本文首发于微信公众号小雨杂谈 ，欢迎关注~
Chat-GPT正在以令人咂舌的速度进化，越来越多的打工人担心自己被AI取代，之前被视为护城河类的编程、EXCEL等技能，都可以不用亲自学习掌握，而是通过操纵GPT就能轻松实现。相信在不远的将来，没有什么专业技能会再被作为进入某个行业的门槛。
随着不断地训练、进化和自我迭代，AI作为工具的能力会被无限放大，而如何使用AI则成为一项更重要的能力，这项能力也可以理解为 提出好问题的能力 。
之所以对此感触颇深，是因为最近我也通过向GPT提问解决过难题。最近我们组有同事转岗去别的部门，老板让我整理他遗留项目的数据效果。简单梳理了一下项目背景和需要看的数据指标，我就开始写SQL（一种数据库查询的编程语言）。
虽然我不是计算机科班出身，但经过几次课程学习和在工作中的实践，我已经能比较轻松地通过SQL提取所需数据了。但这次我遇到了一个难题：当我把代码写好开始执行，没有提示语法错误，却跑不出任何结果。
这种情况最为闹心，因为不知道错在哪，也就不知道怎么改。我又是百度，又是修改语法重查，折腾了两个小时也没搞定，最后不得不把代码发给数据研发同事帮我检查，然而对方二阳在家，一直没回我消息。
老板又催着要项目数据，慌乱中我想到了GPT。经过冷静的思考，我把自己的问题提给了它：如果SQL语句没有语法报错，却执行不出结果怎么办？GPT告诉我，这种情况需要检查语句中的筛选条件，应该是数据库中没有符合条件的结果所以跑不出数。通过检查，我惊喜地发现还真是我在做二表关联时把两个不同数据类型的字段进行了等式限制，这个等式永远不会成立。
接着第二个问题来了：怎样把不同数据类型的字段转换为相同类型？我把问题提给GPT，又立刻得到了答案，它给了我一个用来转换数据类型的函数。我用这个函数修改了代码，再次运行，结果这次真得跑出了我想要的数据。大喜之下我高呼：“GPT，牛*!”
这也使我意识到， 能很好地提出问题，几乎就意味着问题能得以解决 。今天就跟大家聊聊什么是好问题，以及如何提出好问题。
一、什么是好问题
不妨回忆一下你上高中和大学时认识的学霸，他们是不是有个共同的特点：聪明。这种聪明体现在，他们很少提问，而即便提问，可能也是那种别人听不懂的问题。这是因为学霸们有很强的独立思考和搜索能力，当他们产生疑惑，会主动从书本或者网络上去搜索想要的答案。
这体现出好问题的第一个特点：通过搜索无法得到答案 。
浅层次的思考能够萌发一些基本问题，而这些基本问题通常早已被很多人回答过，答案就藏在互联网的各个角落，通过搜索引擎能快速找到。正因如此，当你提出一个通过搜索无法得到答案的问题时，意味着此前你可能已经通过搜索解决了很多相对容易的问题，从而有了更深刻的理解。
不知在职场中你是否遇到过伸手*党**，他们总是找你要一些资料或者问一些问题。这些资料在你们共同的群里可能早就发过，或者一搜就能轻易找到，他们问的问题你可能早在过去的沟通中回答过好几遍了。
伸手*党**是很招人烦的，因为自己不主动找答案，一味地向别人索取，其实是不尊重别人的时间。 所以当你准备向一个人提问时，最好先问问自己是不是已经充分搜索过了，千万别做伸手*党**。
好问题的第二个特点是：能帮你理清思路。
领导可能会安排一些你完全没干过，没经验的工作。接到到这些活时，你完全不知道该怎样上手。
其实这种工作是比较锻炼的人的，因为如果你面对的是一个明确等待被执行的指令，基本不需要思考，对个人成长也不会有太大价值。
当面对一个未知领域不知从何入手时，提问就是打开局面的最好办法。
你可以把问题当做完成任务的阶梯，先铺好第一层：这个工作是谁让你做的？这么做的目的是什么？
回答好这几个问题，你就了解了任务的背景和意义，接下来再进行第二层设问：别人是怎么做的？有几种可行的方案？这些方案的利弊分别是什么？采用哪种方案能解决当前问题且投入最小？
通过进一步提问，你基本就知道该怎么做了。
最后就拆解到了比较容易执行的层次：找谁做？什么时候做？
