服务基层的工作人员，需要贴近民众体察民情，也只有如此，才能真正了解群众之需、群众之困，也只有这样，才能更好地为人民服务。如此一来，只有来到群众身边，才能真正地与群众打成一片，才能真正做好居民的“金管家”。我们很难相信，一个成天坐在办公室的基层工作人员，能够实际了解群众之需，能够实际解决群众之需。关于这一点，北京市公安局石景山分局广宁派出所的社区民警王宁应该说非常具有代表性，他用每天三万步的坚持，用对辖区内的每一户人家的信息都了如指掌，诠释了什么叫做基层服务，什么叫做将群众当成家人。而且值得一提的是，今年四十九岁的社区民警王宁，曾经有着二十多年的侦查经验，并且曾经侦破过许多大案要案，还多次立功受奖。
王宁除了是石景山分局广宁派出所的社区民警之外，他还有另外一重身份，就是兼任着麻峪北社区*党**支部副书记。事实上，这重身份为他的工作带来了很多便利。比如，在真正地深入社区，处理群众面对的诸多生活难题时，王宁发现仅仅依靠个人的力量是远远不够的，必须充分调动起居委会、物业、社会志愿者乃至辖区内的企业相关负责人才可以，而自己的麻峪北社区*党**支部副书记的身份就发挥了积极作用，充分调动起了多层次的社会力量，在为民服务方面发挥了重要积极作用。经过几年时间的努力，王宁对自己辖区的社区、企业、商户、学校等情况都了如指掌，大家遇到“急愁难盼”也都习惯性地找王宁求助，大家相处其乐融融，非常融洽。
有一件小事能够充分反映出王宁与辖区内的居民的和谐相处，比如，在二零一八年的一天，王宁的“助手”向王宁传达了一条重要线索，原来，自己辖区内的一家餐厅已经超出了经营范围，经常性地组织老年群体开展讲座、领礼品，并且推荐了一些理财投资产品。了解到这一情况后，王宁立即对该线索进行了上报，并且来到餐厅劝说那些听讲座的老年人，要理性投资，正是因为发现及时，帮助了近千名老人挽回了千万元的经济损失！在日常的生活和工作中，王宁也充分发挥了自己作为侦查员出身的敏锐“嗅觉”。比如，有一次，王宁在聊天中无意听到了一名老人存在“完全满六十才能领老年卡”的误解，而这名老人即将满六十岁，显然他对如何领用老年卡的政策并不清楚。对此，王宁立即对老人展开了政策讲解。
同时，他也意识到，许多老年人对于如何领用老年卡的确存在不清楚甚至是错误的认识。对此，王宁觉得有必要帮助老年人正确地了解相关政策，于是他当时就下了决心，自己要整理一条政策汇编出来，这样老年人对相关政策不清楚时，查一查汇编就可以了。但自己对很多政策也并非全部了解，于是王宁立即向相关部门比如民政局、社保局等了解相关政策的内容，并且对一些核心内容进行了提炼并汇编成册，而且根据政策的变化实时更新。这样的政策汇编就放在居委会里，任何有需要的群众都可以在居委会中便捷地查询。
通过这样的方式，王宁帮助许多居民减少了对政策的误解，而且不论是生活还是办事，都便捷了很多，少跑了很多弯路。也是通过这些小事，让王宁更得到了广大群众的拥护和支持，成为了大家伙儿无事不管的“金管家”，王宁的个人电话更是成了二十四小时“不断电”的群众服务热线。甚至有的大妈将自己的银行卡和“密码本”都交给王宁保管，可见王宁的群众基础有多么深厚，和群众的关系已经近似亲人。事实上，对王宁无条件信任的不仅仅是辖区的居民，还有辖区内的商户们。比如以爱玛裕市场为例，爱玛裕市场是王宁所管辖服务的辖区内，最大的商场，同时也是北京西部最大的家居建材类综合购物市场，在市场里，商户数量超过了一千三百家！二零一九年，爱玛裕市场重新装修并开业，由此，爱玛裕市场也成为了北京西部的装修必选之地，尤其是在周末和假节日，客流量非常巨大。
正是因为爱玛裕市场的特殊性，这里自然成为王宁重要的服务区域。一开始在市场走访中，王宁发现，当地商户很多人都缺少起码的法律常识，为此常常被有心之人钻了空子甚至是陷入困境，为了更好地营造营商环境，也为了更好地保护合法商户的切实权益，王宁又主动想起了办法。第一件要做的事就是将左右的商户，按照市场的楼层区域进行了划分，同时组建了十四个微信联络群。有了微信联络群，就好比是给王宁与商户之间架起了随时沟通的桥梁，在微信群中，王宁每天都会给商户发送一些法律常识及安全防范的提示，不断提升辖区商户的法律意识和防范意识。另外，商户有任何困难都可以通过微信群及时联系到王宁，正因为对商户动态都一清二楚，由此也为一千三百多家商户提供了一个更加安全的环境。与此同时，对于一些违规商户，王宁也坚决做到法不容情，主动联系并配合相关执法部门比如市场管理部门、工商部门和街道办事处，通过联合检查等方式，对相关违法违规商户进行普法宣传，保障经营秩序，更切实维护广大消费者的合法权益。
在多年的努力之下，爱玛裕市场的各类纠纷警情呈直线下降，以经济类纠纷为例，短短几年间，经济类纠纷的警情下降幅度就超过了百分之十六，市场周边的治安环境和秩序也得到了显著的提升。事实上，在王宁身上我们看到了社区民警的一心为民，看到了他们以社区为家，以群众为亲人的鲜活态度，也正是因为有着千千万万的社区民警，才更好地服务群众，不断提升群众的获得感与幸福指数。