9月4日12:30时，西安市公安局新城分局解放门派出所接到群众报警求助：称其将价值万元的角膜塑形镜，不慎遗失在共享单车上。报警人称，丢失的角膜塑形镜是为孩子矫正视力而量身定制的，不仅价值万元，而且如果重新配制的话，还需要一个多月的时间才能重配，孩子开学在即，这样会耽搁孩子矫正视力，情况十分紧急。#西安头条#
解放门派出所民警朱进涛接警后迅速赶往现场帮助寻找。但因报警人工作原因不能及时到派出所配合民警寻找。且报警人仅仅能够提供提包的颜色，没有其他具体信息。
由于五路口附近属于人口流动密集区，给民警的工作带来极大的不便，任务变得既繁琐又耗时。在寻找物品过程中，报警人不能来现场辨认，民警也只能通过微信与他沟通。初步确定了可能拿到物品的人员就多达20多人。民警分别记录各个人员的行动轨迹，再逐个排查，最终锁定一名男子。
经过民警不懈努力，当日23时许，历时11个小时后，民警朱进涛终于联系到捡到提包的男子，成功为群众找回丢失物品，及时挽回损失。