作为日常生活中最高频使用的设备,而且是精密电子设备,智能手机的磕碰划伤是不可避免的。对此,各大品牌都推出了相应的意外险服务,就是为了让用户手机发生意外时能有一个更好的保障,降低售后成本。但现在手机品牌这么多,哪家在意外险方面做得更用心呢?近日就有权威机构对这方面进行了横屏,国内外主流品牌都有,神经大条经常裸机使用的用户一定要看一下。
苹果:很贵,很好用
首先是苹果的AppleCare,手机、平板、电脑等产品均覆盖其中。在关于iPhone的服务中,购机就有1年的硬件保障和90天的免费电话技术支持。如果购买AppleCare+可以延长服务保障期限,同时还可以不限次数的意外损坏保修服务,每次只收取相应的服务费。比如屏幕或玻璃背板损坏收费188元,其他整体碎裂、泡水等意外损坏收费628元,官方大概率会直接换新。

近几年苹果逐渐对AppleCare+进行了调整,很多情况不享受其服务。包括人为恶意损坏、手机丢失以及第三方维修过等情况,这些主要是针对羊毛*党**的。至于价格,iPhone 14 Pro用户购买2年AppleCare+的价格是1498 元,大约是新机起售价的18%左右,价格并不便宜。当然如果跟苹果原价售后对比,AppleCare+基本用一次就能回本。

华为:价格挺实在,售后有保障
华为这边的意外险包括碎屏服务宝2年-含1年延长服务宝、碎屏服务宝1年以及延长服务宝1年。其中1年碎屏保在手机屏幕碰撞、跌落和挤压后可以免费更换一次原装屏幕组件,不收取费用。但如果有进水、弯曲、私拆等情况不适用。1年延长保是让手机在1年保障基础上额外增加一年,期间非人为损坏可免费维修。2年碎屏保含1年延长保就是服务的相应叠加。

但如果屏幕以外部件损坏导致设备无法更换屏幕组件,更换后可能导致设备屏幕组件损坏,用户需要先付费维修屏幕以外的损坏部件,然后再使用碎屏服务宝维修屏幕。价格上1年碎屏保699元,1年延长保 568元,2年碎屏保含1年延长保则是1099元。

OPPO:险种丰富,价格划算
另一国产品牌OPPO这边的服务更丰富,包括屏碎保、Find N2系列屏碎保、延长保、电池保、OPPO Care+以及碎屏保2年。屏碎保就是1年或年内手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的屏幕组件碎裂或产生裂纹,可以免费更换一次原装屏幕组件。


Find N2系列的屏碎保也是这样,而且内外屏各保障一次,但用户需要额外支付服务费。Find N2内屏服务费299元,OPPO Find N2 Flip服务费199元,外屏都免服务费;内外屏同时损坏,OPPO Find N2服务费299元,OPPO Find N2 Flip是199元。

延长保有1年和半年可选,三包期间外提供的免费维修时限。电池保则是购买服务之日2年内,手机容量低于80%,用户可以免费换新。OPPO Care+包括2年屏碎保+电池换新+1年延长保+保值换新,保值换新是在购买该项服务权益的第7-13个月内升级换购同系列手机机型时,满足焕新标准即可享受原设备零售价格50%的折抵优惠。价格上OPPO Find X6 Pro只要399元,两年使用无忧可以说相当划算了。OPPO Find N2的OPPO Care+是1499元,也值得入手。

通过上述对比不难看出,苹果的意外险确实不错,但价格略贵。国产阵营这边价格便宜,而且在人性化方面做得更好,对用户来说更灵活,尤其是OPPO。提到OPPO,各品牌不久前还带来了2023护屏计划,对包括一加在内的40余款机型带来了4折换屏服务,最低141元就能用上原厂屏幕,划算贴心的同时也体现出对老用户的照顾。

真是不比不知道,同样是对于自家设备的意外保障,国内外品牌竟有这么大的差异,国产品牌售后的贴心地位让人印象深刻。现在几乎所有人都机不离手,平时磕碰损伤不可避免,如何让用户用的安心非常重要。iPhone用户当然值得入手AppleCare,毕竟一次就回本,国产阵营也应该就自己的情况考虑一下,尤其OPPO只要399元就能享受两年的使用无忧,有需要的用户不要错过了。