为加快推进医保电子凭证激活应用工作,阿克塞县医疗保障局细化工作措施,通过奏响便民“三部曲”,打通人民群众与“互联网+医保”之间的“最后一公里”,促进医保服务更加便捷惠民,真正做到“一码在手,就医无忧”。

健全工作机制,谱写服务“主题曲”。采取主要领导亲自抓、分管领导具体抓、上下联动配合抓,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。制定《关于进一步做好医保电子凭证推广应用的通知》,组织干部职工就如何使用微信、支付宝、国家医保服务平台等激活方式进行详细培训,确保工作人员“人人会激活、人人会使用”,促使医保电子凭证推广应用顺利开展。实行“日通报、周分析”的工作机制,干部职工合理统筹安排个人业余时间,通过个人微信群、朋友圈积极转发宣传激活医保电子医保凭证的流程,利用下班时间走街串巷,积极行动,每周对全体干部职工下达任务,每天对工作落实情况进行汇总,对宣传力度不够、激活进度缓慢的个人进行督促通报。

营造宣传氛围,谱写宣传“进行曲”。采用“线上+线下”相结合的方式,依托政府门户网站、微信公众号、QQ微信便民群推广医保电子凭证激活应用信息载体。推进“互联网+医保”服务,为县人民医院添置人脸识别机一台,开通“医保刷脸支付”就医服务,在行政服务大厅配备自助服务终端,便捷查询政务服务事项功能。开展“进企业、进机关、进社区、进乡镇、进医疗机构、进家庭”医保政策宣传“六进”活动,通过发放宣传手册、张贴海报、协助激活医保电子凭证,向参保群众宣传介绍医保电子凭证的领取方式及应用功能,面对面答疑解惑,进一步提升了居民群众对医保电子凭证的知晓率和使用率。

精准分类施策,谱写便民“协奏曲”。实行科级干部包挂制,针对通过“以点及面”的形式,下沉各乡镇、社区动员参保群众积极激活医保电子凭证,采用“上门服务、手把手教学”的形式指导参保群众学会使用医保电子凭证。针对不同参保群体选择不同的推广方式,为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务,把服务送到了群众家门口,医保业务骨干“手把手、面对面”为居民群众激活医保电子凭证。为年轻干部职工详细讲解激活流程,指导查询、使用支付等功能,引导干部职工*载下**“国家医保服务平台”APP,积极帮助家中老年人、儿童开通和使用医保电子凭证。(李爱玲 卢玉秀)