“没想到现在在中国银行也可以自助查询个人征信了，不用再去排队，真方便！”5月8日，在中国银行巴彦淖尔市分行营业部查询自己个人征信报告的市民邢先生高兴地对记者说。
为进一步优化个人征信查询服务工作，满足公众日益增长的征信报告查询需求，切实提高征信服务水平，打通服务人民群众的“最后一公里”，中国银行巴彦淖尔市分行个人信用报告自助查询机5月8日在其营业部投入使用。信用报告自助查询机依靠人脸识别技术和二代身份证读取技术完成验证。查询时，客户只需携带本人有效二代身份证原件，根据语音提示操作即可。信用报告自助查询机的上线可为广大市民提供个人信用报告查询、打印、解读等“一站式”服务，不仅拓宽了个人信用报告查询渠道，而且提高了业务办理效率，为客户带来了极大的便利，有效助力“最多跑一次”改革，进一步提升了惠民便民金融服务工作品质，提高了中国银行巴彦淖尔市分行的综合服务水平。
据了解，中国银行巴彦淖尔市分行将以个人信用报告自助查询机业务的开通为契机，大力普及征信知识，在网点大厅，张贴有个人信用报告自助查询代理点服务公告，该行工作人员从“个人信息保护知识”“个人征信异议与投诉指南”“关注个人信息安全”等方面对前来办理业务的客户讲解征信的重要性，帮助客户了解征信信息，掌握征信知识，理解征信工作的重要性，教会他们应该时刻关注自己的信用记录，明确不良信用记录对自己经济生活带来的影响等。
下一步，中国银行巴彦淖尔市分行将在人民银行的正确指导下，加强对个人征信报告自助查询机的运行维护，充分发挥自助查询的便民作用，进一步普及征信查询知识，继续配合人民银行推动征信查询便捷化、全面化，进一步扩大征信知识的覆盖面，积极宣传国家征信政策，提升广大群众对于征信查询知识的了解，让客户做到了解征信、热爱征信、捍卫征信，为广大市民提供更加便捷、安全、高效的金融产品和服务。
巴彦淖尔日报社全媒体记者：陈荣