#酒店##酒店管理#
策略综述
1、 OTA整体策略仍为携程三*特网**牌＋双商圈。
2、酒店基础信息优化调整，点评分改善、点评劣势基数小，精细化运营优化、多方位包装展示酒店。
3、 根据市场及周边竞品价格变化进行实时变价，灵活配置促销折扣，补缺产品劣势
一、OTA渠道战略建设
拓展渠道，新增携程商旅、同程商旅、同程直连渠道与其他TMC渠道，提高酒店流量获取。
酒店定位高档型，综合体配套完善（智能机器人、公共洗衣机），周边商务、旅客多，起步价格较高，适合维持携程系三*特网**牌。
二、OTA渠道运营策略
产品多样化，增加智能影音房、亲子类主题房，以及增加无早预付（高价房型），利用多维营销活动，辐射更广人群。
收益最大化，根据酒店市场实际情况，实时调控库存和价格。
渠道差异化，建立完善的价格体系，针对不同客源群体与渠道，采用差异化策略。
三、点评深度优化
全员提高点评重视度，引导好评、维护点评，形成良性循环。
通过提升酒店服务及增加入住权益，提升客人满意度，形成口碑效应。
重视客户反馈，针对客人的意见和建议，积极回复，精简回复长度，并及时改进。
