有一次学员问我,水木老师,我是一个运营,月薪三千,有的月运营薪一万,还有年薪百万的,他们能力有什么不同?我要怎么做才可以像他们那样?
我明白他的意思,同样是一张嘴两条腿,同样做运营,为什么别人拿的钱超过你十倍,是不是他们掌握了一些不能外传的绝学,其实说穿了,高手比较擅长做坑产和数据维护。而且格局上与新手有非常大的差别,最核心的是资源和格局,这个不是技术可以取代的,这个薪水本身就代表不可替代性。
当你做的所有事情围绕项目盈利这个目标来做并不够,还需要考虑投资方要盈利,团队成员要提成,自己要提成。既然说到月薪,工资是老板发的,但是从更长远的角度来说,运营应该是把蛋糕做大,让平台能够赚广告费,客户能够得到实惠,老板员工和你自己都能赚钱,如果在这五方面达到平衡,这种运营月薪一般不会低于2万。
高端的运营和新手比起来最大的缺陷并不是某个软件用得更纯熟,还有很多人迷信直通车技术,认为直通车做得好,有技术,就可以在淘宝上赚钱。我已经重复了很多次,阿里巴巴又不是游戏裁判,你技术好就给你钱。首先你要有好的产品,合理的定价,有一定利润空间,这样才可以养活团队。
如果你的产品卖的很好,一个月卖一万个,每个赚1块钱,团队七八个人,根本就是亏血本,工资都不够。所以产品不仅要好,还要有利润空间。高手往往在产品还没做的时候根据成本和竞争对手进行评估,一开始就知道这个是否能盈利。
拿五十万年薪不是老板给的,往往是要让老板赚五百万,他们才有可能拿到五十万。这种运营是把蛋糕做大,一起分蛋糕。如果你只是觉得年薪五十万都是老板掏钱,你的技术值这个价,那你应该去学IT,学大数据,而不是做运营。
如果项目开始,投资人需要运营把销量进一步扩大。很多时候,小公司并不能请到专业运营,比如通过前程无忧智联BOSS直聘这种网站,大部分来的都是水货。这种人月薪从三千到一万不等,他们运营网店就只会刷单,不管你是卖面粉还是卖手机,他们眼里就只知道刷单,或者砸钱直通车。
这种运营就像一些从没有和女人谈恋爱的单身狗,一问婚姻恋爱问题,就只有租鸡青一。
至于搜索机制和付费软件的排名机制,他们从来不会去钻研,也不会有心思去测试分析然后根据结果再调整运营动作。无非就是今天刷10单,明天刷12单,这种混日子的运营,即使做十年,也只是浪费时间。
你得到更多,往往因为你创造了更多。我们可以这样算,如果淘宝店不是你的,打工的话你卖了100万的电子产品,毛利只有30万,扣去团队工资推广费用还有各种税费杂费,纯利只有20万,那么你最多能拿两万。
那些月薪10万的运营,并不是他比月薪三千的运营强三十倍,是因为他每个月至少能帮项目赚一百万。站在平台的角度,这个店铺的坑产就很高,你做得越强,平台给你的流量就会越多,如果你销量下滑,分配给你的流量就会给其他坑产更高的店铺。
以前流行二八法则,但是电商环境是赢者通吃,我记得在14年的时候,亿健这个品牌的跑步机占据了整个淘宝90%以上的订单。基本上那年每一个电商平台的亿健分销商,都赚了千万以上。
有一家名字淘宝店18找我做顾问,一开始还抱着传授知识的想法,结果去了才发现对方一个月销售额5000万,是淘宝TOP前三的顶级七层玩家。他们当时用直通车卡关键词,可以把一个单品的90%流量圈走。
当然现在千人千面,以前一家通吃的局面很难再看到,不过就是把一家分成好几家,一般月薪十万的运营都有资格去见淘宝类目小二,接触最核心的信息,签订年度框架协议。一般谈的就是一年花多少钱,淘宝给多少支持。
在08年,当时里德海司公司帮德尔电器,一个二线品牌电器和淘宝签订年度框架协议,一年100万,当年销售额是3000万。十多年过去了,现在签订年框基本都是千万起步,除非是小类目,金额会更少。
一个人赚钱有多难,想从他身上赚钱就有多难。那些大商家舍得给淘宝大笔花钱是因为签订了年框,而中小商家是不知道这里面的游戏规则。
比如双十一的准备,不是每年九月份报名的时候开始,而是五月份就开始杭州开会决定双十一主会场分会场位置和流水线生产计划。
没接触过的人就不知道游戏怎么玩,还以为刷单和直通车就可以赚钱,先不说刷单基本百分百被抓,阿里巴巴的大数据软件查刷单简直就是小菜一碟。直通车技术用的好就能赚钱,那么别人为什么要签订年度框架协议?
