活动运营技巧和话术 (活动运营入门基本知识)

你觉得什么样的运营活动会有成就感?会成为你职业生涯中的一个经典案例?如果你到现在为止已经做过5次以上活动策划并执行,考虑一下效果是否满意吧。

一个优秀的活动案例是有品牌效应的,用户通过该活动记住的是你公司产品或服务的价值,更记住了你活动的名字,这就是活动品牌效应。

完成KPI的活动算是优秀的好活动吗?疯狂转发的活动算是好活动吗?胖橘接下来要给你一套最合理的活动变成优秀案例的思路和方法。答案就在其中。

活动运营技巧及方法,做seo运营5个实用的思维技巧

指向在营销理念上的商务人士

当我们要做一个活动时:

活动的目的

一定是为了获得新用户、提升产品活跃度或是带来收入转发为主,所以活动是运营工作中直接对标KPI的手段,明确每一个活动的唯一且核心目标是策划活动的开始。提醒大家,即便一个活动可能同时带来新增和活跃,也要以其中一个为主要目标设计活动玩法。

活动的时机

当你开始策划玩法的时候,选择在什么日子上线活动,对策划方向也有很大的影响。比如我们计划在五一节期间上线一个活动,那么我们的Idea就考虑迎合节日氛围和话题,乃至设计风格提供有趣的活动。

当你策划前,先根据KPI目标明确要上线的时间和周期,在做脑洞设计更有助于制造活动热点或话题,节假日和主题日都是不错的选择哦~

活动的形态

一般将活动分为两种类型:功能型or分享型,功能型活动偏产品化,通常需要用户报名、测试、上传、点赞、打卡、投票、提交等有行为操作的活动(下一步那种不算),比如天天P图经常刷屏的定制主题海报,需要用户上传自己照片生成主题海报,想要生成更多主题海报需要*载下**APP。分享活动偏感性内容化,通常靠活动内容感染力强或者打情怀牌等刺激用户情绪的,比如百雀羚长图文就是打动用户对老品牌情怀。

特别强调一下,裂变式虽然既有功能又刺激分享,但属于趋利型电商玩法,不作为优秀活动案例考量。比如滴滴打车红包这种,建立在舍得花钱就能疯狂裂变的基础,一般公司玩不起。

活动运营技巧及方法,做seo运营5个实用的思维技巧

妇女节庆祝活动的海报或横幅设计

活动的流程

也可以理解是活动的玩法,当用户第一次看见活动到参与活动到分享或是直接*载下**APP,流程的设计是让用户的行为直接走进我们预期的目标,比如常见的H5活动,用户从第一页开始,每一页展示什么内容,用户需要操作什么,引导用户看到最后一页,完成我们的目标,十分考究,有几个技巧:

1、活动首页视觉最关键,再好的书封面也要先吸引人

2、一个H5活动最好不要超过7页,否则用户会失去耐心

3、中间几页尽量不要存在用户可以跳出的操作。

4、每一页的文案设计要引导用户想看下一页

5、最后一页一定要放核心功能、分享引导和公众微信号

6、*载下**的引导尽量在每一页的底部展示

7、分享引导一定要做的精妙,避开微信的诱导分享封杀

8、公众号二维码或者*载下**二维码,一定只放一个,放多了用户也只会选一个按

9、不论哪种功能,一个活动尽量留下用户手机号。

活动运营技巧及方法,做seo运营5个实用的思维技巧

嘻哈舞者

活动的奖品

奖品一定要分清楚是精神刺激还是物质刺激,取决于你公司的产品或服务价值,奖品要匹配价值才能获得真正的用户,比如P2P产品送用户理财金是为了让你充值理财,不是白送。奖品在活动中直接起到了转化目标的效果,送红包要*载下**APP领取,送优惠券要关注公众号领取,送特权要注册成为用户才能获得。

奖品的类型、数量、价值等级都要考虑到用户参加的程度,一般按照活动流程全部完成的用户,我们才会考虑赠送奖品,亦或者可以设计完成度拉开奖品的档次,让用户持续参加活动流程中。

