这一段时间,京东旗下有一个叫芬香的小程序,在朋友圈里很火,相信有不少人都收到了来自他的微信好友的邀请,进入京东内购优惠群,十多天前我也被好友邀约,但没有理睬。今天在某APP上看新闻时,也看到了关于它的文章。便想了解下这个芬香到底为何物?于是叫那位好友重发个入群邀请给我,进入了京东内购优惠群。经过几天的了解,我发现这个京东内购优惠群和淘宝内部购物优惠群没有太大区别。都是以微信群为纽带,群主或机器人在里面发商品和优惠券。唯一不同的是芬香,还有一个很复杂的制度体系。里面设置了许多不同的等级,每个等级能享受到各种不同的分成和分润。于是我想京东往这个方向发展,是想做社交电商还是市场下沉呢?
大家都知道拼多多是一个后起之秀的购物平台,它开劈了社交电商的先河,可以说是社交电商的始祖。之前有报道曾介绍,拼多多的每一个获客成本是几十元,而天猫淘宝京东要200多元,甚至有的高达500元左右,是拼多多获客成本的数倍。这也说明了拼多多的社交电商是非常成功的,以后社交电商也有可能会成为电商未来发展的方向。
既然拼多多的社交电商如此成功,我们不妨抽丝剥茧来剖析拼多多这么成功的原因。拼多多这几年来的成绩,大家是有目共睹的。拼多多的买家数量和买家活跃度到目前为止,都仅排在大淘宝之后,位居第二。取得如此好的成绩,按道理来说应该是赚钱盈利的。但大家都知道拼多多这几年是一直处于亏损状态的。2018年一年就亏了一百零几亿。拼多多一不买田,二不置地,三不建物流,作为一个平台,应该是稳赚不赔的,钱去哪里了?答案是亏在补贴上了。为什么拼多多的获客成本这么低?难道真的只是因为它的社交电商属性吗?拼多多的社交电商属性固然不错,有效的拉低了获客成本,但我想更重要的一点,还是平台补贴力度大,使得它的商品价格非常便宜,性价比极高。再加上一直持续下来的时间非常长,几年下来,造成了它的巨亏,也造就了今天的拼多多。假设不是这样你想想,即使拼多多用很多的社交电商方式方法,吸引了很多流量进来。如果它的商品价格与淘宝天猫不相上下,或与京东商城看齐,这个引进来的流量还能叫获客吗?最多只能叫过客。所以我说低价(也可以说产品性价比)才是拼多多崛起的主要原因。
回过头来再看看芬香,应该也是在走社交电商和市场下沉这条路。但它复杂的多级分成和奖励制度,拉高了产品的价格。这种模式是否能让市场下沉下去,迅速扩张?还是有可能成为前进路上的绊脚石,现在都还未知。况且利用建群来发内部优惠券,这条路淘宝也走过几年了,至今还在摸索中,也未见有大的起色。微信本身是一个社交工具,社交是微信的基本属性。而建群发内部优惠券,禁止交流,发链接,打广告,似乎与微信群是用来交流沟通的工具相悖。时间久了,群里的人能留得住吗?每天只发商品广告,没有交流沟通,这个群能存活多久?这一切都需要时间来验证,芬香的路是否能走的一帆风顺?
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