了解并且制定部门框架结构,制定绩效方案,联系沟通供应链,对接其他部门,比如财务部在很久以前是不知道怎么对接电商的,需要运营专门制定一个对接流程制度,这种人才,最少月薪两万。
运营能不能赚钱主要还是看格局,匹配好的项目并且参与其中,和你什么直通车钻石展位操作水平其实并不是很重要。阿里巴巴又不是玩电子竞技的,谁技术好就给谁资源。
8.2 淘宝*规则潜**
马云说过,阿里巴巴的愿景是让天下没有难做的生意,他只是说说,你们就听听就行,别当真了。2015年阿里巴巴缴税110亿,2018年就达到516亿。很明显,在淘宝开网店越来越难,所以商家才会不断花钱做推广。当你赚钱很辛苦的时候,表面上看是技术操作不行,内核的原因是对规则理解出了问题。
8.2.1平台怎么防止一家独大
在淘宝还有豆腐块位置的时候,曾经有一段时间,有个女装店占据第一名,然后她开了第二家店用同样的玩法占据第二名到第五名,结果第一页看过去,不同的店铺,卖的差不多的东西。
这种一家独大的情况肯定不行,所以淘宝在设置一些*规则潜**避免同样问题再发生。比如上下架时间,你产品快下架了,然后你曝光的机会越多。但是上有对策下有对策,还是说女装,有部分女装店铺针对这种情况,每天上传几十款产品。
在十几年前,很多店铺就有实现了几千个产品,保证任何时间段,自己的产品都可以得到曝光,这样又和淘宝初衷相违背。后来搜索算法的工程师搞出了其他算法,我们称为打散原则。
首先是同店打散原则,一个店铺一个类目最多有两款产品可以热卖。也就是说你卖得最好的产品,可能就两个,如果一个店铺有多个产品销量都非常高,基本都是跨类目。这个对商家来说有什么用吗?当然有用,如果你不明白这个规则,就会浪费钱,而且是很多钱。
在13年,我们公司当时运作玥影淘宝店,一个专门卖羽绒服的,曾经做到TOP,双十一一天卖四千万左右,但是后来这个店铺因为产品过于单一,没有跟上规则变化,赚的钱都变成库存,然后推广ROI核算以后都是亏本,后来落到倒闭的结局。
尤其是做到第七层还不了解这个规则的商家,最容易浪费推广费,往往你花大钱做直通车,表面上占据了前面几个搜索位,实际上投入产出都会不成正比,淘宝不会分配给你成比例的免费流量。
在这里我要重复下一个细节,淘宝付费推广和免费推广属于不同的团队管理,有不同的算法,直通车钻石展位花再多钱,你的免费流量也不会多一点的。
在我们花钱推广以后,免费流量提升,不是因为你花了钱,而是你的产品符合人群需要,在推广的时候有了成交,淘宝判定你这个产品数据相比同行有优势,才给你流量,你获取的免费流量多少和你用直通车钻展超级推荐等软件花多少钱,没有关联,分别是两个不同系统,不同算法。
本质上,你找网红发文,找人做直播,找淘宝客推广,带来的效果是一样的,付费推广不会带来权重,当你感觉到流量增加了,以为是花钱的结果,这样就上了马云的当,明明花一万元就可以带来十万元的利润,结果不经思索的错觉可能会让你花个七八万,还觉得自己特别舍得花钱推广,特别有大局观。
任何经不起推敲的执行,都只是感动了自己。我们千万不要做感动自己的事情。
然后是同款打散原则,同一个款式,可能有旗舰店专卖店专营店还有一大堆吃饱饭没事干的淘宝店卖同一款产品,那么最多有几个店铺可以卖出销量呢,最多五个,这就是同款打散原则
从一开始的上个产品就可以卖,到刷单就可以赚钱,然后到现在刷单基本没效果,阿里的规则一直在变,但是万变不离其宗,我们要站在平台角度思考,怎么才可以在一个平台做得顺顺利利。
后来现实教做人,平台不会让你顺顺利利赚钱的,即使是第七层的商家,阿里巴巴也要你不断花钱测试并且适应最新的规则,不然很容易就掉下去。比如超级推荐在普及之前,已经有大批的第七层和第六层商家已经花了无数钱测试过,并且得到不错的结果。
对于一个平台来说,让一个网店躺着都能赚钱是很危险的。就像很多公司老总,当发现下面员工做好了项目不做事都可以赚钱的时候,为了激发员工积极性,都会在提成和底薪调整细节,让你不干活就活不好。
阿里对待商家虽然本质上是对待员工一样,但是表面工作会做好,让大部分商家觉得阿里的服务还是很不错的。在这里京东就很吃亏,京东养的人更多,交易量更少,所以对待商家会特别严格,恨不得雁过拔毛,骨头都要榨出油。
其实两个平台本质都是一样,平台制定游戏规则,然后依靠规则引导大商家花钱签订年度框架协议,付最贵的钱买最好的流量资源,接下来的腰部商家用小部分钱交换小部分流量。然后这两部分商家让绝大多数的底部商家觉得模仿成功的店铺付费推广就可以把店铺做起来。
我们可以看到知名强势品牌发现了平台的游戏规则,他们会有两种策略,一种策略就是拥抱变化,完全按照平台的游戏规则办事,花大钱买大流量,占据最大市场份额。另一种策略是自建客户系统,摆脱平台桎梏。或者两种策略混合使用。
在最后说下上下架时间已经没用了,淘宝现在不养乞丐店铺,就是你开一个店,上个产品都有流量的时代过去了。门槛在提高,你开淘宝店如果想要活下去,必须要有独特的卖点或者供应链优势或者品牌知名度。
如果没有,你上传一万个产品也没用,淘宝只要考核动销率就可以让你所有的自作聪明都变成浪费时间。