去年年底，
贵阳的李女士通过朋友的推荐，
来到花果园国际中心
3号楼的一家门店进行脸部美容，
可是去了两次后，
李女士发现情况有些不对。
李女士： 一点效果都没有，反而注射的这些东西把我这里的情况越做越严重。
李女士告诉记者，她做的脸部美容项目一共需要大约2万元，在与店家协商后，先交了9800元进行面部提拉。分别在去年的12月10号和27号，在这家门店做了两次脸部美容。
李女士： （做完）十几天左右就开始流眼泪， 现在眼泪会不停地流，特别是见到风，有风的时候。
记者发现，
虽然李女士的脸上
没有什么大的问题，
但是眼睛看起来总是泪汪汪的。
李女士说，
美容过后身体出现异常状况，
她想要退款，
可店家的处理方式，
却让她很是无奈。
李女士： 她就让我把这几个人找齐，过年前就让我找齐，我说我找不齐，因为我不认识这些人。
李女士说，对方表示想要退款必须找到每一级的介绍人员，目前她只能联系到朋友一人，而朋友上面的另一个介绍人，已经无法联系到了。
为了解具体情况，
记者和李女士来到了这家
珠海东部太初化妆品有限公司
贵州运营中心，
找到了为李女士
进行面部美容的程女士。
记者： 李女士说她（美容后）一直在流眼泪，这个情况是不是正常的？
程女士： 首先她流不流泪我不知道，我没有动过她的眼睛，也没有给她做过眼睛，我们也没有做过眼部的提拉，我们只是给她做紧致提拉。
对于李女士认为眼睛出现不适，和他们有关，程女士表示自己很委屈。
记者： 你做之前眼睛没有任何的不适感吗？
李女士： 没有，没有这种情况。
程女士： 总不能平白无故地说，有人在我这里使用仪器后得了癌症，我要赔偿他（治疗）癌症的钱吧。
程女士表示，
她们这里主要经营的是化妆品，
做脸部美容
也仅仅是顾客购买产品时，
赠送的服务，
并且美容方式也比较简单。
程女士： 我们先使用酒精棉片进行消毒，消毒完之后再用我们的仪器，光电仪器，是一个很普通的光电仪器进行面部提拉。
记者： （美容前）你们有没有签署相关协议？
程女士： 没有，我们不需要协议。
记者： 也就是直接交钱然后做美容？
程女士： 我们是通过平台下订单，是明码标价，标明是19800元打造她这张脸。
不过，说起自己这张脸，
李女士表示
她对这次消费体验很失望。
而程女士则认为，
李女士的美容效果并不差。
程女士： 做了全脸除皱，她现在笑的时候，是没有皱纹的。
李女士： 这就是给我做的。
程女士： 看你现在，看什么照片，这个照片我怎么知道你什么时候照的，你摘下口罩，照一下你的脸不就行了吗，为什么要戴口罩呢？
李女士： 我肯定要戴口罩啊，这个样子怎么上电视。
程女士： 我们对照一下，泪沟去没去掉。我不可能给她做成范冰冰。
随后，两人就美容效果，争执不休。李女士表示，她的眼部下方的美容效果最差，并且在当时做美容时，还能感受到阵阵刺痛， 现在眼睛流泪，很可能与当时店方的操作有关。
李女士： 她当时就拿着那个针，她说不是针的那个仪器，打在我脸上。
程女士： 你不要说什么针，我可以拿仪器出来给你们看。
李女士： 我不懂，但是那个就是针啊。
程女士： 你一直在说针，会让人误解。
为了消除大家的质疑，
程女士将当时给李女士
进行面部美容的仪器拿了出来。
程女士： 产品在里面，就这样导入。
记者： 它是不会接触皮肤里面对吧？
程女士： 不会。
另外，程女士认为，他们为李女士提供的面部美容，属于额外赠送的服务，这到底是属于什么性质的服务呢？
记者： 提拉是属于什么？
程女士： 生活美容，就是用仪器在皮肤表面进行提拉。
记者： 你做生活美容时是没有碰到她眼睛的吧？
程女士： 没有，没有碰过眼睛，绝对没有。
对此程女士向记者展示了
珠海域誉美智联科技有限公司的
营业执照。
在现场，
记者也通过企查查软件
查询到公司的经营范围信息，
却发现存在一定的疑问。
记者： 按正常情况，营业执照上会标明服务范围。
程女士： 是美容服务，有的。
记者： 你们的（营业执照）上没有标明，我查到的是一个清洁服务，自始至终没有美容两个字。
程女士： 反正我们都已经审了，律师说是包含在所有的范围以内的。
至于李女士最关心的退款问题，
程女士也给出了答复。
程女士： 需要她找到她的上级推荐人，让他们把款项退回给公司，我们就可以把款退给他，最终这九千多元，我们公司只收了一个产品款，也就是两千元钱，剩下的钱我们都分给了业务员，以及我们的代理商。
程女士： 没关系，如果你拿着报告，医生说我做了仪器提拉影响了她的眼睛，我赔偿，我承认。如果没有医学报告，医学鉴定，她随意说今天流眼泪了就来找我，这个是不合理的。
为了维护自身权益，
李女士尝试联系了
南明区市场监督管理部门进行投诉，
程女士表示如果相关部门前来，
他们会提供营业执照、
产品信息等材料，
不过现在她们有其他事情需要处理，
随后就与工作人员一起离开了现场。
李女士表示，
对于公司相关美容资质的问题，
她将会等待市场监管部门的调查。
来源：百姓关注
记者：李玮 包建忠 实习记者：张瑾润