“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种 不同的说法表明： 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
“熵”能测量环境的什么特性？ 有序性
“途径--目标”理论是 豪斯 提出的
艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？ 对成员的控制方式
被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？霍桑试验
不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境
有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是 复杂－动态环境
除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，
反映分权程度的标志还有：低层次决策实施所涉及的费用数额
大型组织拥有的成员一般在多少人左右？１０００──４５０００人
当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少
这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是 惩罚
当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系
高凝聚力高生产率
当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现 高
生产率高凝聚力
当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，
使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是 升化的行为反应 。
对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查
工作，这种领导风格属于什么类型？参与式）
非管理层事务的增多会使管理幅度： 减少
弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是 本我
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，
或从事连锁性的工作， 同质群体 可能达到最高的工作绩效。
管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对
企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是： 会引起同事不满并造成*亲近**繁殖
将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？ 经济人
具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果
突出而优异的人属于 天才
领导的连续流理论是 坦南鲍母和施密特 提出的
面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？调查法
某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政
业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调
部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后 5 年内，在全国各大
城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见： 该公司现在按业务性质组织活动，5 年后将改为地区型组织结构。
某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很
不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种
现象的原因是 公司没有做到奖人所需、形式多变。
某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从 3 个人
增中到近 100 人。……从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要 原因最大可能在于： 总经理投入的管理时间不够，致使管理人员 产生了看法
某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有 12 个产品部）和各职能
部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品 部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最
可行的方案： 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成
的管理层
某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评
结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么？ 优秀工 程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企
业
某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会 可能高也可能低
某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位于部，结果都是由于难以胜任岗位要
求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求
目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突
的方式是 妥协
帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？ 社会功能
企业管理者对待非正式组织的态度应该是： 善加引导
如果你是公司的总经理，你将授予 直线人员 以决策和行动的权力
如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态
度是： 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在着分歧， 但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层 领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断： 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相 当分散
如果职工 A 认为自己同职工 B 相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理， 因为自己与 B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A 会采取以下
哪种行为 减少自己的投入。
事业部制的主要不足在于： 不利于灵活调整经营策略
事业部制最主要的特点： 实行分权化管理
谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？调查法
提出需要层次论的是马斯洛）。
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整
体行为特征，这种知觉属于： 晕轮效应
完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后
果时，异质群体 将会达到最高的工作绩效。
下面描述组织变革主要内容的哪种说法是正确的？组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
下面哪一个不是组织的基本要素？人际关系
下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
下面 工作再设计 一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？
学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这
些固有特性主要有 分工、竞争和反应性
要帮助领导者对组织的一切"变化"做出有效管理的设计理论是 自由型
组织结构
一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 个性
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的
组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ 地区
以人为中心的变革措施主要包括哪些 调查反馈、群体建议、咨询活动
以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的最能体现较为分权的做法？ 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出
由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义
务，有明确的职责和分工的群体属于：正式群体
在管理方格图中"乡村俱乐部式的管理"是哪种领导方式？１９型
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 强制
制约企业长期发期发展的主要问题为：.组织结构合理与否
组织设计最为重要的基础工作是： 职务设计与分析
组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？ 处于*制专**领导之下，拒绝*制专**领导的被领导者们所组成的群体