对于普通老百姓而言，物业（房子）是一笔比较大的投资兴业项目，物业服务的好坏，直接关系到业主的日常生活、工作秩序。关心关注并参与小区公共事务的管理，是每一位业主应尽的责任与义务。

如何正确参与物业管理？

（1）有事说事，积极建言献策；

（2）杜绝口号似的高声喧哗，杜绝不切实际的幻想；

（3）不要质疑别人的动机，心愿向善尚好；

（4）严禁攻击与挖苦讽刺；

（5）善待包容邻居；

（6）尽自己所能，以自己适合的方式，最大限度地参与小区公共事务管理活动，同舟共济，其利断金。

支持业主委员会开展的公益性工作，加入业主实名群，关心小区业主实名群发布的消息，密切关注小区公示栏发布的公告信息等，及时了解小区公益事业建设活动动态，自觉自愿地主动融入小区公益事业建设活动中来。

只有小区广大业主行动起来，积极参加小区公益事业建设活动，共商共建，才能共享共赢小区美好未来。

了解物业费构成

根据物业管理条例，物业费的组成部分包括：

（1）公用水电的支出；

（2）购买或租赁必需的机械及器材的支出；

（3）物业财产保险及各种责任保险的支出；

（4）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用；

（5）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用等。

法律依据

《物业管理条例》第七条

（1）公共物业及配套设施的维护保养费用；

（2）聘用管理人员的薪金；

（3）公用水电的支出；

（4）购买或租赁必需的机械及器材的支出；

（5）物业财产保险及各种责任保险的支出；

（6）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用；

（7）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用；

（8）公共区域植花、种草及其养护费用；

（9）行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。

（10）经业主同意的其它费用。

物业费不包括什么？

（1）一般来讲，物业费不包括业主室内（专有部分）设施设备维修费用，比如业主家里电灯坏了、家中电路坏了、家里暖气不热、水龙头坏了等，物业是可以不提供服务的，提供的话，对此服务可以另外收费。

（2）物业费不包括因房屋质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。但此问题物业有义务协助业主向开发商反映。保修期内由开发商负责维修，保修期外需要业主自费处理，但属共用部位问题需要大、中修的，可申请使用住宅专项维修资金。

（3）物业费还不包括公共区域设备的大、中修费用及重大部件更换费用，此费用也是住宅专项维修资金解决。

（4）并不是交了物业费，物业就应该啥都管。因为物业服务仅针对公共区域，管理维护共用的设施设备、共有区域秩序，为业主的生活环境提供保障。

业主应当从房屋买卖合同（符合竣工交付条件）、入住通知书约定的房屋交付日期开始，按月计算交纳物业公共服务费用。符合交付条件、开发商已书面通知业主办理交付手续的物业，物业公共服务费从书面通知中载明的日期起算。已竣工但尚未售出或者因开发商原因未按时交付业主的，物业公共服务费用由开发商承担，业主可依法向开发商追偿。

根据《民法典》物权篇规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。而且从实际情况讲，物业费是用于小区公共部分、共用设施设备的，并不会因为某户业主的不入住而减少成本支出。

了解物业管辖范围

这些与物业无关

（1）业主以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。此理由，在广大物业小区中是普遍存在的，也成为了不交物业费业主的最大理由。其实，房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。

（2）发生质量问题已过保修期，不同意有偿服务。一些了解物业服务的业主，在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时，会交维修费用，可有的业主不但不同意有偿维修，还会因此拒交物业费。

（3）邻居出租房屋，感觉不安全。出租房屋是业主的权利，物业无权干涉，业主以这个理由拒交物业费，实在有些牵强。

（4）一楼住户建花园，楼上不同意。此种情况，如果物业公司已向业主下达整改通知，并将情况报给业委会和相关执法部门，就没有责任了。

（5）小区里有人养大型犬，还有养家禽的，影响其他业主。此情况，物业公司只能报给有关部门。

（6）小区地面车位不合业主心意。停车位都是很有限的，占不到车位，应该是业主的运气问题，不应该归到物业公司身上。

（7）配套设施不完善。有一些业主是因小区无健身路径而拒交物业费。其实，这也属于开发商建设时的遗留问题，与物业无关，但物业公司还是尽量去协调，希望能够解决。

（8）暖气不热。此事真的与物业无关。

（9）滚动开发的施工工地有噪音、挡视线、施工时绿地被破坏。与物业无关，业主应找政府部门解决。

（10）邻居私改烟道返味。属于邻居关系问题，业主应通过社区调解或法律维权。物业公司发现后要制止，但无执法权。

（11）前楼接层挡光。业主可通过《物权法》维权，找规划部门和行政执法部门解决。

（12）商铺灯光或噪音、排气污染。业主可通过《物权法》维权，并找政府相关部门解决。

（13）未享受服务，如空房未住，电梯不坐。空房的产权是业主，你不到小区住、不乘坐电梯，也应尽业主义务。

（14）私自拆改房屋结构，在出现问题时开发公司不给维修。与物业无关。

（15）因公共部位事故造成损失，对保险公司的赔付额度及时间太长不满意。与物业无关。

（16）还有业主因为孩子被邻居的小狗吓到，要求物业公司减免物业费。业主应通过公安部门解决此事。

（17）无理拒交。有业主因房屋质量连电梯费也拒交；有的因家中失火，物业未及时发现而拒交......但更多的时候，这些五花八门的理由与物业无关。

这些物业应该管

（1）楼道卫生打扫不彻底。楼道卫生是物业的服务范围，物业应加强管理。

（2）小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。物业应根据季节及时绿化，并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。

（3）小区雨天路面积水清扫不及时，雪天积雪未及时清扫。小区内公共卫生，物业应及时清理。

（4）小区路灯、楼道灯损坏未及时维修。属于物业公司责任。