线上获客也就是通过网络各大有流量的平台来做宣传,从而获取客资线索。这也是现在的广大的中小微企业获取客户,积累新客户资源的重要渠道之一。
网络平台作为一个渠道,各个媒体平台流量各异,获客的方式重要就是:一.通过直接广告推广获客;二.通过企业自身创作内容,输出品牌和产品优势等来做自媒体获客;三.通过第三方的行业平台媒体合作,发布信息获客;

一、通过广告推广获客
这种方式是最直接,也是最快速的一种的获客方式,当然也是各大媒体平台主推的,因为这是他们产生营收的主要来源之一,这才是真正的流量变现。我们常用的主要是信息流广告,关键词搜索广告。
信息流广告,流量比较大,表现形式比较丰富,也是原生的广告,有图文,有视频,还可以有悬浮动画等多种形式,根据平台的数据算法标签等把广告推荐可能有需求的用户,一般都是采取CPM的计费方式。这种需要广告主给一个稍大的预算来保障投放的效果;
关键词搜索广告,这个就是我们传统常见的关键词竞价广告类似,都是用户主动发起的,具有明确的指向性和时间性,这样获得的客户留资也是精准度,意向性比较高,但是这种的线索成本会相应的高一点,这种主要采取CPC的计费方式,随着投放广告的同行数量的增多,也就出现了相应的竞价投放,对于广告主来说,现在的投放成本肯定要比过往高很多,所以,也就不必去按过去的标准来衡量现在的事实。
比如:我们有一个客户案例,客户是做新能源货车销售的,从18年开始合作至今,每年持续投入固定在5W的广告费,18-22年的上半年流量,转化数据相对还是比较稳定,但是从22年下半年开始流量就呈明显的下降趋势,而且转化很低,客户也感受到了客资线索量的下降和精准度的降低,而且到今年后,某平台的流量更低,从而导致客户,不再续约,客户一直还是以前两年的标准来衡量现在的投放结果,站在客户角度也能理解,当然是花最少钱,产生最大效果,但是殊不知整体环境发生了变化,不论是他们自身的行业变化,还是网络平台流量的变化。最后沟通下来,客户无法理解和改变现在的网络现实,只能终止了合作,因为我们为了保障客户的基础效果,不能做些无效的承诺和结果,最后只能选择放弃该客户。

二、自媒体内容获客
随着网络平台流量的分散,各个大平台也都推出了自媒体产品,比如:抖音企业号、头条号、搜狐号、视频号等等。尤其是现在抖音企业号等视频自媒体,已经成为了一波主流。众多企业纷纷入驻抖音平台,打造自己企业的专属账号,通过企业自身或者第三方公司来进行内容创作,输出企业的品牌,产品,创始人,团队等等各种方向的内容,这种形式大大的提高了企业的宣传力度,可以说比起以往任何形式力度都要大很多,很多企业也拿到了结果,也就有了很多跟随者纷纷入局,现在是每个企业皆抖音。
要通过这种方式去入局,主要也就两个路径:自建团队和外包服务;
我认为自建团队好处就是便于管理,便于沟通,别无其他。无论是从成本角度,还是运营管理角度自建都不是一件好事情,对于广大的中小企业来讲。如果是大型企业机构那是另当别论 。
外包服务,现在呈现几种模式:
- 做纯内容的代运营;从起号,策划,装修,脚本,文案,拍摄等等一系列;这极其考验团队的专业和操盘能力,这种也是费用比较贵的一种;
- 从变现的角度出发,让企业能从第一个粉丝或是0粉丝,从第一个视频开始就做到变现,那这种都是主要立足于搜索,通过一个视频运营工具系统来辅助,让企业的账号成为一个真正的变现工具,这种成本也是最低的;
- 还有一种就是教练陪跑,教练教学,企业自身全权参与执行,这种对于企业来讲好处就是学到了知识,培养了自己的优秀人才,但是不一定能拿到结果,这就好比老师教学生一样,并不是所有的学生都能考上大学一样。还有可能的风险就是为他人做了嫁衣,意思就是培养的人,后来跑了。这种方式一般收费比较高,按月,按季度收费,还可能有销售提成。
三、通过第三方的平台发布信息
这种方式在以前的搜索引擎时代会比较常见,对于中小企业来讲也比较喜欢这种方式,比如:一些B2B平台、行业网站、发布类工具,一是比较聚焦,二是费用相对竞价广告来讲比较低,一般都是采取年费方式。但是效果呈现就因行业而不同,有较大的差异。现在视频成为主流后,目前还没有比较有影响力的自媒体帐号,比较类似的就是各种达人,网红帐号。
这种的费用和效果直接与达人网红帐号的优质度,也就是粉丝的垂直度,有效性,带货能力等等成正相关。

所以,综上所述,对于中小企业来讲,目前获客难度比起以往要难,而且成本也上升的,现在一定是通过付费广告快速的获取有效线索,再同时把自身的抖音号做起来,从变现的角度来做这个抖音号的内容,抓住搜索的关键期。
我是线上网络广告老兵一枚,从业15年从短信广告,SP,DSP,搜索,到现在的视频广告,从甲方到乙方都一一经历并操盘。欢迎广大有广告需求的企业交流,探讨。