实体店倒闭只是因为电商的崛起吗？其实不然，如果深层次的分析，还有更多的原因。
首先，实体店服务太差。
我这样说，肯定很多人反驳。前几天，前同事跟我说，去某市场买东西，结果跟店主打起来了。原因是卖掉的东西，不能退换。注意哟，我同事是真的跟店主动手打架。店主是个中年妇女，很凶，打架的时候，旁边好多人帮忙，我同事吃了大亏，不但衣服没换，还遭受了一堆的污言秽语和雨点般的拳头。
这种事情，绝非偶然。
多年前，当我还是个学生的时候，我也喜欢到处逛街，偶然跑到某批发市场买东西，发现一双袜子很好看，就伸手摸了一下。那袜子是加厚的棉袜，款式跟现在连裤袜差不多。其实，逛街看见好看的商品，伸手摸只是不自觉的行为，再说，纯棉加厚的袜子，还是黑袜子，摸一下，既不存在摸坏和摸黑弄脏的问题。即使是这样，我也被摊主拦住，被逼着买下。我当时惊呆了，因为我并没有确定自己是否要买，只是摸了一下，摊主是个身材粗壮的中年妇女，我当时只是个身材单薄的学生，她的态度我真的无法接受，看她扑过来要打我的样子，我赶紧躲开。就在我走开的同时，她的骂声在我身后响起，满嘴的方言，不堪入耳，大意是我穷，买不起她的袜子，像我这样的穷人不配出来逛街。我很生气，打算回去跟她吵架，被好心的路人劝住了，只好愤然离开。
这件事过去很久了，我依然记得，现在回想起来，依然有点别扭，那时候的自己，不善言辞，居然被这么一个没文化的妇女给数落了，只是因为一双袜子。
仔细想想，这些店主的行为，只是因为一双袜子吗？绝不是，他们可能售卖任何商品，袜子、衣服、食品、日用品等各种物品。这些店主大多来自农村，几乎没念过书，谈不上素质。可以想象，这样的人来到城市，受尽了冷眼白眼和各种冷遇。所以，当他们积累了足够的资本可以开店做老板的时候，他们积攒了半辈子的怨气终于爆发了。因为他们终于翻身了，他们把气撒在顾客身上，只要顾客不买，他们就开始冷嘲热讽，甚至骂街打人。农村人的朴实热情全都丢了。
相信每个人都有这样的经历：当你走进某个小店，光看不买，走的时候，百分百会听见店主的污言秽语。买的少了，他们也会说闲话。什么你高矮胖瘦，兜里有钱没钱啊，就是小餐馆，也是一样。
也许我真是一个太敏感的人，总是能听见一些不该听见的话。
所以现在，能网购的东西尽量网购，不是不去光顾实体店，而是懒得被人指手画脚。网购好多了，也许坐在网络那一端的店主依旧会骂街，至少我听不见，看着他们发欢迎光临和笑脸，就当他们是在热情接待我吧。就连下馆子，也改网上订餐，方便快捷，还不用听闲话。关键价格还比实体餐馆便宜好多。
实体店生意每况日下，跟服务态度有很大的关系。至少，他们在尊重顾客这一点上，做得很不到位。
看着各短视频平台上，好些实体店老板骂马云骂刘强东，认为是淘宝京东搞垮了实体店，其实我感觉，他们是时候反思一下自己的所作所为了。同样是电商横行的今天，人家日本实体店为啥不受影响，就是因为人家服务态度好，不是宣扬跪式服务，至少在尊重顾客这一点，人家日本人做得很到位。
电商至少退换货及时，而且退货免运费，如果货不对版，都是秒退，不废话。这一条，实体店百分百做不到。
各位老板，你们骂马云的时候，有没有想过真正赶走顾客的是你们的闲言碎语、污言秽语，甚至大打出手。顾客是上帝，你们没有给出的尊重和服务，马云做到了。以前没有电商的时候，顾客不得不忍受你们的粗暴和*辱侮**，电商让所有人都能体面的购物。
作为顾客，我们是不是该给电商掌声呢？