有人曾总结服装行业具有一个“不可能三角”：大量快速上新的高投入、极高性价比的低毛利和高周转低库存的高效率，平衡这三个要素是服装企业想要在行业长足发展的必修课，如今的服装行业正在经历数字化变革，柔性供应链成为变化焦点。连续多年男装市场占有率第一的海澜之家，正在用数字化的手段打造柔性供应链，全面提升周转效率。
柔性供应链是指对顾客需求有反应能力的供应链，要求供应链全过程的原材料供应、产品制造、物流及相关信息系统都具备柔性，能够对需求变化快速反应。海澜之家通过数字化系统实现了供应商、总部和门店的信息协同，有效提高了供应商备货、发货和交货的流程速度，实现了打造端到端的柔性供应链。
具体而言，海澜之家对部分供应商进行数字化改造，连接公司和供应商之间的流转通道，打造“生产管理能力+自主开发能力+供应链快反能力”兼具的供应商体系，实现供应链的柔性化、智能化。海澜之家总部坐落了一座面积达千亩的物流园，海澜之家运用RFID技术使得仓储体系实现智能化和自动化，有效提升库存周转速度，根据2021Q3财报，海澜之家存货周转率同比提高19.4%。
线下门店数字化运营，充分发挥品牌线下优势，巩固护城河。随着互联网流量红利逐渐见顶，各大网络新锐品牌布局线下门店，此时海澜之家强大的线下门店网络优势愈发突出。主品牌海澜之家如今线下直营门店达650家，直营门店比起前一个季度净增加165家，加盟店及联营店5057家，直营门店占比逐渐提升，同时直营门店的毛利率也创历史新高，达到了60.58%，是海澜之家业绩的重要支撑，在此基础上，海澜之家积极优化线下门店，门店形象更符合年轻人审美，全面推进会员体系，2021年11月门店会员即突破了2000万，2021Q3海澜之家线下门店营业收入达116.45亿元，同比增长15.09%，疫情防控稳定态势下，随着年末销售旺季到来，营收有望进一步提升。
在销售端，海澜之家通过数字化营销打开销路。线上销售已经成为各行各业的大趋势，特别是竞争日益激烈的服装行业，海澜之家近几年加快线上销售渠道完善，如今已经完成了各大类电商平台的布局，全面覆盖天猫、京东等传统电商平台、快手等新电商平台、微信等社交平台及直播平台，加速补足线上营销缺口，通过互联网平台积聚流量，并顺应直播兴起的趋势发展“品牌自播+达人带货”的双轮驱动模式，充分把握粉丝经济，挖掘私域流量，加快流量转换，实现了截至2021Q3线上营业收入19.5亿元，同比增长47.07%。
在全球数字化浪潮下，数字化是服装行业面临的必然变革，数字化不仅能够提高服装企业的周转效率、信息沟通效率，还能切实提高消费者的购物体验。数字化带来的是人们消费方式和消费习惯的颠覆性变革，海澜之家已经主动迎接挑战，在制造端通过数字化手段升级供应链体系，在销售端打造线上线下联动的新商业形态，以大数据技术洞悉市场需求变化，为消费者带来精准营销，为顾客提供高质量消费体验，增强客户黏性。
海澜之家顺应产业升级大潮，积极迎接产业变革，稳中求进，以稳健的业绩表现为支撑，以科技手段赋予企业新生机，有望在数字化服装生态下挖掘新的增长动能，实现集团高质量发展新目标！