企业文化的内涵和品牌 (连锁经营企业文化由哪些元素构成)

要深度理解企业文化,必须要知道企业文化的构成要素。

企业文化要素从知识到行动应该包括六个方面的内容:

1. 使命与愿景

2. 企业价值观

3. 企业家精神

4. 规范与惯例

5. 英雄人物

6. 活动与网络

第一、使命与愿景明确了企业存在的意义价值和长期目标

企业使命在多数情况下和企业宗旨是通用的,它要说明的是企业在经济和社会系统中存在的理由和生命的价值所在,也就是彼得德鲁克所说的“我们的事业应该是什么。”任何一家企业在创建和发展的过程中都需要明确,企业提供的产品和服务以及对社会经济发展的”终极价值定位”,这个终极价值定位就是企业使命所要表达的内容。

愿景是围绕企业使命,向全体员工、行业乃至社会表达公司长远发展蓝图和长期目标。显示本公司要在行业和社会中追求或维系的定位或者地位。

第二、企业价值观主导着企业组织的行动逻辑

一家企业无论其产业经营形态的高低,产品服务的多寡,人员关系与制度的繁简,对于经营管理问题与对象的行动反应总有其规律性。

这就是企业文化大师沙因所说的“我们这做事的方式”。

这种行动规律性实际上由企业群体中已经根深蒂固的某种文化信念程序所决定。

这种文化信念程序是一家企业的领导人及员工对企业经营发展、组织管理各种问题高度抽象化的总结和提炼,并形成组织共同具有的默认假设。

它决定了企业的使命和愿景用什么样的商业模式或者经营方式来实现,决定了企业的经营管理应当用什么样的制度和规范来形成某种程序,决定了企业选择或者涌现什么样的人物作为企业的文化符号,决定了企业用何种心态和行动去面对或赢得客户。

三、企业家精神引领与指引企业文化的价值与行动

无论是一家初创企业还是一家成熟的公司,企业领导人及其团队的企业家精神都是影响企业文化的重要因素之一。

优秀的企业家是公司最重要的英雄人物,其拥有并传递了大量的企业文化信息,形成了企业文化的“标杆”。

大量的研究和案例表明:公司的创始企业家的企业家精神与领导风格基本决定了这家企业在初创和成长阶段的核心价值观。并奠定了企业走向成熟阶段后企业文化的基调之一。

四、规范与惯例是企业文化稳定守恒的载体。

众所周知,无规矩不成方圆,任何工作要想成功,都必须按照合乎规律的工作程序与制度来开展,否则要么造成工作事故,功亏一篑,要么效率低下。

另外越是复杂的工作,越是要协调众多部门和人员的工作,越需要奠定并遵从一套科学、有效的规范和制度,按照成功的惯例来施行。

企业文化正是这样一项从价值信念到行动逻辑都具有复杂的过程,并且需要全体人员认同和进行行动协同的工作。

企业的制度和规范必须是企业文化理念与工作要求具体事项融合的产物,即具体事项的制度要求和企业价值观应当是一致且照此执行的。

第五、英雄人物是企业文化的“摹写”和员工进步的参照。

公司文化由价值观、神话、英雄和象征对公司的员工有重大意义。

树立榜样,典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。

把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型,大张旗鼓的进行宣传,表彰。

并根据客观形势的发展不断调整激励方法,有利于优秀企业文化的形成和发展。

第六、活动与网络是企业文化践行和传递的行动方式。

企业文化不是喊在嘴上,而是信在心里;不是挂在墙上,而是动在手上。

企业文化所确定的价值和经营理念,所确认的作风和管理准则,多应通过不同部门的业务活动以及企业关键的工作事项进行指导,运用和确认。并通过培训指导、查偏纠错、过程确认、奖罚规训等方式让企业文化成为员工的自觉行动,养成企业文化的行动习惯。

另外企业文化要落地并体现员在员工行动方面还需要有一套传递的网络。

文化网路是企业内部以轶事,故事、机密等形式传播消息的非正式渠道。

这种网络让企业文化更加形象、生动、贴近员工的心理感知。

这种网络传播,让企业文化的渗透更加自然,更具生活色彩,这种网络传播可以增加正式渠道企业文化的工作力度,降低推进的阻力。

写在最后:

企业文化的六大构成要素,决定了企业文化建设的源头和落脚点,帮助我们更加深刻的认识企业文化,为企业文化建设搭建了很好的基础框架。

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