能帮你厘清思路，制定计划，完成好工作的问题，对你自己来说就是好问题。
好问题的第三个特点就体现在：当你需要把问题提给别人的时候，能让对方感受到价值感。
如果你提出的问题显然是经过深思熟虑的，对方一定会觉得你是一个专业的人，也能感受到你对他的尊重。尤其当你的问题他也没有确切答案，而只有一些自己的思考时，你们就不是在单纯地问答，而是在探讨了，这个过程中你们双方都会有所收获。
我刚接手现在负责的产品时，发现核心页面上有个选择功能，在APP里用的单选框，而在微信小程序里用的加号。当时我推测这种设计可能是想测试一下这种场景用户到底会买一件还是买多件，但当我试了一下这两种按钮，发现它们都只能选择一件时，就怀疑这块功能设计可能有问题，于是找到负责这个功能的另一个产品组的组长提了一些问题，包含了我对这个功能的思考。
他很惊奇我能注意到这个细节，告诉我他们的确在实验这两种方案的效果，但现在只是样式层面有所差异。了解情况后，我又给他提了一些建议。我们进行了良久的讨论，彼此建立了更好的合作契机。后来我再给他提需求，都获得了他的积极配合。
所以，提出好问题，在让对方在感受到价值的同时，也是在促成合作共赢。
二、如何提出好问题
当你知道了什么是好问题，就离提出好问题更近了一步。这里分享几个关于提问的原则供你参考。
第一个原则：提问前先自己主动寻找答案。
互联网的本质是消除信息不对称，所以有句话叫“谷歌+维基百科+英语 = 一切信息”。在国内可以翻译成：“ 百度+微信+小红书 = 一切信息 ”。绝大多数问题的答案都可以在网上找到。
写到这里，我想起自己特别惭愧的一次提问经历。当时我想把一个excel文件上传到数据库，而文件里有一列信息由于特别长，自动展示成了科学计数法，我尝试了修改单元格格式、重新编辑、调整列宽等多种办法都没能让数据正常展示。于是我发起了一个工单提问，提给了数据库的维护人员。
对方收到问题后，让我把文件发给他，五分钟后他就把正常展示的文件重新发回给了我。我很佩服地问他怎么搞定的，结果他甩给我一个百度的截图说，“一搜就搜到了啊”。我当时那个尴尬，为什么我就没想到百度一下呢！还大费周章地提了如此低级的一个问题。
在提出问题时，如果你能做到内心足够坦荡，且在自己能力范围内做足了功课，那你就是在提出一个好问题。
第二个原则：知道自己提问的目的。
成熟职场人的特点之一是沟通要有明确的目标。你要知道自己问这个问题，是为了了解背景，更好地开展工作；还是为了把控节奏，更方便协调资源。 提问的根本目的应该是促成问题解决，而不是发散出更多问题。
如果你参加过一些低效会议，就一定会发现会议低效的根本原因是总有人爱问一些与会议主题无关的问题，导致会议跑题，最终浪费了很多时间也没能取得预期的共识。
只有先想清楚自己的目标，才能知道应该向谁提问，以及问什么。
第三个原则：方便对方回答。
换位思考一下，如果有人上来就没头没脑地问你一些不知从何谈起的问题，你是什么感受？也许你不会生气，但肯定没法给到对方想要的答案。
同样的，在我们提出问题之前，一定要先让对方了解问题的背景，并给以对方足够的安全感来回答你的问题。比如你可以说：“我有一个问题想请教您。背景是……，我的理解是…..，问题是……”
当你的问题属于对方的职责范围内，且你表现出自己已经做了充分的调研和思考，就能让对方感受到你的专业和对他的尊重，那么他不仅会认真回答你，还有可能跟你合作解决问题，实现共赢。
最后的话
今天跟你分享了好问题的三个特点：通过搜索无法获得答案，能帮你理清思路，让回答者感受到价值。遵守这三个原则你能更容易地提出好问题：提问前主动寻找答案，明确提问目的，以及确保提出的问题方便他人回答。
根据这几年的职场经验，如果要我选择一个最重要的职场能力，那我会毫不犹豫地选择“提问能力”。因为 一个好问题背后，暗含着职场人的理性、专业、求索、思辨。
学会给自己提问，能让答案自然浮现。学会给别人提问，能搭建通往合作的阶梯。
祝你：早日学会提问。
本文首发于微信公众号小雨杂谈 ，欢迎关注~