质量关系到两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命，我们要把国家标准、国际标准作为门槛，以消费者的需求为最高标准。
——董明珠
9月27日，为响应国家质量月号召，本着“深入实施质量提升行动，大力推进高质量强国建设”的主题思想，倡导深入提升完美质量模式落地。为进一步巩固全员质量意识及提升全员质量专业技能水平，以网格化管理为手段，提升格力质量管理水平，夯实从业人员管理基础。浙江格力紧跟总部步伐积极响应总部统一组织的“质量月“活动，活动主题为《以质为本，以匠心·出精品—2021年度商用空调工程质量首届“全国质量月”》启动大会在杭州组织召开，来自浙江全省各区域监理服务商80余人出席了本次质量月启动会。
格力（浙江）客服管理中心售后负责人张（军克）对质量月启动大会进行致辞。
1、质量重要性，质量不能停留在口号上，必须要体现在实际工作中，结果是检验质量的最好标准。
2、监理服务商的职责，要不断地发现问题、整理问题、分析问题、总结问题、从而制定一套行之有效的办法和措施，通过指导、培训、帮扶安装服务商共同提高区域内的整体安装质量、服务质量、监理质量，成为区域的整体质量的责任人、培训人、帮扶人、正能量的传播人。
3、质量体系的建设，质量不单单指某一项质量，它指的是整体质量体系，产品的质量、安装的质量、监理的质量、维修的质量、服务的质量等都要精益求精，以用户为中心开展各项服务工作，让每一次高质量的服务成为用户传播正能量的机会和动力！
最后紧扣活动主题谈质量感受，坚持以质为本、以匠心.出精品质量的态度，要各区域人员以点带面开展各项工作，共筑优质质量，收获用户及各服务对象好口碑，为格力商用工程高质量发展贡献浙江方案和力量！
全体人员进行质量意识、质量态度、质量决心集体宣誓！誓把质量进行到底，为用户无忧购买、使用格力空调奠定坚实基础，解决客户的所有后顾之忧，想用户之所想，做用户未所想。
各个服务板块对本次质量月活动相关工作进行了培训及工作要求，再次要求各项工作质量的重要性！各服务商单位负责人及专业服务工程师全神贯注地学习，通过学习不断地提高自己的整体服务能力，把最好的一面展现给用户。
打造一致高效、高素质、高技能的专业服务人员，为用户提供优质服务工作！
格力让世界爱上中国造！