致用户的一封信：
2017年刚收尾，2018年已到来。
回首这一年，上门服务行业迎来了巨头的关注：阿里开始说“新零售“，国美开始说“家·生活”，尽管维修O2O尸横遍野，但巨头们纷纷又开始关注这个行业：要么布局，要么合作，有机遇，同时也有挑战。
回首这一年，我们不再只是修手机：除了iPhone，小米，华为，魅族……我们还开始修无人机和笔记本，虽然新业务刚起步，但我们相信他们就像小树苗一样，得到滋养，就会生长。
回首这一年，我们的网站改了好几次版：2017年之初，闪修侠只有十个人左右的轻量级产品技术团队，在年尾时，我们已拥有一只近50人，能快速迭代的产品队伍。相信大家也能看到，我们的产品打磨得越来越细致，我们的服务也越来越迅速。
回首这一年，我们开了10座新城：无锡、郑州、厦门、西安、天津、长沙、合肥、青岛、宁波、沈阳。我们以几乎一月一城的速度在大半个中国沿海的一二线城市都布上了我们的据点，尽管很多竞品以加盟的方式迅速铺开，但我们一直相信直营的把控最好，体验最好，所以我们坚持直营，慢慢开，截止目前，我们依然拥有全国最大的直营上门服务骨干网络。未来，我们要用这张网干一件大事。
回首这一年，我们的规模增长了数倍：我们由一个员工加工程师不过百人规模，年营业额5000万，年服务用户数十万人次的早期公司，一跃成长为员工加平台工程师近1000人，年营业额3亿，年服务用户超过百万人次的B*公轮**司。回首看来，我们已经服务了近150万用户，修了差不多250万台手机，我们修的手机连起来，好像也能绕地球小半圈了。
回首这一年，爆炸增长的规模也倒逼我们把用户满意度再提升一级：当我们服务十万用户时，99%的用户满意度也许够用，但当我们服务百万用户时，99.9%的用户满意度才能让我们过关。为此我们也遇到了很多难：比如订单暴增时工程师不够用，比如因为采购零件不合格销毁了近百万的库存。但时至今日我们庆幸：在整个行业里，放眼望去，用户对我们的吐槽和吐槽依然是最少的。
回首这一年，我们完成了行业最大的2次融资：6月份时，我们获得了来自回收宝的数千万元人民币A轮融资，而仅仅6个月后，我们又获得了来自经纬中国和同创伟业共同领投的1亿元人民币B轮融资。截止到今天，我们依然是行业内唯一一家获得B轮融资的企业。
回首这一年，我们收获了很多重量级的合作伙伴：6月，我们和回收宝战略合作，闪修侠成为了回收宝的维修合作伙伴，回收宝则成了闪修侠的回收合作伙伴；7月，我们和天猫合作，成了天猫无忧购的最大的碎屏保服务商；12月，我们和泰康保险合作，最低74元的手机碎屏险登上了支付宝财产险类目；在2017年的最后一天，我们拿到了国内唯一一张小米官方的售后维修授权书，从今年开始，你的小米手机坏了，上门维修的可能就是闪修侠的工程师。
回首这一年，媒体还给了我们很多关注，我们拿奖拿到手软：从猎云网2017最具独角兽潜力创业公司TOP 10，到亿欧2017年度中国生活服务产业十大创新力企业，再到2017中国(杭州)创新经济人物服务新灵兽奖……我本人还被评为了2017浙商年度创新人物，对于媒体的厚爱，我要说声感谢。
回首这一年，我们还完成了很多用户的小心愿：我们的工程师在iPhone X发货的第一天给3名用户送上了原价iPhone X（当时黄牛的加价已经达到四位数），我们修好了@八号丸子酱 国内第一台摔碎的iPhone X，我们还找出了2017年在我们这修碎屏最多的用户，这位24岁的杭州姑娘碎了39次屏，我们给她颁发了终身”保屏安“的黄金手滑奖。
回首这一年，我们也遇到很多趣事：有位温州姑娘，坐了5个小时车来杭州，第二天又坐了5个小时车回去，为了来和我们一位工程师见一面；我们有位美女工程师，在苏宁做活动时，据说有位宅男排了1小时队等他贴个膜；哦，对了，还有位上海姑娘失恋了，我们有位工程师，给她捎了10包辣条，结果她发的条微博让我们的维修小哥成了网红。
这一年，不知道我们是否成长成了你们希望的模样，但愿你们也从未对我们失望。假如我们有何不足，或者你们有些许建议，欢迎在评论中留言。
2018，我们不希望变得特别大，也不希望变得特别强，希望我们能变成一家有温度的公司，在你束手无策的时候，都能想到闪修侠。
走过这一年，回首道声感谢。
再见2017！
面对新一年，生活依然有趣，
你好2018！