2012年上线不久12306.cn日PV峰值高达10亿，与中国流量最大网站百度齐平， Alexa排名快速跃居全球110名。
2015年，阿里云向12306提供了技术协助，负责承接12306网站75%的余票查询流量。阿里云是阿里巴巴旗下的云计算公司。采用云计算后，12306可以做到根据访问量按需获取云计算资源，应对春节期间激增的服务请求。
其实在12306之前，阿里云已经拥有数十万家客户，包括中小企业、金融机构等各种客户类型。2014年开始，越来越多政府机构和大型民营企业开始进驻阿里云。这些政府机构便包括国家食药监总局、国家气象局、浙江水利局、贵州省政府。以浙江水利局为例，台风系统有着特殊时段访问量高、平时访问量一般的特征，采取云计算的弹性租赁方式可以大幅节省成本。
在之前，有一则报道说早在2012年5月12306便曾邀请一组阿里精干技术人员组成的项目组赴京，一起“奋战30多个日日夜夜”，此后还曾派出技术人员赴阿里交流学习。2013年底，12306手机App推出也是一个重大里程碑，同期12306网站支持了支付宝支付。
技术强大的背后 那是人才的积累，而作为电商老大的阿里，多年来在这块儿积累了丰富的人才资源和经验，这些是国家铁路局并不具备的。无论是12306 还是阿里巴巴，只有合作共赢，那用户才能够享受到真正的便捷。