商业模式构想:通过互联网平台,一端通过给准确的目标用户群体(收入、婚否等)发放试用装或者现金奖励有偿的调查问卷,募集到足够大的用户群体,收集统计市场上消费者的反馈。另外一段,来自对消费者反馈有兴趣的公司,大概率是To C类消费品公司,发放市场费用、试用装和调查问卷。最终实现市场调研提升效率,降低成本。 在日本有成熟的公司,例如:花王公司愿意支付一定量的费用和试用产品,来测试市场,再判断新产品的方向。消费者通过平台拿到试用品(或报酬),一定周期后在线认真作答提前设计好的问卷,公司整理数据报表再反馈给花王,用于评估新品市场表现。
这里按照“一堂创业课”提炼OSCAR模型拆解下:1、明确调研目标O,这是商业模式成立的基本前提:比起传统的市场调研机构,这个产品服务成本更低且得到的信息更优质。(1)在中国是否有商家愿意付费给消费者,收集消费者的真实意愿;(2)普通消费者是否愿意为了试用装或报酬,付出时间精力认真作答问卷;(3)上面的付费意愿和报酬大致在什么范围?(4)因为用户拿到了报酬(钱或试用装)会认真作答反馈信息。这个问题容易被忽略,却是核心要素。2、划定调研范围S(1)日本同类公司的付费意愿和给到消费者的报酬范围;(2)中国快消品,尤其是零食、饮料、美妆产品等(试用装多市场费用多)对于消费者调研的市场预算;(3)典型用户意愿,学生群体、家庭群体、白领人群认真答题获得报酬的下限3、产品范围C(1)直接竞品,国内公司中智,海外公司Internet Research(2)间接竞品,市场调研公司的咨询服务(3)可借鉴产品,不需要4、获取情报方式A(1)搜索引擎 谷歌、百度等等(2)没有行业报告,只有海外竞品用来营业的白皮书(3)以合作伙伴身份拜访沟通(4)以消费者的身份加入到竞品公司的用户系统(5)找简介竞品(市场调研公司)谈合作(6)找已有的To C消费品公司,谈合作,了解他们预算情况(7)联合朋友(消费品公司)以街头访谈的形势,分别在大学城、CBD、公园亲子乐园等三类典型群体密集场所,有偿发放问卷。一方面消费者意愿信息,一方面收集调研信息,用来交叉验证专业市场调研机构的成果(8)拜访IT专家,了解这个系统的成本情况5、情报判断R(1)任何To C产品都迫切的需要知道消费者在哪里,也愿意付出成本调研(最高可以给到每个用户100元)。(2)消费者乐于享受试用装,但不一定愿意额外花费时间精力作答问卷。这个和个人喜欢有关,因为问卷需要消费者认真思考作答,只用在极高成本(200元以上),且不能逃避的场合(例如面谈),才愿意参与。(3)在与市场调研沟通的过程中发现,最重要的市场反馈信息是“行为”,例如:有些新品就会排队,有些新品就无人问津。加上淘宝京东等在线购物消费习惯的养成,互联网具体平台上获取的用户“行为”数据,不仅成本低,无需用户额外花费时间成本,且可信度高。
总结:1、互联网收回的问卷难以保证是消费者的真实想法(例如羊毛*党**和黄牛*党**和刷单*党**),那么价值堪忧,不具备长期性,也没有低成本的解决方案;2、互联网平台收集的用户数据竞争力太强,无法逾越。所以不是一个好方向。