奖品的选择与活动的玩法直接*绑捆**,都是为了引导用户完成目标。

活动的视觉

不论是哪一种活动,设计的效果起到相当大的作用,你可以为活动增加很多版本海报,用户被好看的海报吸引长按二维码进入活动,效果很棒。

出了海报,活动页面的设计风格也要保持和海报统一风格,有能力增加特效就增加,哪怕是一个简单的倒计时插件也能增加活动的质感,动态设计往往优胜平面效果。

如果活动页面还增加了音频或者视频,说明你的活动内容占比大于了功能,那么请将活动设计的越感性越好,你希望影响用户什么情绪,就考虑什么色彩搭配。

活动的文案

只强调一下分享文案的设计,设想用户分享到朋友圈或好友,文案尽量通过第一人称增加代入感,对强关系影响比较好。比如:《我正在参加愈神堂运营训练营,变身高薪运营人,快来和我一起吧》。

另外,活动主题尽量精短好记,有品牌感,副标题一句话说明活动具体好处。好的分享文案是传播活动的关键,新用户先看到的就是分享文案和图片,一定要好好设计活动文案,增加参与感。

活动运营技巧及方法,做seo运营5个实用的思维技巧

"现在就做"写在黑板上的动机

活动的推广

首先,是分清楚内外资源配置,内部资源通常包括官方微信公众号、官方微博、官方微信群、以及你的核心用户等等能展示活动的页面或者人。特别强调一下,很多运营人不知道的内部资源,就是你的同事和上级们,扩散活动往往先从身边人下手,效率高且效果直接,不要忽视了近水楼台。

外部资源要根据活动的目标用户,选择相同或高水平的渠道资源置换合作,一般我们会把渠道根据成本控制分为免费和付费两种,看你预算而定。后面会单独看一篇文章教大家如何建立渠道体系,开拓新渠道。

补充说名,做活动推广的时候也要学会做预算表,如果需要花钱,哪怕是微信群发红包也要算好成本,列在明细表里,这是专业运营的工作方法。

活动的节奏

预热、上线、中期和收尾四个阶段,优质的活动都会通过预热阶段先引起用户好奇心,勾起参与的欲望,并给与预约或者提前被通知的权利入口。比如预热时期就可以让用户先注册一下或者先关注公众号,确保第一时间参加活动。

上线开始,就是推广正式开始的阶段,你可以把你安排的推广资源以天为单位去使用,比如一天一家渠道推广,或者第一天用五个渠道,第二天用三个,依次递减,分散渠道推广周期是一种保持活动数据曲线漂亮的方式,避免出现上线第一天数据火爆,之后急剧下降,对后来的用户热情度影响。

中期传播,如果你的活动上线几天数据很漂亮。你可以增加战绩海报做额外推广,甚至可以用战绩额外增加新的渠道介入,还可以通过pr传播的形式带来二次爆发的机会。

收尾,就是要对用户负责的关键阶段了,为参加的用户提供奖品和产品咨询等都是留住用户的机会。特别是对没有得到预期好处的参加用户,预留一下安抚机制,比如拉他们入群提供干货等方式吸引他们。

活动的复盘

活动期间的数据监控和活动结束后的数据分析,一定要及时完成。我们需要了解我们活动从预热开始到结束的整个周期中,关键数据项都发生了什么变化,为什么发生,哪些渠道效果好?用户参加的跳转率如何,流失率如何?运气成分占了多少?这些都是重要的数据总结,同时配合活动结束还可以做一次有奖问卷调研,收集用户反馈,还能获得用户好感,

不要觉得活动结束了,用户就跟你没关系了,记住,你是做运营的,当你活动数据完成的很好时候,就意外着下一个KPI会更高,你能保证自己每次都能做出优秀成绩吗?你不能,谁都不能,我们只能做到每一次比上一次有进步,但不是每一次KPI能比上一次翻倍完成。客观的复盘分析才能证明这一点。

以上,就是活动运营的同学需要考虑清楚的步骤,如果你的活动不需要思考这么周全,那么你做的活动数据再好,也只是昙花一现,不具备产品和服务价值,也沉淀不了用户价值,你也难以复制同样的活动效果,这就不是优秀的活动案例。谨记!