今天晚上受宠爱的鱼大王邀请,在她的情怀群分享一下我是如何选择我到底卖什么产品的思路,
其实狗哥除了宠物营养之外,技能还是很多的,几年咨询顾问,几年外企总部也不是白混的,233333。
以下是分享原文:
感谢宠爱的鱼大王的邀请,听鱼大王说今天大部分都是经销商和宠物店,那我就分享一些跟经营更加相关的话题
想讲这个话题是因为,有不少宠物店或者网店来问我,狗哥,我想进一款狗粮,你觉得哪个牌子好卖。
当时我的回答是,每个人选品的策略不一样,我卖得好的不一定你卖得好,所以这个问题我没法回答你
其实因为这并不是三两句话能回答的问题,今天我写了差不多3000字才把我先想表达的意思初步表达
昨天王晨介绍了关于宠物营养品的内容,我最近也开始卖王晨所在公司启贝的宠物营养品,我就以我为什么选择做宠物营养品,在宠物营养品中选择启贝为例,和大家分享我是如何选品的
其实我很少讲品牌,但是这个话题如果空讲的话就比较苍白,反正这是个新牌子,大家都没怎么听过,就举例子了。
我整理x了一下,我的思路大概如下
1、你是什么类型的店铺/人?----定位
2、你客户需要什么样的产品?---场景
3、你要选择什么类型的产品?---品类
4、这是个什么公司?------------厂家
5、产品特点和优势?------------卖点
6、从哪里拿货?----------------货源
7、货源的关系如何?------------关系
1、你是什么类型的店铺/人?----定位
比如我的定位是国产进口中高端冷门产品
因为我是小卖家,做主要拼进货规模,价格,服务的大热产品不是我的优势
因为我有些名气,也懂一些宠物营养,懂英语,有一些行业关系和人脉,我可以从国内外中挑出哪些是比较好的产品
一些朋友也会愿意相信我
那大家觉得自己店铺和你自己的定位是什么?
低端产品?中端?高端产品?进口,国产都做?自制产品,商业产品都做?猫,狗?牵引工具?
如果比较难理解定位,
大家可以去一些个人买手的服装店看看,他们会把不同品牌的衣服进到店铺里面,形成自己的推荐风格


因为这个市场在进化与细化,建议大家思考一下自己和店铺的定位,更好的服务某一类客户
2、你客户需要什么样的产品?---场景
你卖任何一个产品,你需要知道什么样的消费者,在什么时候会想买他,什么样的狗狗,需要这样的产品,为什么。
而且线下门店由于主要服务某一片区的客户,相信客户的相似程度会更高,所以更要思考,我服务的这个片区的客户需要的产品是什么。
比如以美毛粉为例,其实有很多场景,
什么样的犬种会需要美毛?
狗狗毛发不好有哪些表现?
如何看一个狗粮是不是美毛的,需要补充美毛粉?
美毛粉除了美毛,还有什么作用?
客户买美毛粉会有一些担心,是什么,怎么消除?
比如,一只狗狗进店,你和狗狗一边一起玩一边和客户聊天,可以有一些对话:
发现狗狗毛不好,可以说,狗狗毛发有点干枯呢,平时一般给狗狗吃什么啊
或者客户推荐的狗粮里面美毛的原料和营养指标比较低,可以推荐,这个狗粮在某些方面很好,但是美毛效果一般,可以推荐和美毛粉一起吃
所以大家需要了解,你所在区域的客户的需求,痛点,他们需要使用某个产品的场景是什么,根据这个来进货。
3、你要选择什么类型的产品?---品类
你的柜台是有限的,消费者关注你的产品的时间是有限的,你朋友圈能刷的广告也是有限的,你和消费者介绍产品的时间也是有限的
所以你需要选择,你主力做的品类是哪个
去年我的老师王天飞做了一个调查,参加调查的人,有83%的养宠人会买宠物营养品,经常买的才32%,而且消费者买的品类肯定不够全,比如美毛,肠胃类,心血管,泌尿道,腹泻,羊奶粉,钙片,抗氧化剂,维生素,微量元素有这么多品类的营养品

所以这是一个从慢慢从补充品变成刚需的品类
而且相对来说,有名的品牌竞争力没有那么高
比如A品牌有名,但是你能说出A品牌为什么好吗?消费者对A品牌忠诚吗?并没有,
所以这个市场还是一个上升的,没有绝对领袖的市场。
并且由于消费者普遍对主粮的不信任,其实营养品对相对好做一点
如果你担心狗粮营养不够,可以补充blabla

