魏忠宇
博斯科态生物集团董事长
博斯科态生物集团董事长，宇坤医疗集 团创始人，博斯科态出海发起人，海外 全渠道粉丝超 500w+，“了不起的国货”- 百苓薏风品牌创始人，英区水杯头部卖 家，单月销售额超 30w 英镑，美区玩具 top 直播间，单场 5000 美金以上
博斯科态专注全球电商业务，集快消品， 美业等多类目多渠道于一体协同发展， 在国内以中医药研发板块为主，作为“广 东省中药研究所”产学研基地与各大高校 的顶级科研团队全面合作，立志用中医 药解决慢病难题，并联合“新华社”乡村 振兴栏目打造“了不起的国货”，为旗下 品牌推广持续助力
第一个问题：您在英美两国 TikTok 都有开展业务，在您看 来英美两国的市场有哪些异同呢？
市场体量以及用户的消费习惯不同。英国用户计划 性较强，通常更加注重产品的品质和细节，相比而 言美国用户的消费态度更加积极或者说酷一些，注 重实用性同时也容易冲动消费，所以在品类和售价 方面会有不同的定位和布局，商家需要针对不同地 区的文化及习惯积极做出调整与改变，时刻谨记世 界上唯一不变的事物就是一直在变化。
两国都喜欢线上消费。英美两国消费水平和电商渗 透率高，疫情更是推动了线上购物的发展，同时随 着社交媒体的发展，通过短视频种草和红人营销的 带货方式也很容易被两国用户所接受。从长远来看， 未来的「电商」将不再是一个独立领域，而是更多的将线下实体零售和线上多渠道媒介有机结合，以 带来更好的消费者体验和互动。
通过我们自己的观察也发现，欧美地区目前也有部 分消费者从独立站逐渐转向平台闭环电商层面， TikTok 目前是依靠兴趣内容种草的形式来进行商品 售卖，很多用户并不是带着消费需求打开平台，并 不是精准的目标群体，而随着“商城”功能的上线， 用户会更容易形成带着消费意识打开平台的习惯。
第二个问题：在成为英区水杯头部卖家之前，您是如何来选 择赛道并最终选择了水杯这个品类的呢？
从目标国家的生活习惯和消费习惯来选定赛道。英 国人注重身体健康，会经常进行运动健身的活动， 在这个过程中一个可以随时补充水分的水杯就是必不可少的，爆品的核心在于产品的设计，无论是从 产品的配色，还是产品材料的选取我们做了大量的 市场调研，并国际顶级水杯品牌的国内供应商合作。 英国客户非常注重质感，在客户收到我们的杯子后， 会通过推荐朋友的方式增加复购，再加上我们的短 视频及各类渠道深入的触达，持续输出创意，瞬间 火了起来！
第三个问题：您在美区做直播间有遇到过哪些问题，又是如 何解决的呢？
我们遇到过 3 个比较大的问题是：直播过程中账号 被限流和判定违规；弃单量多和用户的信任度不够； 短视频发布时没有流量，我们采取了 3 个对应大解 决方案：
1、用广告突破流量层级而不会被限流，不断优化直 播话术。另外商家应当尊重平台规则，迎合平台规 则进行合规化操作。
2、与老客户联动，增加产品信任背书。对下单的顾 客进行一对一的邮件回访，与老客户在直播间积极 互动或者利用老客户个人账号上的视频输出增加新 用户的信任度。
3、新账号刚开始没有流量其实是很正常的事情，不 要想着一下爆火，爆火的永远是个例。创业者需要 沉下心来摸索实际的操作，如视频内容、达人合作、 发布内容、脚本安排、直播时长、本土化深耕这些 才是实在的，天上不会掉下饼，天道酬勤才是真真 实实。
第四个问题：可以分享一个您打造爆品的案例吗？
比如我们在美区打造的毛绒玩具直播间，首先会选 择优质的供应链使商品品质成为我们的优势点，同 时我们会深度解剖用户需求，如果仅仅把它当作一 个玩具那它只是一个玩具的价格，但如果不把他简 单当作是一个玩具来看，更多是一份陪伴与爱那就 给它赋予了另外的价值，我们每次活动都会有一个 主题，比方说“关注自闭症儿童”等等，关注本土文 化是重点，会引起社会共鸣。同时我们在团队里面 始终执行一个标准，就是“三频共振”理论，我们会 在短视频、直播和投放三个方向相互协调。短视频 是我们做一个流量曝光的基础，直播发力做好我们 流量的承接，广告为我们开拓更多的目标用户。
第五个问题：您在 TikTok 英美都取得了非常优异的成绩， 之后会考虑布局到东南亚市场吗？
我们在海内外有四个板块的业务：第一个是以毛绒 玩具为主的 TikTok 美区业务，通过我们在国内优秀 的资源整合能力，不断扩大我们在海外的优势比如 与各类头部 IP 进行联名进行售卖。第二个是以水杯 类目为主的 TikTok 英区业务，通过天马行空的想法 与创意加上最关键的质量保证，我们打出了相对还 不错的口碑，增加用户粘性是我们目前正在加强的 方面，和美区一样我们同样是第一。第三个是我们 在国内的医疗业务，主要有四大板块：
1. 传统医疗板块：经营公立医院与民营医院的设备 及耗材，主要涉及脊柱科、创伤科、关节科、口腔 科、颌面外科、整形科、手术室等相关科室的业务， 同时我们有自己的手术数字化设计团队，为手术的 精准性保驾护航。
2. 中药制剂研发板块：我们作为广东省中药研究所 的产学研基地，与广州中医药大学及广东省中药研 究所共同合作，组织科研团队，成立“慢病攻坚”项目组， 发挥中医药在慢病领域的优势，用中医药结合最新 医疗技术改善并解决慢病难题，用 4 年时间，研发 出第一款产品“百苓薏风”，主要针对痛风及尿酸高 人群。
3. 传统电商业务板块：从 16 年开始做保健品与个 护项目，见证过京东，淘宝，天猫，拼多多等各大 平台的红利期。
4. MCN 机构：与国内顶级的刑辩律师团队合作， 目标打造国内最专业的刑辩律师 MCN 机构，在目 前错综复杂的市场环境下，这样的案例不在少数， 很多人有冤难平，但是又很难找到优秀的律师团队， 大多数都是收完费走走过场，不为当事人负责！我 身边有这样的顶尖律师团队资源，其中首席刑辩律 师是一名全国知名的刑法老师，也是一名拥有百万 粉丝的大 V 在细分类目下探深耕这也是目前大型 MCN 机构的“巨型”脚无法才到的细分类目。
这也是我们准备拓展到东南亚的业务，包括从今年 开始东南亚保健类目商品销量迅速上升，东南亚消 费者与国内有相同之处，且东南亚是一个潜力巨大 的市场，是我们非常注重的市场。