全年服务计划。
不会吧！不会吧！你们校区还没有全年服务计划吗？看看我们是怎么做的。首先我们在刚报名的时候，家长是蜜月期。蜜月期的时候我们一定要让他做转介绍，所以我们会送他三张转介绍卡，这个特别重要。
在这个月，家长给我们的转介绍几率超级大，并且给家长讲我们的转介绍规则，送给他们一个转介绍大礼。在第二个阶段，我们会给他做好课后点评，还有学员的每个照片，能够让家长感受到我们的服务。
在家长上课一个月以后，我们会让他把我们课后评价，以及孩子课堂的一个表现，发一个朋友圈，给我们形成一个线上转介绍。
当课程还剩余二十节课的时候，一定要重点关注这个孩子，然后要提前做好续报的一个准备。
当课程还有最后十五节时候，一定要给家长做一个电子的成长手册，并且为家长分析孩子的一个学习情况，并且给他规划一个明确的未来的学习目标。这样家长能感受到我们的满满的一个仪式感，以及专属感。能够发现，我们的校区是为孩子成长考虑的。
最后就是我们的一个规划方案展示，以及明确的学习方向，直观的给到家长。
最重要的一点，就是在最后的五节课，我们的校长一定要跟家长来交流，能够体现出我们对他的重视度。当这一整套完整的服务流程做完的时候，我相信我们校区的续费力绝对没问题。
所以说屏幕前的校长们，你们需要这份学员服务计划的话，点赞评论区留言，我分享给大家。