4、这是个什么公司?------------厂家
选厂家其实就是说服自己和消费者,为什么这个厂家比另一个好,还是那句话,先说服你自己,再说服消费者,如果你自己都找不到比较坚定的理由,觉得这个产品不错,消费者也很难感受到
比如我觉得启贝这个公司还比较特别
首先是做人的营养品原料的公司,对于配方没主粮重要的营养品,我觉得有原料的优势和人类级别营养品原料的噱头,是不错的,比如什么他们每年采购价值超过一亿的软骨素
其次他们在全世界很多国家都有办事处和员工,我道德上不接受国产的声称自己是国外品牌这种行为,但是很喜欢国内的公司聘用外国人作为员工
我也给启贝的英国员工提过一些问题,王晨也帮我问了,我觉得这样就很好,可以综合国内外的意见


因为你和国外有接触,你就会了解国外同类产品的思路,有机会做一个世界级的产品
5、产品特点和优势?------------卖点
产品有个保底的,启贝和很多其他国内著名品牌是在一家代工厂做的,所以质量上是持平的
所以他们会用一些国外的原料,比如法国益生菌,韩国鱼油之类的,在原料上找一些差异化
每一个产品我也会一个个深究,每个产品的原料用了哪些,含量有多少,国内外主流产品有什么差别,配方上有没有一些差异
我本身和王晨聊天的时候,我们就会聊,比如日本出了一个什么新产品,很有意思,美国最近的有一些什么新的趋势,他们也会去国外的著名展会去看。有一些国际范
所以这个题目其实是分了两个,产品本身的特点,与竞品相比有什么优势
6、从哪里拿货?----------------货源
能从厂家拿货的,我都会从厂家拿
如果是从代理商那里拿货的话,更多的就是交易关系,你在他那里拿货,然后就没了,这在我之前所在的运动行业已经是过时的经营方法,这种只做sell in(卖货给终端),不帮助终端卖货sell through,始终会被时代淘汰。
因为大家其实也不了解产品,就听销售吹一通就跟消费者介绍了
大家要尽量跟厂家合作,问厂家要授权书,无论是从消费者信任度,还是从厂家那边获得信息就要好很多
而且也避免买到假货,我也看到过不少行业里面还有一些名气的人卖假货,被发现之后就说,我也不知道啊,我也是受害者,但是这对行业的名声是永久的伤害
另外希望大家从供应商那里买到的不仅仅是货,还有产品的图片,详情页,产品的指标,厂家参观的机会,产品的知识,培训等
7、货源的关系如何?------------关系
我老婆以前做淘宝店,只认识一个厂家的业务员,一年做下来什么活动都没有,返点都扯皮了好久,货紧张的时候我们肯定是没货卖得,就是这种处在行业底层的感觉
现在我主力推的产品的公司,厂家大部分都是我私下的朋友,所以无论是有什么信息,要做什么活动,甚至是货紧张的时候有一点货,至少感觉从行业底层爬上来了一点
所以这也是我一般一个领域暂时只做一个品牌的原因,我更希望和厂家一起长期发展,先把一个牌子真的做好,
销量集中在一个牌子。你在厂家的话语权就更大,你做了5个品牌每个品牌每年10万,和一个品牌每年做了50万,这不是一个量级的
我个人更相信商业关系,而不是人情,我觉得人一辈子找几个好朋友不容易,你能给厂家更多,厂家自然给你更多
当然我是在淘宝销售产品的,而且可能有点名气,卖东西容易一些,讲得这些并不一定合适大家的操作,但是也希望能在周二的晚上给大家的经营一些启发
谢谢大家,之后有什么事情可以加我跟我交流
番外:鱼大王
鱼大王之后在我讲完之后做了一些补充,我觉得也讲得很好,征得她同意我也加了进来:
我觉得需要加一条利润
这个也是很多店家需要的硬性要求
甚至品牌的知名度,市场表现,控价,辅销,助销。
控价可以算作市场表现和利润的一种
狗哥说的那些客户体验,所有的厂家业务都要学习反思,你们是不是给你们的客户一种“处于底层的感觉”,怎样能让客户感到自己被重视,很重要
从品牌角度讲,我们希望客户销售我们的产品,不是把东西放进店里或者仓库里,而是真正的动起来,我希望我们的客户选择我们的产品,一可以增加店铺专业度,形象好,后台硬,有谈资。二可以帮助客户树立专业形象和客户信任。三带来利润。我个人觉得,大牌用那么多广告钱去砸,赞助,也有的品牌勤勤恳恳的做好客户服务,都是为了真正让自己的品牌“富有竞争力”
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大家好,我是狗哥
高级宠物驯导师(营养)
香港宠物营养学会学员
加拿大伴侣动物科学学会学员
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