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新冠肺炎肆虐，不少商铺转战线上，微盟作为国内最大的中小企业精准营销服务提供商之一，成了很多中小企业和客户维持关系的重要甚至唯一渠道。2月24日晚，有商户发现，微盟的SaaS业务服务突然宕机，微盟旗下300万商户的线上业务全部停止，商铺后台的所有数据被清零。
次日，微盟集团发布公告解释这次事故，称数据库遭遇“人为破坏”：公司SAAS业务数据遭研发中心运维部核心运维人员贺某人为破坏，公司已于2月24日向上海宝山区公安局报案，通过登录账号及IP地址追踪，定位并找到了犯罪嫌疑人，其迅速承认了犯罪事实，并被刑事拘留。
微盟主要透过微信小程序及微信公众号的形式为电商、零售、餐饮、本地生活、酒旅等企业搭建小程序，并为其提供精准营销服务。根据微盟提供的数据，目前微盟现有渠道代理商超1600家，平台上的注册商户突破300万家。
27日下午，针对删库事件，微盟创始人孙涛勇对外回应称，没有去详细说明该员工删库的原因，是因为这是一个社会问题，不想放大。据新浪科技等多家媒体发布的孙涛勇回应截图显示，一位名为“李子湃”的人留言称：高管睡了员工老婆，还要把员工裁掉，导致员工同归于尽，微盟当天市值缩水12亿。
微盟对外宣传此员工因为个人深陷网商贷，再加上居家办公，内心精神崩溃，于是开启了自己神操作的技能，将微盟数据库所有数据全部删除，直接导致微盟系统瘫痪！至今未有恢复！
到底是高管睡了其女友？还是因为精神恍惚泄私愤？我们不可而知，只希望微盟尽快恢复数据，让用户使用回归正常！究竟是网贷还是高管睡了女友，都是港剧中的狗血剧的情节，万恶淫为首，贪婪生祸端，人呐，还是醒醒吧！
微盟称：本次事故虽由员工的不当行为引起，但也暴露出在数据安全管理方面的不足之处。公司已邀请外部数据安全专家协助制定和评估数据安全保障计划，主要覆盖生产环境和数据权限的分级管理和执行、将数据移转到腾讯云数据库、加强意外事件快速应对能力以及运维人员的法律和职业道德学习。
微盟集团发布公告：截至3月1日晚8点，在腾讯云的协助下，经过七天七夜的努力，被删除的数据已经全面找回。微盟将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练，于3月3日上午9点数据恢复正式上线。合作方腾讯云官方微博也表示，“连续通宵、排除万难，终于攻坚成功！”
根据腾讯云的表述，微盟在银行卡（腾讯云）中存的钱（云上数据）没有丢，丢失的是现金（本地数据）。而据《中国经营报》报道，微盟的底层架构采用的是混合云模式，部分自建部分上云，而微盟被删的数据恰好是没有上云的自建部分，而本地的数据遭到删除破坏，导致恢复工作变得艰难。
微盟成立于2013年，早期是上海微盟企业发展及有限公司推出的一个针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台，经过6年的发展，微盟扩展至软件开发、广告营销，电子商务、金融、投资和大数据等。
2019年，微盟在香港上市，其核心业务之一便是SaaS产品，作为一家服务商，微盟的销售成本除了的“精准营销”成本外，另一部分就是“SaaS产品”的成本，由于研发投资的增加和自主开发软件等，此成本一直在增加。
在事故责任认定中，微盟官方称“公司管理层有着不可推卸的责任”，面向受损商户计划赔付的1.5亿元中，孙涛勇、方桐舒、游凤椿、黄骏伟四名公司高管分摊到5000万元，公司承担1亿元。当然，微盟是上市公司，还需要通过股东大会，进行事后确认该赔付计划。
在整个赔付方案中，考虑商家因系统不可用而造成的利润损失，及系统不可用而带来的流量损失，微盟赔付计划有两个方案供商家任选其一。1、现金赔付计划：针对因系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付，具体公式计算如下：边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间。
2流量赔付计划：针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿，并且提供账户运营服务，同时再延长SaaS服务有效期两个月。其中腾讯广告包括微信朋友圈广告、公众号广告、小程序广告等；曝光次数是指该广告被用户看到的次数；运营服务包含广告创意策划等运营服务。
微盟官方公告表示：所有的赔付将通过线上赔付系统完成，将在接下来一个月左右开发完成线上赔付系统，届时商家可通过登录微盟商户后台，点击申请赔付即可完成。
多位接受媒体采访的商户均表达了对赔付方案的不满——针对方案一，受疫情影响，2月17日至23日诸多平台收入很少，特别是旅游业务与实体店业务收入几乎为0，接受第一类赔付方案几乎无现金。
而针对方案二，如果选择赔付50000曝光量，也要看在不同平台的计费方式与价值量。某客户表示，抖音某商户购买1000次曝光才花费六块钱，算下来50000次曝光价值仅300元左右，且该方案很多资质不全的行业还无法享受。且流量代运营只针对广告投放，且略有推广腾讯广告业务之嫌。
针对这些疑虑， 微盟方面表示：整个赔付方案中，公司既要考虑商家因系统不可用而造成的利润损失，同时也要考虑系统不可用而带来的流量损失，因此我们的赔付计划做了两个不同的方案供商家任选其一。
国泰君安国际调研报告显示，预期未来微盟将面临多方困难，包括修复时间不可控，运营成本上升，客户及商家将考虑转移到其他平台，面临更多或巨额赔偿，流失潜在客户给竞争对手。报告预期上述困难将给微盟带来长期负面影响。
微盟官网资料显示，公司是香港主板上市企业（股票代码：2013.HK），现有员工超3200人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。微盟2019年中报显示，去年上半年，被破坏的Saas业务收入为人民币2.191亿元，约占收入总额33.4%；SaaS业务毛利润为人民币1.77亿元，约占毛利润总额48.5%。
值得一提的是，在微盟此次危机中，竞品公司有赞公告称接到了非常多商家的求助，希望能帮助他们过渡。为此，有赞提供2周免费开店的服务，并对想要长期使用有赞的商家进行适当补贴。这也意味着，最高将有300万家商户面临业务停摆，一时间微盟商户的吐槽之声不断之余，很有可能搬家到有赞。
微盟既需要花钱安抚老客户，又需要花钱升级云数据库，这一事件势必会影响微盟的获新，成本的增加和利润的下降是微盟短期内必须要面对的问题。目前，孙涛勇个人持有微盟集团14.17%股权，为微盟的第一大股东。删库事件，纯粹的*祸人**，使微盟市值缩水20亿。天灾*祸人**叠加，微盟还能走多远？
那么，什么是市值呢？废话少说——上干货！
钱大山MBA财经词典（492）——市值
市值是指一家上市公司的发行股份按市场价格计算出来的股票总价值，其计算方法为每股股票的市场价格乘以发行总股数。整个股市上所有上市公司的市值总和，即为股票总市值。
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今天的财经讲座《MBA智慧钱大山》，是系列课程《服务的设计和管理》的第十四讲——市值；
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