲自销售,不管如何管理,都会有胆大的出售假货,这是正常现象,何必这样吹嘘不卖假货,最多是严打售假之行为,并及时给消费者以圆满的答案和解决方案,这才是正道。

联想到关于京东前些日子的报道:京东曾经多次修改GMV数字,后来干脆在年报中不再显示这个数据,唉,怎么总做一些掩耳盗铃的儿童游戏!
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